Risoluzione dei problemi

CITIZEN CONNECTED funziona con i telefoni che utilizzano l'ultima versione di Android (esclusa l'edizione Go) o iOS. Le funzionalità supportate possono variare da una piattaforma all'altra e da un Paese all'altro con compatibilità soggetta a modifiche. Tutti i dispositivi sono dotati della funzionalità Bluetooth®, con un trasferimento dati migliorato grazie alla tecnologia 5.0 Low Energy.

iOS: visiti l'App Store® e selezioni Cerca dal menu inferiore. Digiti “CITIZEN CONNECTED” nella barra di ricerca, selezioni l'app CITIZEN CONNECTED (versione 5.1 o successiva) e tocchi Ottieni. Attenda che l'app venga scaricata sul suo telefono.

ANDROID: visiti il Google Play™ Store, digiti CITIZEN CONNECTED nella barra di ricerca, selezioni l'app CITIZEN CONNECTED (versione 5.1 o successiva) e tocchi Installa. Attenda che l'app venga scaricata sul suo telefono.

Se in precedenza si usava un altro orologio della serie CZ Smart con una versione anteriore alla 5.1 dell'app CITIZEN CONNECTED, è possibile continuare a usarlo con la versione aggiornata dell'app. Non è possibile però installare e usare contemporaneamente la versione più vecchia e quella più recente dell'app.

Prima di accendere lo smartwatch, si assicuri che la batteria sia carica. Tenga premuto il tasto centrale per almeno tre secondi. Lo smartwatch si accenderà anche quando sarà collegato al caricatore.

Per configurare il suo smartwatch, consulti la Guida rapida introduttiva inclusa nel suo smartwatch o segua questi passaggi:

1. Colleghi il caricatore in dotazione a una presa USB.
2. Colleghi il suo smartwatch al caricatore, posizionando quest'ultimo a contatto con la parte posteriore dello smartwatch. I magneti del caricatore terranno lo smartwatch fermo.
3. Dal suo telefono, scarichi l'app CITIZEN CONNECTED dall'App Store o dal Google Play Store.
4. Apra l'app sul suo dispositivo e segua le istruzioni per accoppiare il suo smartwatch.

Per accoppiare il suo smartwatch, segua questi passaggi:

1. Sul Smartwatch: Selezioni la lingua, poi scorra verso il basso per vedere l'identità.
2. Sul telefono: apri l'app CITIZEN CONNECTED e tocca Inizia. Seleziona il nome del tuo orologio. Consenti a Bluetooth di collegarsi al tuo orologio.
3. Visualizzerai un codice di associazione sull'orologio e sul telefono. Conferma l'associazione dei dispositivi.
4. Una volta che l'orologio sarà stato accoppiato, vedrà un messaggio di conferma. Quest'operazione potrebbe richiedere qualche minuto.
5. Per completare la configurazione e l'associazione, segui le istruzioni sullo schermo del telefono e dell'orologio.

Nota: dopo l'accoppiamento col telefono, l'orologio potrebbe installare automaticamente un aggiornamento e riavviarsi. Se lo scaricamento dell'aggiornamento ha inizio, tenga il telefono vicino all'orologio e si assicuri che quest'ultimo rimanga in carica fino al completamento dell'aggiornamento.

Per gli utenti Android

Per l'accoppiamento, sullo smartphone deve essere installata l'ultima versione di [Servizio Google Play]. È possibile scaricare l'ultima versione dal seguente URL:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms

È anche possibile aggiornarla in base alla seguente procedura:

1. Sullo smartphone, toccare [impostazioni] – [App e notifiche] – [Mostra tutte le app] – [Google Play Services], scorrere fino in fondo e toccare [Dettagli app].
2. Toccare [Installa] o [Aggiorna].

La portata della connessione wireless Bluetooth fra il telefono e lo smartwatch può variare in grande misura, in base alle condizioni dell'ambiente. In generale, il raggio di copertura dovrebbe essere pari ad almeno 10 metri (o 30 piedi).

1. Premi il pulsante centrale oppure scorri dall'alto verso il basso dello schermo.
2. Scorra e tocchi Impostazioni.
3. Tocchi Connettività.
4. Tocchi Wi-Fi.
5. Tocchi Aggiungi rete.
6. Scorra per trovare le rete desiderata e la tocchi.
7. Accenda il telefono e avvii l'app CITIZEN CONNECTED.
8. Tocchi Inserisci sul telefono per inserire la password.
9. Inserisca la password sul telefono.

Se il suo orologio è accoppiato con un telefono Android, e dispone di una connessione Wi-Fi, allora può connettersi automaticamente alle reti Wi-Fi salvate quando perde la connessione Bluetooth con il suo telefono. Pertanto, potrà ricevere le notifiche e usare la ricerca vocale sul suo telefono in tutta la sua casa e al lavoro, anche quando il telefono si trova in una stanza diversa.

1. Premi il pulsante centrale oppure scorri dall'alto verso il basso dello schermo.
2. Scorra e tocchi Impostazioni.
3. Tocchi Sistema.
4. Scorra verso l'alto e tocchi Spegni.
5. Tocchi il segno di spunta per confermare.

Si assicuri che il suo smartwatch sia acceso e che il Bluetooth sia abilitato sul suo telefono. Esegua l'app CITIZEN CONNECTED e segua le istruzioni su schermo per accoppiare il suo orologio. Se non riesce a connettersi, controlli il menu Bluetooth sul suo telefono. Se vede lo smartwatch nella lista dei dispositivi, lo rimuova. Esegua l'app CITIZEN CONNECTED e ripeta il processo di accoppiamento.

Per gli utenti Android

Per l'accoppiamento, sullo smartphone deve essere installata l'ultima versione di [Servizio Google Play]. È possibile scaricare l'ultima versione dal seguente URL:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms

È anche possibile aggiornarla in base alla seguente procedura:

1. Sullo smartphone, toccare [impostazioni] – [App e notifiche] – [Mostra tutte le app] – [Google Play Services], scorrere fino in fondo e toccare [Dettagli app].
2. Toccare [Installa] o [Aggiorna].

iOS: solo un orologio alla volta può essere accoppiato con l'app.

ANDROID: possono essere accoppiati più orologi simultaneamente con l'app.

• Aprire l'app CITIZEN CONNECTED e scorrere fino a [SCEGLI DISPOSITIVO].
• Per scollegare e reimpostare il dispositivo, toccare il pulsante [ANNULLA L'ABBINAMENTO E RIPRISTINA] in fondo alla schermata.
• Rimuovi lo smartwatch dalle impostazioni Bluetooth del tuo telefono.

Puoi controllare la disponibilità e scaricare gli aggiornamenti tramite Play Store dal tuo smartwatch.

• Assicurati che il tuo smartwatch sia connesso alla rete Wi-Fi.
• Accedi al menu dell'app sul tuo smartwatch ed apri Play Store.
• Trova e tocca CITIZEN CONNECTED
• Sulla pagina dei dettagli, tocca Aggiorna. Se non vedi la voce Aggiorna, ciò significa che il tuo CITIZEN CONNECTED è già aggiornato.

iOS: nel telefono, tenga premuta l'app CITIZEN CONNECTED fino a quando la schermata home inizia a muoversi e appare una "-" di colore rosso. Clicchi sulla "-" rossa sull'app CITIZEN CONNECTED per rimuoverla.

ANDROID: i passi specifici da seguire dipendono dal produttore del suo telefono. In generale, entri nel menu delle Impostazioni del telefono, selezioni Applicazioni o Gestione applicazioni, clicchi su CITIZEN CONNECTED e selezioni Disinstalla.

Ripristinando le impostazioni di fabbrica del suo orologio, perderà tutti i dati memorizzati sullo smartwatch. Questi dati non potranno essere più recuperati. I dati includono le notifiche attive e le schede, i dati sul fitness, qualsiasi app installata di terzi e qualsiasi altro dato da esse memorizzato, le impostazioni di sistema e le preferenze. Tuttavia, i dati archiviati nel suo account Google non andranno persi. Il ripristino del suo orologio non ripristinerà le impostazioni di fabbrica del suo telefono o tablet.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica, segua questi passaggi:

1. Premi il pulsante centrale oppure scorri dall'alto verso il basso dello schermo.
2. Scorra e tocchi Impostazioni.
3. Tocchi Sistema.
4. Tocchi Disconnettiti e Ripristina.
5. Tocchi il segno di spunta per confermare.
6. Rimuovere lo smartwatch dalle impostazioni Bluetooth del telefono.
7. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del suo orologio, dovrà accoppiare nuovamente il suo smartwatch con il suo telefono.

L'orologio utilizza le stesse impostazioni delle notifiche di ciascuna app sul suo telefono. Se una determinata app prevede la vibrazione o l'emissione di un suono per le notifiche sul suo telefono, l'orologio vibrerà. Se, invece, l'app non prevede la vibrazione o l'emissione di un suono per le notifiche, l'orologio non vibrerà, ma potrà comunque vedere una scheda sull'orologio.

La maggior parte delle notifiche che vede sul suo telefono saranno anche mostrate sul suo orologio. Tali notifiche includono quelle relative a chiamate perse, messaggi di testo, promemoria eventi e altre. Quando riceve una notifica, l'orologio si limita solamente a vibrare (ovvero non emetterà alcun suono).

Se riceve delle notifiche sul suo telefono che non vuole vedere sull'orologio, può bloccare le app specifiche in modo che le relative notifiche non siano visualizzate sull'orologio. Puoi modificare le preferenze relative alle notifiche nell'app CITIZEN CONNECTED. Toccare [Notifiche] dal menu [LE MIE PREFERENZE] della schermata [IL MIO OROLOGIO]. Dal menu Notifiche, puoi disattivare tutte le app dalle quali non desideri ricevere notifiche sul tuo orologio.

Quando ascolta la musica sul suo telefono, vedrà sempre la scheda della musica con le opzioni di pausa e riproduzione. Non può disattivare questa scheda.

La modalità Non disturbare disattiva gli avvisi di vibrazione, tuttavia le schede di notifica continueranno a essere visualizzate.

• Scorri dall'alto verso il basso dello schermo
• Android: Per l'attivazione tocca l'icona del cerchio barrato
• iOS: Per l'attivazione tocca l'icona a mezza luna
• Tocca di nuovo l'icona per disattivare la modalità Non disturbare

L'app CITIZEN CONNECTED e deve essere sempre attiva sul telefono per garantire la connessione con l'orologio. Chiudendo l'app, l'orologio viene disconnesso dal telefono e si blocca l'invio delle notifiche. Assicurati che l'app sia attiva sul telefono, ogni volta che indossi lo smartwatch.

• L'app visualizzerà un messaggio di Connessione
• Se nell'app viene visualizzato il messaggio [Collega II Tuo Orologio], toccare il quadrante dell'orologio e aggiornare lo stato. Sull'orologio, toccare [Connettività] di [impostazioni] per selezionare [Bluetooth] e scorrere fino in fondo per configurare la connessione Bluetooth.

Accertati che la connessione Bluetooth del telefono sia attiva e che lo smartwatch sia sincronizzato con il tuo dispositivo.

Controlla nelle impostazioni che la versione del software del tuo telefono sia compatibile con lo smartwatch. Se il software del tuo telefono è obsoleto, aggiornalo per ottenere la sincronizzazione corretta dei dispositivi. Accertati che il software del tuo orologio sia aggiornato.

• Scorri dall'alto verso il basso sulla schermata dell'orologio.
• Tocca Impostazioni, quindi Sistema in fondo al menu.
• Tocca Chi siamo, quindi Aggiornamenti di sistema. Se il sistema non è aggiornato, questo ti richiederà di scaricare l'ultima versione del software disponibile in quel momento.

Per gli utenti iPhone: vai alle impostazioni del telefono e tocca Notifiche. Scendi fino a Messaggi, poi scendi fino a Opzioni. Toccando Mostra anteprime, puoi scegliere Sempre o Quando è sbloccato. Se viene selezionato Mai, l'iPhone non invierà i messaggi a un dispositivo accoppiato.

Premi e tieni premuto il presente quadrante per accedere al menu dell'orologio. Scorri tra le opzioni e seleziona il quadrante dell'orologio che vuoi, toccandolo.

Se il quadrante è personalizzabile, comparirà il messaggio [Tocca per personalizzare]. Toccare [Tocca per personalizzare] per accedere alle impostazioni di personalizzazione (premere e tenere premuto il quadrante per accedere alle impostazioni una alla volta).

Per modificare le informazioni visualizzate sul quadrante, tieni premuto il quadrante per accedere alle impostazioni di personalizzazione. Tocca il punto dati che vuoi modificare, quindi seleziona quali informazioni visualizzare sull'elenco delle opzioni. Premi il pulsante centrale e torna al quadrante principale, dopo aver salvato l'opzione desiderata.

Tieni premuto il quadrante dell'orologio per accedere alle impostazioni di personalizzazione. Scorri verso il basso e tocca Salva look. Il quadrante personalizzato dell'orologio è stato salvato nella brand app, alla quale si può accedere e che si può impostare dallo stesso menu dell'app.

Assicurati di essere connesso al Wi-fi nel menu Connettività delle Impostazioni del tuo orologio.

1. Toccare e tenere premuto il display dell'orologio, poi scorrere verso destra e toccare [Aggiungi nuovo elemento].
2. Toccare [Trova altri quadranti] per aprire il Google Play Store.
3. Scorrere tra gli elementi del quadrante e selezionare l'app del menu.
4. Assicurati che l'app sia aggiornata. Una volta scaricata l'ultima versione, tutti i quadranti saranno disponibili.

Per modificare l'ordine delle app nel menu, tieni premuta l'icona dell'app e spostala fra le tue favorite in alto. Le app aperte di recente sull'orologio si muovono automaticamente in alto nel menu.

Durante la configurazione iniziale, dovresti ricevere una richiesta per configurare l'orologio in modo che possa effettuare e ricevere chiamate. Se non vedi questo prompt, cerca nel riquadro delle notifiche la notifica di Impostazione del telefono, per avviare l'installazione. Puoi anche andare all'app "Telefono" sull'orologio, che dovrebbe avviare il prompt per la configurazione del telefono. Segui le istruzioni per abilitare la funzionalità del telefono. Se ancora non visualizzi il prompt, puoi avviare la configurazione andando su Impostazioni nell'app "Telefono", Risoluzione dei problemi e continuando a seguire i passaggi qui descritti.

Al termine della configurazione, potrai rifiutare o ricevere chiamate in arrivo o chiamare, direttamente dall'orologio. Attenzione: l'uso dell'orologio per le chiamate può causare un consumo maggiore della batteria.

Ciò potrebbe essere dovuto all'ottimizzazione della batteria. Se l'orologio è in modalità "estesa" oppure "solo orario", la risposta è disabilitata. Se vuoi risparmiare la batteria senza perdere l'accesso alle chiamate, prova a sperimentarne l'uso in modalità personalizzata.

Ciò potrebbe anche essere dovuto a un problema con la connettività Bluetooth. Assicurati che il telefono sia vicino e che il Bluetooth sia collegato. Consulta i passaggi per la risoluzione dei problemi nella sezione "Perché le chiamate non vengono visualizzate sul mio orologio?"

Assicurati di aver completato l'onboarding nell'app di controllo "Impostazione telefono". Se hai completato la configurazione e non ricevi ancora chiamate, prova a disattivare e riattivare il Bluetooth per ristabilire la connessione.

Se sei un utente Android: seleziona "Impostazioni principali" dell'orologio > Connettività > Bluetooth e verifica se l'opzione "Rispondi alle chiamate sull’orologio" è attivata. Questo dovrebbe essere visibile nell'app "Telefono" in "Preferenze risposta", in cui è possibile selezionare "Accetta dall'orologio, rispondi dall'orologio".

Se sei un utente iPhone: controlla l'elenco dei dispositivi nelle impostazioni Bluetooth del telefono. L'orologio deve essere elencato due volte (1 connessione è per la connessione Bluetooth LE e l'altra è per la connessione delle cuffie dell'app "Telefono" dell'orologio).

• Se l'orologio è elencato due volte ma in una risulta disconnesso, tocca la voce in cui è disconnesso per riconnetterti.
• Se in entrambe risulta disconnesso, ricollega innanzitutto l'orologio al telefono assicurandoti che l'app " CITIZEN CONNECTED" sia aperta sul telefono, poi tocca la notifica di riconnessione sull'orologio.
• Se l'orologio viene elencato una sola volta, prova a ripetere la configurazione andando su "Impostazioni" nell'app "Telefono", Risoluzione dei problemi continuando a seguire i passaggi qui descritti.

È necessario autorizzare l'orologio a ricevere informazioni dal telefono.

• Utenti Android (in generale, queste impostazioni possono essere spostate o denominate in modo diverso a seconda del produttore del telefono Android):
  • Impostazioni → Privacy → Gestione permessi, tocca sia "Telefono" che "Contatti" per assicurarti che l'applicazione CITIZEN CONNECTED abbia l'autorizzazione per entrambi. 
  • I telefoni più vecchi potrebbero includere le opzioni "Chiamate" o "Telefono": assicurati che CITIZEN CONNECTED abbia le autorizzazioni anche per entrambi.
  • Può essere situato sotto Autorizzazioni per CITIZEN CONNECTED nella sezione Applicazioni e notifiche delle Impostazioni.
  • Può essere posizionato sotto Impostazioni → Dispositivi connessi → Bluetooth, tocca l'icona delle impostazioni accanto all'orologio e assicurati di autorizzare "Chiamate" e "Condivisione dei contatti". 

• Utenti iPhone:
  • Impostazioni → applicazione CITIZEN CONNECTED →  assicurati che Bluetooth e Contatti siano autorizzati ad accedere (in qualsiasi momento). 
  • C'è la possibilità che queste opzioni non compaiano se viene negato l'accesso durante la configurazione. Potrebbe essere necessario resettare l'orologio alle impostazioni di fabbrica e ripararlo per far sì che iOS richieda nuovamente le autorizzazioni.

Per disattivare la localizzazione e il tracciamento GPS dell'orologio e del telefono, apri Impostazioni nell'orologio, quindi tocca Connettività. Scorri fino a Posizione e disattiva.

Per salvare la musica sul mio smartwatch, devi avere un abbonamento musicale a pagamento. Scarica l'app per orologio per il tuo servizio musicale preferito e accedi al tuo conto a pagamento. Segui le istruzioni nell'app musicale da te scelta per scaricare la musica direttamente sullo smartwatch. Una volta scaricata, puoi collegare le cuffie Bluetooth e ascoltare la musica senza il telefono.

Dal quadrante dell'orologio, scorri dall'alto verso il basso. Tocca l'icona a forma di ingranaggio per accedere alle impostazioni. Tocca Connettività per accedere alle impostazioni Bluetooth. Dal menu Bluetooth, seleziona dall'elenco le cuffie che desideri associare.

Il monitoraggio del sonno è disponibile solamente tramite app per il monitoraggio del sonno di terzi. Per accedere a tali app e scaricarle, visiti Google Play.

Lo smartwatch dispone di un microfono e di un altoparlante.

Per disattivare gli avvisi acustici, scorri verso il basso e tocca l'icona dell'altoparlante. Quando non è più evidenziato, l'orologio si limita a vibrare.

Scorri dall'alto verso il basso dello schermo del tuo smartwatch, tocca l'icona dell'ingranaggio, quindi Display. Attiva Sempre sullo schermo. È preimpostato su disattivato per preservare la durata della batteria.

Sì, i cinturini del suo smartwatch sono intercambiabili.

L'accesso all'account Google nell'app CITIZEN CONNECTED consente di sbloccare tutte le funzionalità per ottenere l'esperienza migliore. Questo abilita le seguenti funzionalità sul tuo smartwatch:

• Accesso al Play Store di Google
• Sincronizzazione con Caldendario di Google
• Sincronizzazione con Gmail

Utilizza il caricatore wireless incluso nella confezione dello smartwatch. Non usare un hub USB, uno splitter USB, un cavo USB a "Y", un battery pack o altri dispositivi periferici per caricare il dispositivo.  Posiziona il caricatore su una superficie piana, in un'area ben ventilata, non esposta direttamente alla luce del sole.

Posiziona il tuo smartwatch direttamente sul caricabatterie wireless. Il caricabatterie magnetico è dotato di due pin che si allineano con scanalature circolari sul retro della cassa. Accertati che l'orologio sia in carica, controllando l'indicatore a forma di fulmine in alto sul quadrante oppure scorrendo in basso per vedere il fulmine accanto alla percentuale della batteria.

Persino piccole quantità di sudore o umidità possono causare corrosione dei contatti elettrici quando sono collegati a un caricabatterie. La corrosione può impedire la carica e il trasferimento di dati. Per evitare danni al dispositivo:

• Pulisci il dispositivo passando un panno umido.
• Asciugalo.
• Lascia che si asciughi completamente prima della carica.

Per massimizzare la durata della batteria del suo orologio, segua questi passaggi:

PROVI A SELEZIONARE UN QUADRANTE DIVERSO: Alcuni quadranti, specialmente quelli con animazioni, contenuti interattivi e colori più luminosi consumano più batteria rispetto agli altri.

MODIFICHI LA LUMINOSITÀ DELLO SCHERMO: Più è luminoso lo schermo, maggiore sarà il consumo di batteria dell'orologio. Diminuisca la luminosità dello schermo dell'orologio per risparmiare più batteria. Scorri verso il basso, tocca l'ingranaggio per accedere alle Impostazioni, quindi tocca il display per regolare la luminosità.

DISATTIVI LE NOTIFICHE INDESIDERATE: La disattivazione delle notifiche permette di risparmiare batteria. Modifica quali avvisi desideri ricevere nella Sezione notifiche dell'app CITIZEN CONNECTED.

ATTIVI LA MODALITÀ TEATRO: Spenga lo schermo e disattivi le notifiche, abilitando temporaneamente la modalità Teatro. Scorri dal basso verso l'alto dello schermo, quindi tocca l'icona dell'orologio per abilitare la modalità teatro. Accendi la schermata, premendo il pulsante centrale.

MODALITÀ AEREO: Se sei interessato solo all'ora e alle funzioni che non richiedono la connettività per gli aggiornamenti, la modalità aereo ti consente di continuare a visualizzare ciò che ti interessa di più, senza scaricare la batteria con le altre funzioni. Scorri verso il basso, quindi tocca l'aereo.

La batteria dura fino a 24 ore, a seconda dell'uso.

La batteria del tuo smartwatch può essere caricata almeno al 80% in mezz'ora.

Per ricare gli orologi P991 con anelli di ricarica sul fondello, è possibile utilizzare uno qualsiasi dei cavi di ricarica con dischi di ricarica circolari (a 2 o 4 pin), ma le prestazioni possono variare.

Consenti allo smartwatch di scaricarsi completamente. Carica lo smartwatch fino a quando lo schermo indica che la carica è completa. Dopo che la batteria ha raggiunto il 100%, mantieni premuto il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo si riavvia.

Lancia le Impostazioni sullo smartwatch, quindi apri il Sistema. Tocca Chi siamo, quindi Aggiornamenti di sistema. Se il tuo OS risale all'ultima versione recente, lo schermo invierà il messaggio, sistema aggiornato. In caso contrario, richiamerà l'ultima versione per avviare l'aggiornamento.

• Conferma che l'orologio sia connesso direttamente a una rete con un buon segnale Wi-Fi. Puoi aggiungere una rete alla sezione Connettività delle Impostazioni.
• Per evitare interferenze, disattiva il Bluetooth dopo averlo collegato alla Wi-Fi.
• Accertati che l'orologio abbia raggiunto almeno il 50% di carica.
• Riavvia l'orologio.
• Riavvia il telefono.

• Accertati che il telefono sia acceso.
• Accertati che ci sia la connessione dati o Wi-Fi attraverso il telefono.
• Accertati che il telefono non sia in modalità aereo.
• Accertati che il Bluetooth sia acceso.
• Accertati che l'app sia aperta e che il dispositivo appaia "Connesso" nell'app.
  • Se si mostra "Scollegato", apri l'app e tocca il dispositivo per ricollegarlo.
  • Se l'utente ha un iPhone, accertati che l'app CITIZEN CONNECTED sia in esecuzione in background.

• Accertati che il telefono abbia raggiunto almeno il 70% di carica.
• Accertati che l'orologio abbia raggiunto almeno il 70% di carica.
• Accertati che l'orologio sia aggiornato.
• Accertati che il telefono sia dotato dell'ultimo sistema operativo nelle impostazioni del tuo telefono.

Se riscontrassi continuamente problemi non risolti dalle altre modalità di risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario scollegare e ripristinare l'orologio. Dato che il ripristino rimuove tutte le impostazioni e gli account precedentemente installati, dopo il ripristino dovrai impostare di nuovo l'orologio.

• Scorri dal basso verso l'alto dello schermo.
• Tocca Impostazioni, quindi scorri verso il basso e tocca Sistema.
• Tocca Scollega e ripristina, quindi tocca il segno di spunta per confermare.
• Durante il ripristino dello smartwatch, entra nelle impostazioni Bluetooth del telefono e rimuovi il dispositivo dall'elenco.

Dopo aver ripristinato e rimosso il tuo dispositivo dalle impostazioni Bluetooth del telefono, puoi riassociarle nell'app CITIZEN CONNECTED. Apri il menu in alto a sinistra, tocca Collegare un orologio. Questa azione ti riporterà alla procedura di associazione e configurazione.

È possibile monitorare i livelli di ossigeno nel sangue con l'orologio in uno dei seguenti modi:

• Effettua una nuova lettura:
  • Apri l'app [Benessere] sul tuo orologio
  • Seleziona "Ossigeno nel sangue"
  • Tocca "Nuova lettura”
  • Stai fermo fino al completamento della lettura

• Autorizza le letture in background:
  • Assicurati di abilitare sia il monitoraggio del sonno che il monitoraggio dell'ossigeno nel sangue nell'app [Benessere]
  • Indossa l'orologio durante il sonno per consentire la lettura SpO2 in background

• Per impostare il monitoraggio dell'ossigeno nel sangue (SpO2) sull'orologio:
  • Apri l'app [Benessere] sull'orologio
  • Abilita il monitoraggio dell'ossigeno nel sangue
  • Assicurati che tutte le autorizzazioni richieste siano concesse

• Per abilitare le letture in background, devi abilitare sia il monitoraggio del sonno che il monitoraggio dell'ossigeno nel sangue nell'app [Benessere].

L'orologio monitora i livelli di ossigeno nel sangue misurando il riflesso dei segnali luminosi rossi, verdi e infrarossi provenienti dal retro dell'orologio.

Il livello di saturazione di ossigeno nel sangue, indicato anche come SpO2, è un indicatore della percentuale di ossigeno trasportata dal sangue. Un livello di SpO2 nella norma va dal 95% al 100%. Tuttavia, questi valori possono variare in base a diversi fattori, come le condizioni di salute attuali, l'altitudine o l'esercizio fisico. È necessario mantenere un livello di ossigenazione del sangue nella norma, poiché, in alcuni casi, i livelli di ossigeno nel sangue possono essere indicativi di problemi di salute.

È possibile tenere traccia dei livelli di ossigeno stimati tramite l'app [Benessere] del tuo orologio, sia avviando una nuova lettura che consentendo letture in background.

Le misurazioni SpO2 sul tuo orologio non sono destinate all'uso medico. Pertanto, per eventuali problemi di salute, consulta il medico.

• Indossa l'orologio sul braccio, leggermente più in alto del polso, evitando di premerlo contro l'osso.
• Assicurati che il tuo orologio si adatti comodamente al polso. Portandolo troppo stretto, si blocca la circolazione del sangue, mentre se è troppo allentato, si rischia di far entrare altra luce, influenzando la misurazione.
• Metti la mano su una superficie piana tenendo le dita aperte. Il retro dell'orologio deve essere a contatto con la pelle.
• Stai fermo ed evita di interagire con l'orologio durante la misurazione.
• Evita la luce diretta sull'orologio durante la lettura. Ciò potrebbe interferire con il fotodiodo che misura il riflesso dei segnali luminosi e produrre risultati imprecisi.
• Se hai le mani e le braccia fredde, prova a scaldarle prima.
• I tatuaggi possono influenzare la misurazione e l'accuratezza dei risultati definitivi.
• Il livello di ossigeno nel sangue può anche essere influenzato da diversi fattori, come le condizioni di salute attuali, l'altitudine, la frequenza respiratoria o l'esercizio fisico.

• Per visualizzare i livelli di ossigeno nel sangue:
  • Apri l'app [Benessere] sull'orologio
  • Seleziona "Ossigeno nel sangue"
  • Il livello più recente di ossigeno nel sangue viene visualizzato sullo schermo. Per visualizzare i dati passati, scorri verso l'alto per accedere alla cronologia.

Sì. Tuttavia, il consumo di energia non influenzerà notevolmente il normale utilizzo.

Dopo aver installato Alexa sul tuo smartwatch P991, puoi accedervi in tre modi.

• Apri l'app Alexa
  • Premi la corona per accedere alla scelta delle app e selezionare l'app Alexa per smartwatch.

• Scorri verso il tile Alexa
  • Scorri verso destra sul quadrante tra i vari tile. Potresti dover inserire il tile di Alexa all'elenco. Per aggiungere o riconfigurare un tile, toccalo e tieni premuto.

• Configura un pulsante per avviare Alexa
  • Per poter avviare Alexa premendo il pulsante superiore o inferiore, vai su Impostazioni > Personalizzazione > Personalizza pulsanti hardware

• La funzione di frequenza cardiaca è una semplice app di monitoraggio che visualizza i dati della frequenza cardiaca continua in tempo reale, in termini di battiti medi al minuto (BPM). Mentre questa app è in esecuzione, l'orologio misurerà continuamente la frequenza cardiaca (i LED verdi lampeggeranno di continuo sul fondello dell'orologio) e vedrai le misurazioni dei BPM della frequenza cardiaca aggiornate ogni secondo, se la frequenza cardiaca cambia.

Sì. Tuttavia, le impostazioni di monitoraggio della frequenza cardiaca verranno regolate automaticamente in base alle diverse modalità della batteria per ottimizzarne l'utilizzo.

• Indossa lo smartwatch sul polso in modo che stia fermo e aderisca alla pelle.
• Oltre alla funzione di frequenza cardiaca nell'app [Benessere], puoi anche effettuare una misurazione della frequenza cardiaca in diversi altri modi:
  • Assegna la frequenza cardiaca a una delle complicazioni o punti dati del tuo quadrante, dalle opzioni dell'app quadrante. Dopo la prima lettura, il rilevamento dei tuoi BPM si aggiornerà automaticamente per tutto il giorno, oppure potrai richiedere una lettura in qualsiasi momento toccando l'icona. Dopo aver toccato l'icona della frequenza cardiaca, visualizzerai dei trattini sullo schermo; sii paziente. Potrebbero essere necessari dai 10 ai 15 secondi per rilevare la lettura. Se i sensori avranno difficoltà a catturare la frequenza cardiaca, lo smartwatch ti guiderà attraverso alcune raccomandazioni.
  • Richiedi la lettura manuale in qualsiasi momento dall'app [Benessere] dell'orologio, toccando il pulsante relativo al cuore. Le letture manuali effettuate mediante [Benessere] verranno visualizzate qui con il timbro dell'ora. La tua frequenza cardiaca verrà rilevata automaticamente durante gli allenamenti. Le statistiche appariranno assieme al resto dei dati nella sezione Cronologia allenamento dell'app [Benessere] dell'orologio.

Apri l'app CITIZEN CONNECTED. È possibile accedere e modificare le notifiche, il calendario e le impostazioni avanzate dalla schermata principale. Per accedere alle impostazioni del tuo orologio, striscia dal basso all'alto sul quadrante e tocca l'icona col simbolo dell'ingranaggio.

Il suo nome è lo stesso del suo account Google. Modifichi il suo nome nel suo account Google sul telefono o sul computer.

La sua password è la stessa del suo account Google. Modifichi la password nel suo account Google sul telefono o sul computer.

• Consultare la seguente pagina web all'URL:

  Come eliminare l'account dell'app CITIZEN CONNECTED

La lingua dell'app dipende dalla lingua impostata sul suo telefono. Modifichi le impostazioni della lingua sul suo smartphone, per cambiare la lingua dello smartwatch.

Per saperne di più su come vengono utilizzati i suo dati, segua questi passaggi:

• Apri l'app CITIZEN CONNECTED, quindi il menu nell'angolo in alto a sinistra.
• iOS: per saperne di più sull'utilizzo dei dati, tocca Informativa sulla privacy.
• Android: tocca Chi siamo, quindi Informativa sulla privacy.

Il suo smartwatch è coperto da una garanzia limitata di 2 anni.

L'orologio emette onde radio per la connessione Bluetooth®, pertanto è soggetto alle leggi e alle norme relative alle onde radio Bluetooth® del paese o dell'area in cui viene utilizzato. Nei paesi e nelle aree in cui non è possibile usare il prodotto, i nostri centri assistenza autorizzati non possono fornire servizi, inclusa la riparazione, neanche se si dispone di garanzia internazionale ancora valida. In alcuni casi, inoltre, l'orologio non può essere riparato neanche nei paesi o nelle aree in cui lo si può usare.