Localización y solución de problemas

CITIZEN CONNECTED funciona con teléfonos con la última versión de Android (excluyendo la edición Go) o iOS. Las características admitidas pueden variar según la plataforma y el país, y la compatibilidad está sujeta a cambios.

Todos los dispositivos disponen de Bluetooth(R) con transferencia de datos mejorada tipo 5.0 de baja energía.

iOS: Visite la App Store® y seleccione Buscar en el menú inferior. Teclee " CITIZEN CONNECTED " en la barra de búsqueda, seleccione la app CITIZEN CONNECTED (versión 5.1 o posterior) y toque en Obtener. Espere a que la app se descargue en el teléfono.

ANDROID: Visite la tienda de Google Play™, teclee CITIZEN CONNECTED en la barra de búsqueda, seleccione la app CITIZEN CONNECTED (versión 5.1 o posterior), y toque Instalar. Espere a que la app se descargue en el teléfono.

Si ha utilizado otro reloj de la colección CZ Smart con la aplicación CITIZEN CONNECTED anterior a la versión 5.1, puede seguir utilizándolo con la versión actualizada de la aplicación. Sin embargo, no es posible instalar y utilizar al mismo tiempo la versión antigua y la nueva de la aplicación.

Asegúrese de que el smartwatch está cargado antes de intentar encenderlo. Pulse y mantenga presionado el pulsador central durante al menos tres segundos. El smartwatch también se enciende al conectarse al cargador.

Para configurar su smartwatch, consulte la Guía de inicio rápido que acompaña a su smartwatch o siga estos pasos:

1. Enchufe el cargador a una toma USB.
2. Conecte su smartwatch al cargador colocándolo contra la parte posterior del smartwatch. Los imanes en el smartwatch y el cargador lo mantendrán sujeto.
3. En el teléfono, descargue e instale la app CITIZEN CONNECTED de la App Store o Google Play Store.
4. Abra la app en su dispositivo y siga las instrucciones para emparejar el smartwatch.

Para emparejar su smartwatch, siga estos pasos:

1. En el smartwatch: Seleccione el idioma y desplácese hacia abajo para ver la identidad.
2. En el teléfono: abra la app CITIZEN CONNECTED app y pulse Comenzar. Seleccione el nombre de su reloj. Permita que el Bluetooth se conecte con su reloj.
3. Aparecerá un código de emparejamiento en su reloj y en su teléfono. Confirme que coinciden.
4. Aparecerá un mensaje de confirmación una vez que se empareje su reloj. Esto puede llevar varios minutos.
5. Siga las instrucciones de la pantalla en su teléfono y su reloj para completar el emparejamiento y la configuración.

Nota: El reloj puede instalar automáticamente una actualización y reiniciarse después de que se haya emparejado con el teléfono. Si comienza a descargar una actualización, mantenga el teléfono cerca de su reloj y asegúrese de que su reloj se mantiene cargado hasta que haya finalizado la actualización.

Para usuarios de Android

Se requiere la última versión de [servicio de Google Play] en su smartphone para el emparejamiento. Puede descargar la última versión desde la siguiente URL:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms

También puede actualizarlo siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. En su smartphone, toque [Ajustes] – [Aplicaciones y notificaciones] – [Ver todas las aplicaciones] – [Servicio de Google Play], desplácese hasta la parte inferior y pulse [Detalles de la aplicación].
2. Toque [Instalar] o [Actualizar].

El alcance de la conexión Bluetooth inalámbrica entre el teléfono y el smartwatch puede variar considerablemente en función del entorno. En general, debería tener al menos 10 metros (o 30 pies) de conectividad.

1. Pulse el botón central o deslice hacia abajo desde la parte superior de su pantalla.
2. Desplácese y pulse en Configuración.
3. Pulse en Conectividad.
4. Pulse en Wi-Fi.
5. Toque en Añadir red.
6. Desplácese para encontrar la red y pulse en la misma.
7. Encienda el teléfono y lance la app CITIZEN CONNECTED.
8. Pulse Enter en el teléfono para completar la entrada de contraseña.
9. Introduzca la contraseña en el teléfono.

Si su reloj está emparejado con un teléfono Android y tiene Wi-Fi, el reloj puede conectarse automáticamente a redes Wi-Fi guardadas cuando pierde la conexión Bluetooth con el teléfono. De esta manera, puede obtener notificaciones y utilizar la búsqueda por voz en su reloj en toda la casa y el trabajo, incluso cuando se deja el teléfono en otra sala.

1. Pulse el botón central o deslice hacia abajo desde la parte superior de su pantalla.
2. Desplácese y pulse en Configuración.
3. Toque en Sistema.
4. Deslice el dedo hacia arriba y pulse Apagar.
5. Pulse la marca de verificación para confirmar.

Asegúrese de que su smartwatch está encendido y el Bluetooth está activado en el teléfono. Lance la app CITIZEN CONNECTED y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para vincular el reloj. Si falla la conexión, compruebe el menú Bluetooth del teléfono. Si ve el smartwatch en la lista de dispositivos, elimínelo. Lance la app CITIZEN CONNECTED y repita el proceso de emparejamiento.

Para usuarios de Android

Se requiere la última versión de [servicio de Google Play] en su smartphone para el emparejamiento. Puede descargar la última versión desde la siguiente URL:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms

También puede actualizarlo siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. En su smartphone, toque [Ajustes] – [Aplicaciones y notificaciones] – [Ver todas las aplicaciones] – [Servicio de Google Play], desplácese hasta la parte inferior y pulse [Detalles de la aplicación].
2. Toque [Instalar] o [Actualizar].

iOS: Solo se puede emparejar un reloj a la vez en la app.

ANDROID: Se pueden emparejar varios relojes en la app de manera simultánea.

• Abra la aplicación CITIZEN CONNECTED y desplácese hasta [SELECCIONAR DISPOSITIVO].
• Toque el botón [DESCONECTAR Y REINICIAR] en la parte inferior de la pantalla para desconectar y reiniciar el dispositivo.
• Elimine el smartwatch de la configuración del Bluetooth de su teléfono.

Puedes buscar y descargar actualizaciones a través de la Play Store en tu smartwatch.

• Asegúrate de que tu smartwatch esté conectado a wifi.
• Accede al menú de la aplicación en tu smartwatch y abre la Play Store.
• Busca y pulsa en CITIZEN CONNECTED
• En la página de detalles, pulsa Actualizar. Si no ves actualizar, CITIZEN CONNECTED está actualizado.

iOS: En el teléfono, pulse de forma prolongada en la app CITIZEN CONNECTED hasta que los iconos de pantalla de inicio vibren y aparezca una "-" roja. Haga clic en la "-" roja en la app CITIZEN CONNECTED para eliminarla.

ANDROID: Los pasos específicos pueden variar dependiendo del fabricante del teléfono. En general, en el teléfono, entre en el menú Configuración, seleccione Aplicaciones o Gestor de aplicaciones, haga clic en CITIZEN CONNECTED y seleccione Desinstalar.

Al reiniciar el reloj a la configuración de fábrica, borrará todos los datos almacenados en el smartwatch. Estos datos no se pueden restaurar. Los datos incluyen las notificaciones y las tarjetas activas, datos de fitness, cualquier aplicación de terceros instalada y todos los datos que se hayan almacenado, la configuración del sistema y las preferencias. Los datos almacenados en su cuenta de Google, sin embargo, no se ven afectados. Al reiniciar el reloj, no lo harán ni el teléfono ni su tableta.

Para reiniciar a la configuración de fábrica, siga estos pasos:

1. Pulse el botón central o deslice hacia abajo desde la parte superior de su pantalla.
2. Desplácese y pulse en Configuración.
3. Toque en Sistema.
4. Pulse en Desconectar y Reiniciar.
5. Pulse la marca de verificación para confirmar.
6. Elimine el smartwatch de la configuración del Bluetooth de su teléfono.
7. Después de reiniciar el reloj a la configuración de fábrica, deberá volver a sincronizar el smartwatch con el teléfono.

Su reloj utiliza la configuración de notificaciones que tenga para cada aplicación en el teléfono. Si su aplicación vibra o emite un sonido para las notificaciones en el teléfono, el reloj vibrará. Si su aplicación no vibra o emite un sonido para las notificaciones, el reloj no vibrará pero seguirá apareciendo una tarjeta en su reloj.

La mayoría de las notificaciones que aparecen en el teléfono también se mostrarán en su reloj. Estas incluyen notificaciones de llamadas perdidas, mensajes de texto, recordatorios de eventos y mucho más. Cuando reciba una notificación, el reloj solo vibrará (es decir, no hará ningún sonido).

Si recibe un mensaje en el teléfono que no desee ver en su reloj, puede detener aplicaciones específicas para que dejen de aparecer en su reloj. Puede editar sus preferencias de notificación en la app CITIZEN CONNECTED. Toque [Notificaciones] bajo el menú [MIS PREFERENCIAS] de la pantalla [MI RELOJ]. En el menú de Notificaciones, puede desactivar cualquier app de la que no quiera recibir notificaciones en su reloj.

Cuando escuche música en el teléfono, siempre verá la tarjeta musical con opciones de pausa y reproducir. No puede desactivar esta tarjeta.

El modo No molestar elimina las alertas mediante vibración, pero seguirán apareciendo los indicadores de comunicación.

• Deslice hacia abajo desde la parte superior de su pantalla
• Android: Pulse el círculo con un icono de tachado para habilitar
• iOS: Pulse el icono de la media luna para habilitar
• Pulse nuevamente el icono para deshabilitar No molestar

La app CITIZEN CONNECTED debe estar ejecutándose en su teléfono en todo momento para garantizar una conexión con el reloj. Al cerrar la app se desconecta el reloj de su teléfono e impide que lleguen notificaciones. Asegúrese de que la app esté abierta en su teléfono siempre que lleve puesto su smartwatch.

• Aparecerá un mensaje que indique Conectado en la app
• Si aparece un mensaje de [Conecta Tu Reloj] en la aplicación, toque la esfera del reloj y actualice el estado. En el reloj, toque [Conectividad] de [Ajustes] para elegir [Bluetooth] y desplácese hasta la parte inferior para realizar los ajustes de la conexión Bluetooth.

Asegúrese de que el Bluetooth de su teléfono esté activado y que su smartwatch esté sincronizado con su dispositivo.

Verifique la versión del software de su teléfono en la configuración para estar seguro de que es compatible con su smartwatch. Si el software de su teléfono está obsoleto, actualícelo para sincronizar dispositivos correctamente.

• Asegúrese de que el software de su reloj esté actualizado.
• Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su reloj.
• Pulse en Ajustes y después pulse Sistema en la parte inferior del menú.
• Pulse en Acerca de y después en Actualizaciones de sistema. Si el sistema no está actualizado, le indicará que se descargue el software más reciente que exista en ese momento.

Usuarios de iPhone: vaya a la configuración de su teléfono y toque Notificaciones. Desplácese hacia abajo hasta Mensajes; luego vuelva a desplazarse hacia abajo hasta Opciones. Al tocar Mostrar vistas previas, elija Siempre o Cuando esté desbloqueado. Si selecciona Nunca, su iPhone no enviará los mensajes a un dispositivo emparejado.

Mantenga pulsada la esfera actual para acceder al menú de esferas. Muévase por las opciones y seleccione la esfera del reloj que quiera pulsando sobre ella.

Si la esfera del reloj se puede personalizar, verá [tap to customize]. Toque [tap to customize] para acceder a los ajustes de personalización (mantenga pulsada la esfera del reloj para acceder alternativamente a estos ajustes).

Para cambiar la información que aparece en la esfera de su reloj, pulse y mantenga pulsado para acceder a los ajustes de personalización. Pulse en el punto de datos que quiera cambiar y después seleccione la información que quiera ver de la lista de opciones. Pulse en el botón central para volver a la pantalla principal de su reloj tras haber configurado la opción deseada.

Asegúrate de estar conectado a la Wi-fi en el menú de Conectividad en los Ajustes de tu reloj.

1. Mantenga pulsada la pantalla del reloj, desplácela hacia la derecha y toque [Añadir nuevo].
2. Toque [Conseguir más esferas del reloj] para abrir Google Play Store.
3. Desplácese hacia abajo por los elementos de la esfera del reloj y seleccione la aplicación de menú.
4. Asegúrate de que la aplicación de la marca esté actualizada. Una vez que se descargue la última versión, dispondrás de todas las esferas de reloj disponibles.

Para ajustar la orden en el menú de su app, pulse y mantenga pulsado el icono de la app para mover sus favoritos hacia la parte superior. Las apps del reloj abiertas recientemente se moverán automáticamente a la parte superior del menú.

Durante la configuración inicial, debería recibir un aviso para configurar su reloj para hacer y recibir llamadas. Si no ve este aviso, compruebe si hay una notificación de Configuración del teléfono en el cajón de notificaciones para iniciar la configuración. También puede ir a la aplicación Teléfono en su reloj, y debería iniciar la solicitud de configuración del teléfono. Siga las instrucciones para activar la funcionalidad del teléfono. Si aun así no ve la indicación, puede iniciar la configuración yendo a Ajustes en la aplicación Teléfono, Solución de problemas y siguiendo los pasos que se indican allí.

Una vez finalizada la configuración, puede rechazar o recibir llamadas entrantes o realizar una llamada, directamente desde el reloj. Tenga en cuenta que el uso de su reloj para llamadas puede consumir la batería más rápido.

Puede deberse a la optimización de la batería. Si su reloj está en el modo Extendido o Solo hora, no podrá contestar llamadas. Si desea ahorrar batería sin perder el acceso a las llamadas, intente crear su propia experiencia en el modo Personalizado.

También podría ser un problema de conectividad de Bluetooth. Asegúrese de que su teléfono esté cerca y de que Bluetooth esté conectado. Consulte los pasos para solucionar problemas en "¿Por qué no aparecen las llamadas en mi reloj?"

Asegúrese de que ha completado el proceso de integración en la aplicación del reloj Ajustes del teléfono. Si ha realizado la configuración y aún no recibe llamadas, pruebe a apagar y volver a encender el Bluetooth para restablecer la conexión.

Usuarios de Android: acceda a Ajustes > Conectividad > Bluetooth y compruebe si está activada la opción "Responder llamadas en el reloj". Esto debería estar visible en la aplicación "Teléfono" en Preferencias de respuesta, donde puede seleccionar "Aceptar en reloj, responder en reloj".

Usuarios de iPhone: compruebe la lista de dispositivos en la configuración de Bluetooth de su teléfono. Su reloj debería aparecer dos veces en la lista (una conexión es para la conexión Bluetooth LE y la otra es para la conexión de auriculares de la aplicación "Teléfono" del reloj).

• Si su reloj aparece dos veces en la lista pero una de las veces sale desconectado, toque la lista de desconectados para volver a conectarse.
• Si ambas veces sale desconectado, primero reconecte su reloj a su teléfono asegurándose de que la aplicación CITIZEN CONNECTED está abierta en su teléfono y pulse la notificación de reconexión en su reloj.
• Si su reloj aparece en la lista una sola vez, pruebe a realizar la configuración de nuevo yendo a Ajustes en la aplicación Teléfono, Solución de problemas y siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Debe conceder permiso a su reloj para que reciba información del teléfono.

• Usuarios de Android (en general, estas configuraciones se pueden desplazar o nombrar de manera diferente según el fabricante del teléfono Android):
  • Configuración → Privacidad → Administrador de permisos, toque «Teléfono» y «Contactos» para asegurarse de que la aplicación CITIZEN CONNECTED tiene permiso para ambos. 
  • Los teléfonos más antiguos pueden incluir las secciones «Llamadas» o «Teléfono»; asegúrese de que CITIZEN CONNECTED también tenga permisos para ambas.
  • Puede encontrarse en Permisos de CITIZEN CONNECTED, en la sección Aplicaciones y notificaciones de Configuración
  • Puede encontrarse en Configuración → Dispositivos conectados → Bluetooth; toque el icono de configuración junto a su reloj y asegúrese de permitir «Llamadas telefónicas» y «Compartir contactos». 

• Usuarios de iPhone:
  • Configuración → aplicación CITIZEN CONNECTED → asegúrese de que Bluetooth y Contactos tengan acceso (en todo momento). 
  • Existe la posibilidad de que estas opciones no aparezcan si denegó el acceso durante la configuración. Es posible que deba restablecer su reloj a los ajustes de fábrica y repararlo para que iOS solicite los permisos de nuevo.

Para apagar la ubicación y la localización por GPS en tu reloj y teléfono, abre Configuración en tu reloj, y después pulsa Conectividad. Desplázate a Ubicación y desactívala.

Para almacenar música en su smartwatch, debe tener una suscripción de música de pago. Descargue la app para el reloj de su servicio de música preferido e inicie sesión en una cuenta de pago. Siga las instrucciones en su app de música elegida para descargar música directamente en el smartwatch. Una vez descargada, puede conectar los auriculares con Bluetooth para escuchar música gratis en cualquier momento.

Desde la esfera del reloj, deslice con el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Pulse el icono de la rueda dentada para acceder a los ajustes. Pulse en Conectividad para acceder a los ajustes de Bluetooth. Una vez que esté en el menú Bluetooth, seleccione los auriculares que quiera emparejar de la lista.

El seguimiento del sueño solo está disponible a través de aplicaciones de terceros de seguimiento de sueño. Acceda y descargue aplicaciones de terceros de seguimiento del sueño accediendo a Google Play.

Su reloj inteligente tiene tanto micrófono como altavoz.

Para desactivar las alertas de sonido, deslice el dedo hacia abajo y toque el icono del altavoz. Cuando ya no esté resaltado, su reloj solo vibrará.

Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su reloj, pulse el icono de la rueda dentada y después pulse Mostrar. Cambie a Siempre en la pantalla. Por defecto, esta opción está desactivada automáticamente para ahorrar batería.

Sí, su smartwatch tiene correas intercambiables.

Al iniciar sesión en una cuenta de Google en la CITIZEN CONNECTED app, se desbloquea la funcionalidad plena para obtener la mejor experiencia posible. Esto permite realizar las siguientes opciones en su smartwatch:

• Acceso a Google Play Store
• Sincronización con Google Calendar
• Sincronización con Gmail

Utiliza el cargador inalámbrico que viene incluido en el embalaje del smartwatch. No utilices un concentrador USB, un distribuidor USB, un cable en "y" USB, una batería portátil u otros dispositivos periféricos para cargar. Coloca el cargador en una superficie lisa y en un área bien ventilada que no esté bajo la luz directa del sol.

Coloque su smartwatch directamente en el cargador inalámbrico. El cargador magnético tiene dos clavijas que se alinean con ranuras circulares en la base. Asegúrese de que el reloj esté cargando buscando un rayo en la parte superior de la esfera del reloj o deslizando hacia abajo para ver un rayo junto al porcentaje de la batería.

Incluso pequeñas cantidades de sudor o humedad puedan causar la corrosión de los contactos eléctricos cuando se conecte con un cargador. La corrosión puede impedir que cargue y transfiera datos. Para evitar que se dañe su dispositivo:

• Limpie el dispositivo utilizando un trapo húmedo.
• Límpielo en seco.
• Deje que el dispositivo se seque completamente antes de cargarlo.

Para maximizar la vida de la batería de su reloj, pruebe con los siguientes consejos:

PRUEBE A CAMBIAR A OTRA ESFERA DE RELOJ: Algunas esferas de reloj, especialmente aquellas con animaciones o interactivas y colores intensos, consumen más batería que otras.

AJUSTE EL BRILLO DE LA PANTALLA: Cuanto más brillo tenga la pantalla de su reloj, más batería consumirá. Reduzca el brillo de la pantalla del reloj para ahorrar más energía de la batería. Deslice hacia abajo, pulse en el icono de la rueda dentada para acceder a Ajustes y después pulse en Mostrar para ajustar el brillo.

DESACTIVE LAS NOTIFICACIONES QUE NO DESEE: Desactivar las notificaciones puede ahorrar batería. Edite qué alertas recibe en la sección Notificación de la app CITIZEN CONNECTED.

ACTIVE EL MODO TEATRO: Apague la pantalla y las notificaciones activando el modo teatro temporalmente. Deslice hacia abajo desde la parte superior de su pantalla y después pulse el icono del reloj para activar el Modo cine. Vuelva al modo anterior pulsando el botón central.

MODO AVIÓN: Si solo le interesa la hora y las funciones que no necesiten de conectividad para obtener actualizaciones, el modo avión le permite seguir viendo lo que más le interesa sin gastar batería en otras opciones. Deslice hacia abajo y después pulse sobre el avión.

La batería durará hasta 24 horas, según el uso.

La batería de su smartwatch puede cargarse hasta el 80 % en media hora.

Para relojes P991 con paneles circulares de carga en la parte trasera de la funda, puede utilizarse cualquiera de los cables de carga con las bases de carga circular (2 o 4 pines) para cargar el reloj, pero el rendimiento puede variar.

Deje que el smartwatch se descargue completamente. Cargue su smartwatch hasta que la pantalla indique que la carga está completa. Una vez que la batería del reloj esté al 100 %, pulse y sostenga pulsado el botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie.

Vaya a Ajustes en su smartwatch y después abra Sistema. Pulse en Acerca de y después en Actualizaciones de sistema. Si tiene la versión más reciente del SO, la pantalla indicará que El sistema está actualizado. En caso contrario, indicará la versión más reciente para que inicie la actualización.

• Confirme que el reloj está conectado directamente con una red de Wi-Fi con una señal adecuada.
• Puede añadir una red en la sección Conectividad en Ajustes.
• Desactive el Bluetooth tras conectarse a una red Wi-Fi para evitar interferencias.
• Asegúrese de que el reloj está cargado al menos un 50 %.
• Reinicie su reloj.
• Reinicie su teléfono.

• Asegúrese de que el teléfono esté encendido.
• Asegúrese de que está habilitada la conexión mediante Wi-Fi o datos en el teléfono.
• Asegúrese de que el teléfono no esté en modo avión.
• Asegúrese de que el Bluetooth esté activado.
• Asegúrese de que la app esté abierta y el dispositivo se muestre como "Conectado" en al app.
  • Abra la app y pulse en el dispositivo para reconectarse si se muestra como "Desconectado".
  • Si el usuario tiene un iPhone, asegúrese de que la app CITIZEN CONNECTED se esté ejecutando en segundo plano.

• Asegúrese de que el teléfono esté cargado al menos al 70 %.
• Asegúrese de que el reloj esté cargado al menos al 70 %.
• Asegúrese de que el reloj esté actualizado.
• Asegúrese de que el teléfono tenga el sistema operativo más reciente en los ajustes del teléfono.

Si tiene problemas de forma continua que no se resuelven por otros medios, quizá deba desconectarse y reiniciar su reloj. Debido a que al restaurar los ajustes de fábrica se eliminan todas las cuentas y ajustes previos, deberá volver a configurar su reloj nuevamente tras el reseteo.

• Deslice hacia abajo desde la parte superior de su pantalla.
• Pulse en Ajustes y después deslice hacia abajo y pulse en Sistema.
• Pulse Desconectar y reiniciar. Después, pulse la marca de verificación para confirmar.
• Mientras se reinicia el smartwatch, vaya a los ajustes del Bluetooth de su teléfono y elimine el dispositivo de su lista.

Una vez que haya reiniciado su dispositivo y lo haya eliminado de los ajustes del Bluetooth de su teléfono, puede volver a emparejarlo en la app CITIZEN CONNECTED. Abra el menú de la parte superior izquierda y pulse Conectar un reloj. De esta forma volverá a realizar el proceso de emparejamiento y configuración.

Puede medir los niveles de oxígeno en sangre con su reloj de una de las siguientes maneras:

• Realizar una nueva lectura:
  • Abra la app Bienestar en su reloj
  • Seleccione Oxígeno en sangre
  • Pulse en "Nueva lectura”
  • No haga nada hasta que se complete la lectura

• Permitir lecturas en segundo plano:
  • Asegúrese de que activa tanto el control del sueño como la medición del oxígeno en sangre en la app Bienestar
  • Lleve puesto el reloj al dormir para realizar una lectura SpO2 en segundo plano

• Para configurar la medición de oxígeno en sangre (SpO2) en su reloj:
  • Abra la app Bienestar en el reloj
  • Habilite la medición del oxígeno en sangre
  • Asegúrese de que están concedidos todos los permisos necesarios

• Para habilitar las lecturas anteriores, active tanto el control del sueño como la medición del oxígeno en sangre en la app Bienestar. Su reloj automáticamente supervisará su SpO2 durante el sueño.

• Su reloj supervisa sus niveles de oxígeno en sangre midiendo el reflejo de las señales de luz roja, verde e infrarroja que procedente la parte trasera de su reloj.

El nivel de saturación de oxígeno en sangre, también indicado como SpO2, es una valoración del porcentaje de oxígeno que lleva la sangre. Un nivel normal de SpO2 varía entre el 95 % y el 100 %. Sin embargo, esto podría cambiar dependiendo de diversos factores, como el estado de salud actual, la altitud o el ejercicio. Mantener un nivel normal de oxígeno en sangre es necesario puesto que, en algunos casos, los niveles de oxígeno en sangre pueden indicar problemas de salud.

Puede realizar un seguimiento de sus niveles de oxígeno en sangre estimados en la app Bienestar de su reloj, bien iniciando una nueva lectura o bien permitiendo las lecturas del histórico.

Las mediciones de SpO2 de su reloj no son para uso médico. Por favor, consulte con su médico si tiene alguna preocupación relacionada con su salud

• Lleve el reloj un poco más arriba del brazo y evite presionarlo contra el hueso de la muñeca.
• Asegúrese de que el reloj se ajusta cómodamente a la muñeca. Llevar el reloj demasiado apretado obstruye la circulación de la sangre, mientras que llevarlo demasiado suelto puede dejar que entre otra luz, lo que afecta a la medición.
• Coloque la mano sobre una superficie plana con los dedos abiertos. La parte trasera del reloj debe estar en contacto con la piel.
• No se mueva y evite interactuar con el reloj durante la medición.
• Evite que la luz brillante dé directamente en el reloj mientras realiza la lectura. Esto puede interferir en los fotodiodos, que miden el reflejo de las señales de la luz y obtiene resultados imprecisos.
• Si tiene las manos y los brazos fríos, intente calentarlos primero.
• Los tatuajes pueden afectar a la medición y la precisión de los resultados finales.
• Su nivel de oxígeno en sangre puede verse también influenciado por distintos factores, como el estado de salud actual, la altitud, la frecuencia respiratoria o el ejercicio

• Para ver sus niveles de oxígeno en sangre;
  • Abra la app Bienestar en su reloj
  • Seleccione Oxígeno en sangre
  • Su nivel de oxígeno en sangre más reciente se muestra en la pantalla. Para ver los datos anteriores, deslícese hacia arriba para acceder al historial.

Sí. No obstante, el consumo de batería no afectará de forma importante su uso normal.

Después de configurar Alexa en tu reloj P991, hay tres maneras principales para acceder a Alexa.

• Abre la Alexa App
  • Pulsa el botón de la corona para lanzar el selector de aplicaciones y localizar la aplicación Alexa para Smart Watches.

• Deslízate hacia el mosaico de Alexa
  • Deslízate hacia la derecha de la esfera del reloj a través del mosaico. Puede que tengas que añadir el mosaico de Alexa a tu lista. Para añadir o volver a configurar los mosaicos, pulsa y mantén pulsado cualquier mosaico.

• Configura un pulsador para iniciar Alexa
  • Configura la aplicación Alexa para iniciarla pulsando el botón superior o inferior. Configúrala dirigiéndote a Ajustes del reloj > Personalización > Personalizar botones de hardware

• La función de frecuencia cardiaca es una app sencilla para la supervisión de la frecuencia cardiaca que muestra los datos de frecuencia cardiaca de forma continua y en tiempo real, mediante la media de latidos por minuto (LPM). Mientras se ejecute esta app, el reloj seguirá midiendo de forma continua su frecuencia cardiaca (en la parte trasera del reloj LED verdes emitirán destellos de forma continua) y verá las mediciones de LPM de la frecuencia cardiaca actualizados cada segundo si cambia dicha frecuencia cardiaca.

Sí. No obstante, los ajustes de la medición de la frecuencia cardiaca se adaptarán de forma automática según los distintos modos de batería para optimizar el uso de la batería.

• Debe llevar su smartwatch sobre su muñeca y este debe quedar uniforme y firme sobre su piel.
• Aparte de la función de frecuencia cardiaca de la app Bienestar, también puede medir la frecuencia cardiaca de otras formas distintas:
  • Asigne la frecuencia cardíaca a uno de los puntos de datos de la esfera de su reloj desde las opciones de la app de la marca del reloj. Su lectura BPM se actualizará automáticamente cada veinte minutos tras la primera lectura, o puede llevar a cabo una lectura en cualquier momento pulsando el icono. Verá rayas en su pantalla tras pulsar el icono de la frecuencia cardíaca; sea paciente. Puede tardar 10-15 segundos en realizar una lectura. Si los sensores tienen problemas para registrar su frecuencia cardíaca, el smartwatch le dirigirá de nuevo hacia las recomendaciones sobre la forma de llevarlo.
  • Realice una lectura manual en cualquier momento en la app del reloj Bienestar pulsando en el botón del corazón. Las lecturas manuales realizadas en Bienestar aparecerán aquí con la marca de la hora. Su frecuencia cardiaca se registrará automáticamente durante las sesiones de entrenamiento. Las estadísticas aparecerán junto con el resto de sus datos en la sección Historial de entrenamiento en la app del reloj Bienestar.

Abre la aplicación CITIZEN CONNECTED. Desde la pantalla inicial puede accederse y editar Notificaciones, Calendario y Ajustes avanzados. Para acceder a los ajustes de su reloj, baje de arriba abajo en la esfera de su reloj y pulse el icono de la rueda dentada.

Su nombre se basa en la configuración de su cuenta de Google. Cambie su nombre en su cuenta de Google en tu teléfono u ordenador.

Su contraseña se basa en la configuración de su cuenta de Google. Cambie su contraseña en su cuenta de Google en tu teléfono u ordenador.

• Consulte la siguiente página web a través de la siguiente URL:

  Cómo eliminar su cuenta de la aplicación CITIZEN CONNECTED

El idioma de la app está determinado por el idioma establecido en el teléfono. Cambie la configuración de idioma de su smartphone para cambiar el idioma de su smartwatch.

Para más información acerca de cómo se utilizan sus datos, siga estos pasos:

• Abra la app CITIZEN CONNECTED y después abra el menú de la esquina superior izquierda.
• iOS: pulse en Política de privacidad para aprender más sobre el uso de los datos.
• Android: pulse en Acerca de; pulse después en Política de privacidad.

Su smartwatch tiene una garantía limitada de 2 años.

Este reloj emite ondas de radio para la conexión Bluetooth® y, por lo tanto, está sujeto a las leyes y reglamentos que rigen las ondas de radio Bluetooth® en el país o región donde se utiliza. En los países y regiones en los que no es posible utilizar el producto, nuestros centros de asistencia autorizados tampoco podrán prestar un servicio, incluidas las reparaciones, aunque tenga una garantía internacional con fecha de caducidad válida. Además, en algunos casos, el reloj no puede ser reparado ni siquiera en los países o regiones donde se puede utilizar.