シチズン スマートウォッチ プライバシーポリシー

シチズン時計株式会社（本社所在地：東京都西東京市田無町6－1－2）(以下、「当社」といいます。)　は、お客さまの個人情報保護とプライバシーに関する権利を尊重し、保護いたします。本プライバシーポリシーの内容は以下のとおりです。

• CITIZEN CONNECTED アプリ、CITIZEN CONNECTEDウォッチアプリ、CITIZEN CONNECTEDアプリに接続するシチズンスマートウォッチデバイスから収集される個人情報の内容、およびその利用目的。
• 当社が第三者に移転させる個人情報。
• お客様の権利と、その権利の行使方法。
• 当社への連絡方法。

1. 概要

以下では、当社が利用する個人情報の種類と利用目的、およびお客様の権利について簡単にご説明します。詳細については、以下の関連セクションを参照してください。

1.1 サービスの提供

当社は、CITIZEN CONNECTEDアプリ、CITIZEN CONNECTEDウォッチアプリ、CITIZEN CONNECTEDアプリに接続するシチズン スマートウォッチ デバイスの全てのサービスと機能を提供するために、お客様の個人情報を処理します。これには、お客様がユーザーアカウントの設定時に入力したデータと、特定の機能を利用するのに必要な情報が含まれます。例えば、距離やペースの測定、または消費カロリーの計算のために、当社はお客様の身長、体重、心拍数、および位置情報を必要とする場合があり、また、フィットネスチャレンジ機能に参加するために、当社はお客様にユーザー名の作成と写真またはアバターの提供をお願いする場合があります。その他の機能については、カメラロール、マイク、連絡先リストへのアクセス権を当社に付与していただく場合があります（詳細については、以下の3.1～3.7条を参照してください）。

1.2 アナリティクス

当社および当社のサービスプロバイダーは、（どの機能が他の機能よりも頻繁に使用されているかを判断するために）アプリ、ウォッチアプリ、デバイス使用状況を追跡し、分析を実行して、使用状況や改善方法の理解に努めます (詳細は以下のセクション3.8を参照してください)。

1.3 マーケティング

当社は、当社の製品やサービスに関して適切な提案をするために、個人情報をマーケティング目的で使用することがあります。(詳細は以下のセクション3.9を参照してください)

1.4 受信者によるデータアクセス

当社のサービスプロバイダーおよびその他のシチズングループ会社（シチズン時計株式会社ならびにその他関連会社および子会社）も、お客様にサービスを提供し、本プライバシーポリシーの記載に従ってお客様のデータを処理するために、お客様の情報にアクセスします。(詳細は以下のセクション5を参照してください)

1.5 お客様の権利

お客様の権利には、ご自身の個人情報にアクセスする権利、訂正する権利および削除する権利が含まれる場合があります。また、お客様は、処理の制限を要求したり、該当する場合は、お客様の同意を撤回したり、処理に異議を申し立てたりすることができます（お客様の権利の詳細な説明についてはセクション8を参照してください）。

1.6 お客様の情報の所在地- EU、英国、日本居住者向けの免責事項

当社が収集する個人情報は、当社および当社クラウドサービスプロバイダーを通じて主に米国内で保管されます。

お客様がEUまたは英国の居住者の場合、当社はEUおよび英国の法、特にEU一般データ保護規則および一般データ保護規則の「維持されるEU法」（retained EU law）版（英国GDPR）（本文書では共にGDPRという）に基づき個人情報を処理しますが、EU法および英国法の下で適切とみなされる要件および基準と同一の要件および基準に準拠していない政府機関にアクセス権を与える可能性のある法が当社に適用される場合があります。

お客様が日本の居住者の場合、お客様はサービスを利用することにより、個人情報（適用法で定義）が米国内にある当社または当社サービスプロバイダーのサーバーに移転されることに同意したものとみなされます。当社は、関連する米国法を遵守するために必要な措置を講じることを受領者に義務付ける契約を締結しています。米国内にあるお客様の個人情報には、適切なデータ保護法が適用され、当社が利用する第三者クラウドプロバイダーは、関連する米国法を遵守するために必要な措置を講じるものとします。これらの法は個人情報保護委員会による評価が実施されており、https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikokuで報告書を確認することができます。

また、当社は、適用法で許可されている場合に移転が認められるという別の例外に従い、お客様の個人情報をいずれかの国や地域に移転する場合があります。当社がお客様の法的権利を尊重していない、またはプライバシー関連の適用法を遵守していないという懸念が生じた場合は、セクション10に記載された連絡先情報を使って当社にメールを送信することで、内部的に苦情を申し立てることができます。あるいは、お客様の判断で、個人情報保護委員会に対して正式に苦情を申し立てることもできます（https://www.ppc.go.jp/en/）。

2. どのような場合にこのプライバシーポリシーが適用されますか？

本プライバシーポリシーは、CITIZEN CONNECTEDアプリ、CITIZEN CONNECTEDウォッチアプリ、シチズンスマ-トウォッチ デバイスに適用されます。これらの条件の内容については、セクション11を参照してください。

本プライバシーポリシーは、デバイスの購入取引または当社のウェブサイトや店舗内で行ういかなる活動にも適用されません。

3. どのような法的根拠に基づいてどのような個人情報を収集し、何のために利用しますか？

当社のサービスと、アプリ、ウォッチアプリ、デバイスの全機能を提供するために、個人情報を利用します。

当社は、第三者のサービス（例：Google Fit）により収集された個人情報を受領します。このようなアプリデータの共有は、第三者のサービスの設定を使用して無効にできます。

当社が収集する個人情報には以下が含まれます（ご注意：各機能が利用可能かどうかは、お客様のアプリ、ウォッチアプリ、およびデバイスによって異なるため、以下のすべてのセクションがお客様に適用されるとは限りません）。

3.1 一般的なアカウントデータ

お客様がアプリ、ウォッチアプリ、およびデバイスを使用する際、当社は、一般的なアカウントデータ（例えば、お客様の名前、メールアドレス、生年月日、性別、身長、体重、写真、アプリのアカウント用として選択したパスワード、ユーザー名、アカウントに接続するための写真やアバター、アプリのバージョン、デバイス情報（デバイスのシリアル番号など）、ペアリングされたモバイルデバイス情報（スマートフォンのメーカー、モデル、オペレーティングシステムなど）が含まれます）、ならびにお客様の個人アカウントおよびアプリの設定（例：どの機能を使用したいか）を収集します。

また、Facebook や Appleなどのソーシャルメディアのログイン情報でサインアップした場合も、これらの情報が収集されます。ユーザーのソーシャルメディアのパスワードが収集・保管されることはありません。

法的根拠（EU・英国）：これらの処理行為は、当社サービスを提供するために必要です（法律上はGDPR第6条(1) b) に該当し、当社がお客様と締結した契約の履行のためであり、契約履行の一環としての米国への移転を含む）。カメラロールにアクセスする場合は、事前にお客様の明示的な同意を求めます。

3.2 アクティビティおよび睡眠データ

お客様がご自身の毎日の運動習慣と健康状態を理解することをお手伝いするため、当社は追加の個人情報を利用します。例えば、計測歩数、心拍数、血中酸素飽和度の推定値、消費カロリー、アクティビティの種類（例：走行や歩行）、移動距離、時間帯、1日の目標、および目標達成の有無などが含まれます。消費カロリーを計算するには、身長、体重および生年月日の情報を利用します。お客様は、アプリを通じて、体重に関する情報を更新するなど、ご自身のアクティビティに関する情報を入力することもできます。

お客様が他のユーザーと一緒にフィットネスチャレンジに参加できるようにするために、当社はお客様のアクティビティデータを収集し、そのような他のユーザーと共有する場合があります。 お客様は、かかるチャレンジに参加することを選択する（または選択しない）ことにより、アクティビティデータがこのような形で共有されるかどうか（および誰と共有されるか）を管理することができます。

一部のデバイスでは、お客様が睡眠習慣を理解し改善できるよう、睡眠開始時間、睡眠終了時間、就寝時間、起床時間が収集されます。当社はまた、睡眠パターンに関するデータと考察をお客様に提示するために、浅眠や熟睡の発生時間など、睡眠の詳細な情報を収集します。

アクティビティおよび睡眠に関する一部のデータは、一部の法域において「健康関連データ」とみなされる場合があります。

法的根拠（EU・英国）：これらの処理行為は、当社サービスを提供するために必要です（法律上はGDPR第6条(1) b) に該当し、当社がお客様と締結した契約の履行のためであり、契約履行の一環としての米国への移転を含む）。アクティビティデータが健康関連データとみなされる限りにおいて、当社は処理への明示的な同意をお客様に求めます。

3.3 通知とアラート

テキストメッセージ、メール、アプリのアラートを受信した際や、この先の予定がモバイルデバイスのカレンダーに登録されている場合に、自動の返信テキストを送信したいときやデバイスから通知を受けたいときは、アプリの設定でこれを有効にする必要があります。一部の機能を動作させるには、アプリが連絡先リストにアクセスできる必要があります。なお、連絡先関係の設定は、連絡先リストを含め、ご利用のモバイルデバイス上にとどまり、当社はアクセスできません。また、通知の内容は保存されず、通知が発せられたことのみトラッキングされます。

法的根拠（EU・英国）：これらの処理行為は、当社サービスを提供するために必要です（法律上はGDPR第6条(1) b) に該当し、当社がお客様と締結した契約の履行のためであり、契約履行の一環としての米国への移転を含む）。

3.4 位置情報

アプリをインストールすると、地理的位置データへのアクセスを許可するよう求められます。GoogleによるWear OSを搭載したデバイスを含め、初めてウォッチアプリをインストールまたは使用する場合、デバイスの地理的位置データ（その機能が搭載されている場合）、またはペアリングしたモバイルデバイスの地理的位置データへの、ウォッチアプリのアクセスを許可するように求められます。当社はこの情報を利用して、位置情報に基づいた情報と機能を備えたアプリまたはウォッチアプリをカスタマイズできます。例としては、地域の天気情報を自動的に更新したり、アクティビティのルートを追跡したり、最後に確認した位置情報に基づいてデバイスの場所の特定をサポートする機能などがあります。ご使用のデバイスが緊急通話機能に対応している場合、同機能の使用時に位置情報が利用される可能性があります。

法的根拠（EU・英国）：これらの処理行為は、当社サービスを提供するために必要です（法律上はGDPR第6条(1) b) に該当し、当社がお客様と締結した契約の履行のためであり、契約履行の一環としての米国への移転を含む）。

3.5 パフォーマンスの報告とカスタマーサポート

当社のアプリまたはウォッチアプリが動作しなくなった場合、当社はお客様のペアリングしたモバイルデバイスとデバイスに関する情報（例：モデル、ソフトウェアバージョン、モバイルデバイスのキャリア）と、お客様が当社と共有している追加情報を受領します。これにより当社はバグを特定または修正したり、アプリとウォッチアプリのパフォーマンスを向上させることができます。

当社のカスタマーサポートにご連絡いただいた場合もまた、お客様の個人情報を処理します。

法的根拠（EU・英国）：これらの処理行為は、カスタマーサービスを提供し、保証に基づく請求に対応するために必要です（法律上はGDPR第6条(1) b) に該当し、当社がお客様と締結した契約の履行のためであり、契約履行の一環としての米国への移転を含む）。

3.6 ウォッチアプリ

ウォッチアプリのひとつをインストールまたは使用すると、デバイスやペアリングしたモバイルデバイスから、ウォッチアプリによる特定の情報へのアクセスを許可するよう求められます（例：地理的位置データ、パーソナルカレンダーのイベント、フィットネスアクティビティのデータ、連絡先リストなど）。こうした許可を与えた場合、ウォッチアプリは情報を収集し、その情報を利用して特定の機能やサービスを提供することができます。

例えば、特定のイベント中に事前に選択したウォッチフェイスを表示したり、ソーシャルメディアから写真をダウンロードしたり、最後に確認された位置情報に基づいてデバイスの場所の特定をサポートしたり、Alexaによる音声アシスタント機能を提供したりすることができます。

法的根拠（EU・英国）：これらの処理行為は、当社サービスを提供するために必要です（法律上はGDPR第6条(1) b) に該当し、当社がお客様と締結した契約の履行のためであり、契約履行の一環としての米国への移転を含む）。

3.7 eメールとその他の連絡手段

当社は、お客様の個人的な目標に関する情報や、デバイス、アプリ、またはウォッチアプリの更新に関する注意を促すため、プッシュ通知を送信します。アプリを通してリクエストがある場合は、ウェルネスダッシュボードを記載したメールを送信します。

当社は、アカウント管理に関するメール、例えばアカウントを作成した際のウェルカムメール、アカウントを削除した場合の確認メール、パスワードを忘れてパスワード変更のサポートが必要になった場合のメール、またはアカウントを一定期間使用されなかった場合にアカウントが無効になる可能性があることを伝えるリマインダーを送信します。

ペアリングされたモバイルデバイスの場合、デバイスおよびモバイルデバイス間のBluetooth接続を無効にすることで、いつでもペアリングされたモバイルデバイスからアプリまたはウォッチアプリへのデータ転送を停止できます。ただし、こうした操作がなされた場合、上記の機能が動作しなくなる可能性があります。

法的根拠（EU・英国）：これらの処理行為は、当社サービスを提供するために必要です（法律上はGDPR第6条(1) b) に該当し、当社がお客様と締結した契約の履行のためであり、契約履行の一環としての米国への移転を含む）。

3.8 アナリティクス

当社は、アプリ、ウォッチアプリ、およびデバイスを通じて収集されたデータを集計し、匿名化（データが個人の名前またはその他の個人を特定できる情報に関連付けられないようにすること）し、アプリユーザーの1日の平均歩数の判定、フィットネスに関する傾向の分析、ウォッチアプリユーザーが選択したウォッチフェイス、または当社の製品およびサービスを改善するためのその他の情報の取得など、さまざまな分析目的のために利用します。

当社は、顧客およびユーザーの詳細を把握するために、上記以外のマーケティング、統計、および市場調査を目的としてお客様の個人情報を利用します。当社は、これらの目的のために、公に利用可能なお客様の個人情報（例：ソーシャルメディアのプロフィール）も利用します。

当社は、当社サービスの強化および改善を目的として、アプリやウォッチアプリの使用方法や改善方法を追跡・調査するために、Googleアナリティクスを利用します。Googleアナリティクスは、米国のGoogle LLCが提供する分析サービスです。当社のアプリは、データを集約し有意義なレポートを提供するGoogleアナリティクスを利用するために、お客様のアプリの使用に関する匿名情報をGoogleアナリティクスに送信します。Googleアナリティクスから得られるデータが個人情報と結び付けることはありません。Googleアナリティクスによるデータの収集は、アプリの設定からいつでもオプトアウトできます。

法的根拠（EU・英国）：当社は、この処理を行うためにお客様の明示的な同意を必要とします（GDPR第6条(1) a)）。ソーシャルメディアユーザーにより公開された情報の分析は、当社がソーシャルメディアで提供するコンテンツのパフォーマンスを測定するという正当な利益に基づいています（GDPR第6条(1) f)）。

3.9 マーケティング

当社は、個人情報をマーケティング目的で利用し、当社の製品やサービスに関する提案を行うことができます。一般的な契約情報（セクション3.1）や、サービスがどのように使用されているかを分析することで、個々のお客様にとって特に興味のあるマーケティング情報を選択します。また、プロモーション用のメールを送信する場合もあります（EUおよび英国においては、購入した商品の類似商品についてのみ）。セクション8.1で説明されているとおり、マーケティング目的での個人情報の利用はいつでもオプトアウトすることができます。

健康に関するデータはマーケティング目的には利用しません。

当社がスポンサーとなり世界規模で行われる抽選、コンテスト、または大会にお客様が参加する場合、当社はお客様の参加が可能となるよう、また当該プロモーションの規約に定められたその他の形で、お客様の個人情報を利用します。

法的根拠（EU・英国）：類似の商品またはサービスに関するマーケティング目的での処理は、お客様との既存の関係性の文脈の中で類似の商品またはサービスを宣伝するという当社の正当な利益に基づいています（GDPR第6条(1) f)）。その他のマーケティング活動には、お客様の明示的な同意が必要になります（GDPR第6条(1) a)）。

お客様が日本の居住者の場合、お客様は、当社サービスの利用登録を行うことにより、当社および当社サービスプロバイダーが、当社の全てのサービスおよび機能を提供するために、お客様に関係する個人データを処理することに同意したものとみなされます。お客様はまた、当社がお客様のデータをマーケティング目的で利用することに同意するものとします。

3.9.1 マーケティングを目的とする当社との情報共有

お客様は、同意する場合、当社の製品およびサービスを改良するためのマーケティングおよびプロファイリングを目的としてお客様の個人情報を当社に共有させることができます。当社による共有を選択した場合、以下の個人情報が共有されることとなります。

• 氏名
• メールアドレス
• 生年月日
• 性別
• 言語
• 出身国
• 出身都市

お客様が当社とお客様のデータを共有することに同意した場合、当社のプライバシーポリシーが適用されることとなるため、当社は、お客様が、事前に当該プライバシーポリシーを読んでおくことを推奨します。お客様が一旦、当社とのお客様の個人情報の共有に同意すると、当社は、当社による個人情報の使用を制御せずいかなる責任も負いません。当社がお客様の個人情報を使用する目的および範囲のさらなる情報については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。当社と共有することとなった場合、当社は、お客様が明確に同意したお客様の個人情報に限り共有します。

3.10 法的義務

当社は、法的義務によりお客様の個人情報を処理する場合もあります（詳細については、セクション5.1を参照してください）。

4. 個人情報は共有できますか？

アプリおよびウォッチアプリでは、ユーザーがアプリまたはウォッチアプリからFacebookなどのソーシャルメディア上で自身の個人情報をシェアしたり、Apple HealthやGoogle Fitなどの他のアプリに個人情報を送信したり、フィットネスチャレンジなどの特定の機能を通じて他のユーザーと直接個人情報を共有したりできます。このようなアプリまたはウォッチアプリのデータ共有は、アプリまたはウォッチアプリの設定で無効にできます。

共有された個人情報をかかる第三者が利用することに関し、当社がそれを管理したり責任を引き受けたりすることはありません。共有機能との関連で第三者が個人情報を利用する目的および範囲の詳細については、当該サードパーティーアプリおよびそのプロバイダーのプライバシーポリシーをご覧ください。

CITIZEN CONNECTED アプリの使用およびGoogle APIからその他のアプリへの情報の転送は、Google APIサービスのユーザーデータに関するポリシー（使用制限の要件を含む）に従って行われます。

5. 当社が「個人情報」を共有する状況

当社は、以下の場合にお客様の「個人情報」を共有します。

5.1 法的義務と内部目的

当社は、（i）関連する法および規制要件を遵守し、国家安全保障上の要件や法執行上の要件を満たすための要請を含め、法律上有効な要請、裁判所命令および法的手続きに対応するため、（ii）当社または第三者の権利または財産を保護および擁護するため、または（iii）緊急時に当社従業員または他の人の安全を守るために、お客様の個人情報を開示します。

さらに、当社または当社の実質的に全ての資産が買収、合併、売却、連結、破産、清算またはその他類似の企業再編の結果として1つまたは複数の第三者によって取得された場合、お客様の個人情報は移転される資産の一部となる可能性があります。適用法（EU内など）により要求される場合、当社はお客様の個人情報の移転についてお客様に通知し、お客様の許可を求めるものとします。

5.2シチズングループ内での共同処理

お客様の個人情報は、シチズングループのグループ会社が収集したお客様に関するその他の個人情報（例：グループ会社のサイトから購入されたデバイスやその他の商品の購入に関する詳細情報）と組み合わせられたり、結びつけられたりします。当社は、保証およびその他のアフターサービスをお客様に提供する必要がある場合においても、シチズングループのグループ会社にデータを提供します（シチズングループのグループ会社に関する情報については、https://www.citizen.co.jp/をご覧ください）。

5.3 第三者との共有

当社は、サービスの提供または個人情報のホスティングのために、他企業と提携しています。これらの企業には、当社の代理で個人情報を利用することのみが許可されており、法律で義務付けられている場合を除き、独自の目的で当該データを利用することはできません。協力業者の例としては、Amazon Web Services, Inc.やGoogle LLCなどのホスティングプロバイダー、Salesforce, IncやTranscosmos Information Systems, Ltd.などのカスタマーケアに使用するサービスプロバイダーがあります。

当社は、データのエンリッチメント技術を使用するサービスプロバイダーと契約を締結しています。（この規程は、EU・英国内では適用されません）

お客様がGoogle Fitまたはその他サードパーティーアプリとの個人情報の共有を有効にした場合、当社はユーザーのリクエストに従いこれらの第三者に該当するデータを提供します。お客様は、いつでもこのようなデータ共有を無効にすることができます。

ご使用のデバイスが緊急通話機能に対応している場合、同機能の使用時にユーザーの個人情報が第三者と共有される可能性があります。

一部のデバイスでは、お客様はAmazon Alexaのお気に入りの機能にアクセスできます。その際、当社がお客様とAlexaとの間のやり取りの詳細情報を収集することはありませんが、Alexaがデバイスで適切に機能することを確認するため、使用状況をモニタリングします。お客様は、ワークアウト中にAlexaに進捗をモニタリングさせ、音声リマインダーを提供させることを選択できます。このワークアウトモニタリング機能を動作させるため、デバイスはワークアウトアクティビティに関するデータ（心拍数、継続時間、距離、消費カロリーなど）をAmazon Alexaサービスに送信する必要があります。このデータは、お客様がAlexaを有効にした場合に、同機能をキャンセルするまで、Amazonとのみ共有されます。お客様による同機能の利用およびAmazonによる個人情報の処理は当社の利益とは無関係に行われるため、お客様がAmazonのサイト上で処理に同意することが必要になる可能性があります。Amazonのプライバシーポリシーおよび利用規約を読み、プライバシーに関して懸念がある場合は、Amazonにお問い合わせになることをお勧めします。Amazonの機能に関してプライバシー権を行使する場合は、Amazonに直接要求を行うことが必要になる可能性があります。

5.4 識別情報が削除された情報の第三者との共有

当社は、合法的な目的でアプリまたはウォッチアプリを通じて収集した集計データおよび非識別化データ（個人の名前またはその他の個人を特定できる情報に関連付けられていないデータ）を第三者と共有する場合があります。

6. 子供のオンラインプライバシー保護

当社は、アプリまたはウォッチアプリを通じて故意に16歳未満のお子様の個人情報を収集、保管または利用することはありません。16歳未満のお子様はアプリまたはウォッチアプリを使用できず、アカウントの作成要求は拒否されます。当社が、16歳未満のお子様が親の事前同意なしに当社に個人情報を送信したことを把握した場合、その個人情報を当社の記録から削除します。米国外では、上記以外の年齢制限が適用される場合があります。

7. 個人情報を保管する期間とその安全性を確保する方法

当社は、お客さまにアプリ、ウォッチアプリおよびデバイスの機能およびサービスを提供するために必要な限りにおいて、お客様の個人情報を保管しますが、いかなる場合においても、お客様のアカウントが有効である限りにおいてのみ、お客様の個人情報を保管します。お客様がアカウントを削除した場合、または一定の期間ご利用がなく、当社からの通知が送られた後にアカウントを無効にした場合、当社はアプリ、ウォッチアプリまたはデバイスから収取したお客様の個人情報を当社のシステムから削除します（当社が非識別化した情報は除く）。

ただし、法的な理由（例：税法、法的請求に対する防衛または法的請求の確立、および当社の処理がデータ保護法上の要件に準拠していることを実証するため）から、必要な範囲でお客様の個人情報の一部を保管することがあります。また、当社は、マーケティングメッセージに関してお客様からいただいたオプトインやオプトアウトの要求も同様に（そのような要求がアプリ内またはアプリを通じて行われた場合でも）保管します。

8. お客様が有する権利

8.1 お客様の権利

個人情報の利用に関してご質問または懸念がある場合は、セクション10に記された連絡先にお問い合わせいただくことをお勧めします。

当社がお客様の同意に基づいて処理を行っている場合、当社へのご連絡の有無に関わらず、お客様はアプリの設定を変更するだけで、いつでも同意を撤回することができます。ただし、これは撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を与えるものではありません。

お客様は、マーケティング目的の通知やメールの受信をいつでも停止することができます。マーケティング目的の通知やメールを停止するには、アプリの設定を変更するか、セクション10に記載された入力フォームを送付してください。また、当社からのメールに含まれている登録解除用のリンクを使用して、メールマーケティングの登録を解除することもできます。

8.2 EU法および英国法により付与される追加的な権利 - EUおよび英国の居住者

EUまたは英国内でセクション10の記載に従って当社にご連絡いただくことにより、お客様は当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスや、その訂正、削除、制限を要請する権利など、各種の権利を行使することができます。またお客様には、（お客様が提供したデータを機械判読可能な形式で受け取る）データポータビリティ権も認められています。

お客様はいつでも、正当な利益に基づく当社の処理（GDPR第6条(1) f)）に異議を唱え、セクション8.1に記載されているとおり、マーケティング目的の通知またはメールの受信を拒否することができます。

お客様は、監督責任を有するデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。

8.3 カリフォルニア

2018年制定のカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）は、カリフォルニア州の居住者に対し、過去12か月の間に収集された個人情報に関して特定の権利を与えています。お客様がカリフォルニア州の居住者の場合、次に掲げる情報の開示を求める権利が認められています。

• 当社がお客様に関して収集した個人情報のカテゴリー
• 個人情報の収集元となった情報源のカテゴリー
• 個人情報を収集または販売する事業上または商業上の目的
• 個人情報の共有先となる第三者のカテゴリー
• 当社がお客様に関して収集した具体的な個人情報

お客様には、CCPAで定められた一定の例外を前提として、当社が収集したお客様の個人情報の削除を当社に要求する権利が認められています。

上記のアクセス権および削除権を行使するには、当社の個人情報に関するお問合せフォームに連絡をするか、当社の住所（東京都西東京市田無町6－1－12　「個人情報お問い合せ窓口」宛）に封書を送付して、本人確認可能な請求を当社に提出する必要があります。本人確認可能な請求には、当社がお客様の本人確認を行い、請求内容を適切に理解し、これに対応するのに十分な情報が記載されている必要があります。本人確認プロセスの一環として、当社はメールアドレス確認用のリンクが記載されたメールをお客様に送信します。その後、本人確認のために追加の質問を行います。本人確認プロセスの完了後、お客様がご自身のデータにアクセスし、ダウンロードや削除をするための安全なプライバシーポータルへのログイン資格情報を記載したメールをお送りします。

当社は、本人確認可能な請求を受理してから45日以内に対応を行います。さらに日数が必要な場合（最大90日）は、お客様に通知を行い、その理由を説明します。

お客様は、書面で委任代理人に許可を与え、当社との間で直接本人確認を行う場合、委任代理人を使い、アクセス請求または削除請求をお客様に代わって提出させることができます。「委任代理人」とは、消費者が本人に代わって行為する権限を与えた、州務長官に登録された自然人または事業体を意味します。委任代理人がお客様から権限を付与されたことの証拠を提出しない場合、お客様がProbate Code（検認法）第4000条～第4465条に従って委任代理人に委任状を与えた場合を除き、当社はその請求を拒否することができます。

当社がお客様の個人情報を販売することはありません。

当社が13～16歳のカリフォルニア州居住者から故意に個人情報を収集することはありません。

当社は、カリフォルニア州居住者に関する次のカテゴリーに属する個人情報を収集し、開示しました。

• 本名、一意の個人識別子、オンライン識別子、IPアドレス、メールアドレス、アカウント名、デバイス情報、ペアリングしたモバイルデバイスの情報、またはこれらに類するその他の識別子などの識別子。当社は、本カテゴリーに属する情報を、当社の提携事業者および関連会社（お客様がこの情報を送信するよう当社に指示した相手先を含む）、ならびに当社サービスプロバイダーに開示しました。
• 名前、生年月日、医療情報などの、California Customer Records statute（カリフォルニア民法典第1798.80条(e)）に記載された個人情報のカテゴリー。当社は、本カテゴリーに属する情報を、当社の提携事業者および関連会社（お客様がこの情報を送信するよう当社に指示した相手先を含む）、ならびに当社サービスプロバイダーに開示しました。
• 性別などの、カリフォルニア州法または連邦法の下で保護対象として分類される特性。当社は、本カテゴリーに属する情報を、当社の提携事業者および関連会社（お客様がこの情報を送信するよう当社に指示した相手先を含む）、ならびに当社サービスプロバイダーに開示しました。
• 身体的パターン、睡眠、健康、Alexaサービスで使用された音声の録音、運動データ（計測歩数、心拍数、血中酸素飽和度の推定値、消費カロリー、運動の種類（例：走行や歩行）、移動距離、1日の目標と目標達成の有無などの生体情報。当社は、本カテゴリーに属する情報を、当社の提携事業者および関連会社（お客様がこの情報を送信するよう当社に指示した相手先を含む）、ならびに当社サービスプロバイダーに開示しました。
• 消費者とアプリケーションとの間のやり取りに関する情報など、インターネットやこれに類するネットワーク上の行動。当社は、本カテゴリーに属する情報を、当社の提携事業者および関連会社（お客様がこの情報を送信するよう当社に指示した相手先を含む）、ならびに当社サービスプロバイダーに開示しました。
• 物理的な位置情報や動きなどの地理的位置データ。当社は、本カテゴリーに属する情報を当社サービスプロバイダーに開示しました。
• 音声などのオーディオ・ビジュアル：当社は、本カテゴリーに属する情報を当社サービスプロバイダーに開示しました。

当社は、お客様がアカウントを登録する間に、またはお客様がアプリを利用する際に自動的に、あるいはお客様による健康・アクティビティトラッキングアプリの利用を通じて、お客様から直接、またはご利用のGPSトラッキングデバイスから、個人情報を収集しました。当社は、「事業上の目的」または「商業上の目的」（セキュリティ、デバッグや修復、業務委託先またはサービスプロバイダーの代理でのサービスの実施、サービスやデバイスの品質、安全性、メンテナンスおよび検証、カスタマーサービスの提供、顧客情報の検証、広告やマーケティングサービスの提供、分析サービスの提供など）で、収集した個人情報を利用または開示する可能性があります。

お客様がカリフォルニア州消費者プライバシー法に基づくいずれかの権利を行使したことを理由に、当社が、例えば以下のような形で、お客様を差別することはありません。

• お客様に対する商品やサービスの提供を拒否したり、割引その他の特典を通じて、あるいはペナルティを課すことにより、商品やサービスについて異なる価格や料金を請求したりする。
• お客様にグレードやクオリティの異なる商品やサービスを提供する。
• お客様に対して、商品やサービスについて異なる価格や料金が適用されること、あるいはグレードやクオリティの異なる商品やサービスが提供されることを示唆する。

ただし、当社は、その差異がお客様のデータ（例：識別子）がお客様に与える価値と合理的に関連している場合、お客様に対して異なる価格や料金を請求したり、グレードやクオリティの異なる商品やサービスを提供したりすることができます。当社はまた、個人情報の収集、個人情報の販売、または個人情報の削除に対する報酬としてのお客様に対する支払いなど、金銭的なインセンティブを提案することができます。また、当社は、その価格または料金がお客様のデータがお客様に与える価値と直接関連している場合、異なる価格、料金、グレードまたはクオリティの商品またはサービスを提案することができます。お客様が事前にオプトインの同意を当社に与え、金銭的インセンティブプログラムの重要な条件が明確に説明され、その同意がいつでも撤回可能な場合に限り、当社はお客様を金銭的インセンティブプログラムに参加させることができます。当社は、不公平、非合理的、強制的または高利をむさぼるような性質の金銭的インセンティブの手法を使用しないものとします。

9. 本プライバシーポリシーおよび個人情報の利用方法に対する変更

本プライバシーポリシーは、2020年1月1日をもって発効し、適宜更新される可能性があります。本プライバシーポリシーに対する重要な変更があった場合は、アプリもしくはウォッチアプリ内に目立つ形でお知らせを掲載することにより、またはメールもしくは通知を送信することによりお知らせいたします。当社は、当該メールまたは通知において、お客さまに同意を求める場合があります。

10. 当社に関する情報および連絡先

アプリ、ウォッチアプリおよびデバイスは、シチズン時計株式会社（本社所在地：東京都西東京市田無町6－1－12）によって提供されています。

マーケティング目的の通知やメールの停止を希望する場合、またはその他の権利を行使したい場合は、個人情報に関するお問い合わせにご連絡ください。

当社のEU代理店は、CITIZEN WATCH GmbH, Hans-Duncker-Str. 8, 21035 Hamburg, Germanyです。EU代理店にご連絡いただくには、EUお問い合わせ窓口にご連絡ください。

当社の英国代理店は、Citizen Watch United Kingdom, Ltd., CITIZEN HOUSE, 19 The Business Centre, Molly Millars Lane, WOKINGHAM, BERKSHIRE, RG41 2QY, U.K.です。英国代理店にご連絡いただくには、英国お問い合わせ窓口にご連絡ください。

11. 諸定義

「個人情報」とは、お客様を特定するために、直接的または間接的に（他の情報と組み合わせて）利用することができる情報、またはお客さまに関する何かを特定するために利用することができる情報です。個人情報の例としては、アプリ、ウォッチアプリまたはデバイスから収集される、名前、メールアドレス、デバイスのシリアル番号、アクティビティ、その他の情報が含まれます。

CITIZEN CONNECTEDアプリ（「アプリ」）とは、当社のサービスを利用するためにお客様がモバイル端末にインストールするアプリです。

CITIZEN CONNECTEDウォッチアプリ（「ウォッチアプリ」）は、お客様にご利用いただけるパーソナル機能やサービスを拡張するために、デバイスとの併用を目的に当社が設計したアプリケーション群を指します。ウォッチアプリは、デバイスによって、プリインストールされているか、お客様のデバイスにダウンロードすることができます。ウォッチアプリには、ウォッチフェイス、スマートバッテリーモード、ウェルネス、電話、天気、携帯電話の着信鳴動、音楽の操作、通知、設定、タイマー、ストップウォッチなどがあります。

シチズンス マートウォッチ デバイス（「デバイス」）はシチズン スマートウォッチ ウェアラブル デバイスを指します。当社のデバイスは、タッチスクリーンスマートウォッチとハイブリッドスマートウォッチに区別することができます。利用可能な全ての機能からお客様が恩恵を受けられるよう、当社デバイスの大半で、シチズンアカウントの作成、およびスマートフォン上のCITIZEN CONNECTEDアプリとデバイスのペアリングが必要です。一部のスマートウォッチを動作させるためには、Googleアカウントのセットアップ、およびスマートフォン上のWear OSアプリとデバイスのペアリングが必要です。その他のスマートウォッチでは、Googleの機能を利用するためにGoogleアカウントが必要です。全てのタッチスクリーンスマートウォッチ上で行われるGoogleサービスを通じた個人情報の収集および使用は、Googleのプライバシーポリシーの対象となります。

CITIZEN SMARTWATCHES PRIVACY POLICY

At Citizen Watch Co., Ltd., ("CITIZEN", "we", or “us”) we value and protect your rights to data protection and privacy. This Privacy Policy describes:

• What Personal Information we collect from the CITIZEN CONNECTED App, the CITIZEN CONNECTED Watch Apps, and CITIZEN Smartwatches Device connected with CITIZEN CONNECTED App and the purposes for which we use it.
• What Personal Information we transfer to third parties.
• Your rights and how you can execute such rights.
• How you can contact us

1. Summary

In the following we will provide you a quick summary of which Personal Information we use for which purposes and about your rights. For more details go to the relevant Sections below.

1.1 Service Provision

We process Personal Information about you in order to provide you with the full range of services and features of your the CITIZENCONNECTED App, the CITIZEN CONNECTED Watch Apps, and CITIZEN Smartwatches Device. This includes data you enter when setting up your user account and information required in order to receive specific features. For example, for distance and pace measuring, or calculation of calories burned, we might require information about your height, weight, heart rate, and geolocation or to participate in the fitness challenge functionality we may ask you to create a username and provide a photo or avatar; for other functionality you may authorize us to access your camera roll, microphone or contact list (for further information go to sections 3.1-3.7 below).

1.2 Analytics

We and our service providers track and run analyses of the usage of the App, Watch Apps, and Device (to determine which functionalities are used more often than others) to understand how they are used and improve them. (For further information go to Section 3.8 below).

1.3 Marketing

We may use your Personal Information for marketing purposes to provide you with relevant offers about our products and services. (For further information go to Section 3.9 below).

1.4 Data access by recipients

Our service providers and other CITIZEN Group companies (Citizen Watch Co., Ltd. and its Affiliates and subsidiaries) also access your information in order to provide services to you and handle your data as described in this Privacy Policy. (For further detail go to Section 5 below).

1.5 Your rights

Your rights may include the right to access, correct, and delete your Personal Information. You may also request the restriction of and, if applicable, withdrawal of your consent or objection to the processing (please proceed to Section 8 for a detailed description of your rights).

1.6 Location of your information; disclaimer for EU, UK and Japan

Personal Information we collect will be primarily stored in the United States with us and our cloud service providers.

If you are a resident from the EU or the UK, CITIZEN will process your Personal Information in accordance with EU and UK law, in particular the EU General Data Protection Regulation and the retained EU law version of the General Data Protection Regulation (UK GDPR), both referred to as GDPR in this document; however, CITIZEN may be subject to laws including potential access rights by governmental authorities that do not adhere to the same requirements and standards deemed appropriate under EU and UK law.

If you are a Japanese resident, by using the service, you consent to the transfer of your Personal Information, as defined under applicable law, to our and our service provider’s servers located in the USA. We have contracts to require recipients take the necessary measures to comply with the relevant laws of the USA. Your Personal Information in the United States will be subject to appropriate data protection laws and the third party cloud providers we use will take the necessary measures to comply with the relevant laws of the USA which have been assessed by the PPC, and for which a report is available at https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku.

We may also transfer your Personal Information to a country/region pursuant to another exception allowing the transfer as permitted by applicable law. If you are concerned that we have not complied with your legal rights or applicable privacy laws, you may file a complaint internally by sending us an email using the contact details provided in Section 10 or you may decide to make a formal complaint with the Personal Information Protection Commission (https://www.ppc.go.jp/en/).

2. When does this Privacy Policy apply?

This Privacy Policy applies to the CITIZEN CONNECTED App, the CITIZEN CONNECTED Watch Apps, and CITIZEN Smartwatches Device. For further information about what these terms comprise please see Section 11.

This Privacy Policy does not apply to your purchase transaction of the Device or to any activities you conduct on any of our websites or within our stores.

3. What Personal Information do we collect on which legal basis and what do we use it for?

In order to provide you with our services and the full range of features of our App, Watch Apps, and Devices, we use Personal Information. 

We may receive Personal Information collected by third party services (e.g. Google Fit). You can deactivate such data sharing using the settings of the third party service.

The Personal Information that we collect include the following (please note: As the availability of functionality may vary, depending on your App, Watch Apps, and Device, not every one of the followings sections may apply to you):

3.1 General Account data

When you use the App, Watch App, and Device we will collect general account data, including examples such as your first and last name, your email address, your date of birth, your gender, your height and weight, a photo, the password selected for your App account, a username, a photo or avatar to connect to your account, the App version, Device information (e.g. Device serial number), paired mobile device information (e.g. smartphone manufacturer, model, operating system) and your personal account and App settings (e.g. which features you want to use).

We will also collect this information when you sign-up using a social media login, such as via Facebook or Apple. We do not collect or store your social media password.

Legal basis (EU/UK): These processing activities are necessary for the provision of our services (legally: performance of our contract with you including transfers to the USA as part of performing the contract, Art. 6 (1) b) GDPR). For access to camera roll we require your prior explicit consent.

3.2 Activity and sleep data

In order to help you understand both your daily movement habits and your personal fitness, we use additional Personal Information. Examples include the calculated number of steps you have taken, your heart rate, your estimated blood oxygen saturation, calories burned, your mode of movement (e.g. running or walking), traveled distance, the time zone, and your goals for the day and whether you achieved them. In order to enable us to calculate calories burned we use your height, weight, and date of birth information. You may also choose to input information related to your activities through the App, such as updating information about your weight.

In order to enable you to participate in fitness challenges with other users, we may collect and share your activity data with such other users. You can control whether (and with whom) your activity data is shared in this way by electing (or not electing) to participate in such challenges. 

With the aim of enabling you to understand and to improve your sleeping habits, some Devices collect sleep start time, sleep end time, the time you go to bed, and the time you wake up. We also collect details of sleep, such as when light sleep or restful sleep occur, to show you data and insights about your sleeping patterns.

Certain activity and sleep data might be regarded as "health related data" in certain jurisdictions.

Legal basis (EU/UK): These processing activities are necessary for the provision of our services (legally: performance of our contract with you including transfers to the USA as part of performing the contract, Art. 6 (1) b) GDPR). As far as activity data may be considered health-related data we require your explicit consent for the processing.

3.3 Notifications and alerts

If you want to send automated text responses or to be notified by your Device when you receive a text message, email, app alert, or when there is an upcoming event in the calendar of your mobile device, you need to activate this in the App settings. In order for certain features to function, access to your contact list by the App is necessary. Please note that your contact related settings including your contact list will remain on your mobile device and cannot be accessed by us. Furthermore, we do not store content of any notifications, we only track that a notification occurred.

Legal basis (EU/UK): These processing activities are necessary for the provision of our services (legally: performance of our contract with you including transfers to the USA as part of performing the contract (Art. 6 (1) b) GDPR).

3.4 Location information

When you install the App, you will be asked to grant access to your geolocation data. When you install or use Watch Apps for the first time, including on devices powered with Wear OS by Google, you will be asked to grant the Watch App access to your Device’s geolocation data (if equipped) or the paired mobile device’s geolocation data. We can use that information to customize the App or Watch Apps with location-based information and features; examples may include automatically updating local weather information, tracing an activity route, or to help locate your Device based on last known location. If your Device is enabled with emergency call functionality it may use location information when that function is in use. 

Legal basis (EU/UK): These processing activities are necessary for the provision of our services (legally: performance of our contract with you including transfers to the USA as part of performing the contract (Art. 6 (1) b) GDPR).

3.5 Performance report and customer support

In the event our App or Watch Apps stop working we will receive information about your paired mobile device and Device (e.g. model, software version, mobile device carrier) and any additional information you share with us, which allows us to identify and fix bugs and otherwise improve the performance of our App and Watch Apps.

In the event you contact us for customer support we will process your Personal Information.

Legal basis (EU/UK): These processing activities are necessary for the provision of our customer support services and for the fulfillment of warranty claims (legally: performance of our contract with you including transfers to the USA as part of performing the contract (Art. 6 (1) b) GDPR).

3.6 Watch Apps

When you install or use one of our Watch Apps, you will be asked to grant the Watch App access to certain types of information from your Device and/or a paired mobile device (e.g. geolocation data, events on your personal calendar, fitness activity data or your contact list). If you grant such permission, the Watch App can collect information and use that information to provide specific features or services; for example, to allow you to display a pre-selected watch face during a specific event, to download photos from social media, to help locate your Device based on last known location or to provide you with Alexa voice assistant.   

Legal basis (EU/UK): These processing activities are necessary for the provision of our services (legally: performance of our contract with you including transfers to the USA as part of performing the contract (Art. 6 (1) b) GDPR).

3.7 Emails and other communications

We send you push notifications to provide you with information about your personal goals and alerts about updates for the Device, the App, or Watch Apps. We will also send you emails with your wellness dashboard if you request them through the App.

We will send you emails related to the administration of your account, such as a welcome email when you create your account, a confirmation email if you delete your account, emails if you forgot your password and need assistance changing it, or a reminder that your account may be deactivated after a period of inactivity.

For paired mobile devices, you can at any time stop transfer of data from the paired mobile device to the App or Watch Apps by disabling the Bluetooth connection between the Device and the mobile device; however, in this case the functionalities described above may not work.

Legal basis (EU/UK): These processing activities are necessary for the provision of our services (legally: performance of our contract with you including transfers to the USA as part of performing the contract (Art. 6 (1) b) GDPR).

3.8 Analytics

We aggregate and de-identify data (so that the data is not associated with an individual’s name or other personally identifiable information) collected through the App, Watch Apps, and Device and use it for a variety of analytical purposes, such as determining the average daily steps taken by App users, analyzing fitness trends, watch faces selected by Watch App users, or obtaining other information to improve our products and services. 

We use your Personal Information for other marketing, statistical, and market research purposes to learn more about our customers and users. For these purposes we also use publicly available Personal Information about you (e.g. from your social media profiles).

We use Google Analytics to track and examine how our App and Watch Apps are used and how we may improve them to enhance and improve our services. Google Analytics is an analysis service provided by Google LLC, located in the USA. In order to use Google Analytics, our App is sending anonymized information about your usage of our App to Google Analytics, where the data is aggregated and analyzed to provide meaningful reports for us. We do not connect data from Google Analytics with any of your Personal Information. You can opt-out from our collection of data by Google Analytics at any time in the App's settings.

Legal basis (EU/UK): For this processing we require your explicit consent (Art. 6 (1) a) GDPR). The analytics on publicly available information by social media users is based on our legitimate interest in measuring the performance of our social media offerings (Art. 6 (1) f) GDPR.

3.9 Marketing

We may use your Personal Information for marketing purposes to provide you with offers about our products and services. By analyzing your general contract information (3.1), and how our services are used, we select which marketing information may be of specific interest for you. We might also send you promotional emails (in the EU and the UK: only for products similar to your purchases). At any time you can opt-out from the use of your Personal Information for marketing purposes as described under Section 8.1.

We will not use data relating to your health for marketing purposes.

If you enter a global sweepstake, contest, or competition we sponsor, we use your Personal Information to enable your participation and as otherwise set forth in the terms for such promotion.

Legal basis (EU/UK): The processing for marketing purposes regarding similar products or services is based on our legitimate interests (Art. 6 (1) f) GDPR) in promoting similar products or services in the context of an existing customer relationship. Other marketing activities will require your explicit consent (Art. 6 (1) a) GDPR).

If you are a Japanese resident, by registering to use our service, you consent to our and our service providers processing of Personal Information related to you in order to provide you with the full range of services and features we offer. You also consent to our use of your data for marketing purposes.

3.10 Legal obligation

In some cases we process your Personal Information due to a legal obligation (for further information go to Section 5.1 below). 

4. Can you share your Personal Information?

The App and Watch Apps allow you to share Personal Information from the App or Watch Apps on social networks like Facebook or transfer Personal Information to other apps like Apple Health or Google Fit or to share Personal Information directly with other users through certain functionality, such as fitness challenges. You can deactivate such an App/Watch App’s data sharing using the settings of your App or Watch App.

We do not control and do not assume any responsibility for the use of such shared Personal Information by such third parties. For more information about the third party’s purpose and scope of their use of Personal Information in connection with sharing features, please visit the privacy policies of such third party apps and their providers.

CITIZEN CONNECTED app uses and transfers of information received from Google APIs to any other app will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

5. When do we share Personal Information?

We will share your Personal Information in the following cases.

5.1 Legal obligation and internal purposes

We disclose your Personal Information (i) in order to comply with relevant laws, regulatory requirements and to respond to lawful requests, court orders, and legal processes, including requests to meet national security or law enforcement requirements; (ii) in order to protect and defend the rights or property of us or third parties; or (iii) in an emergency, in order to protect the safety of our employees or any person.

Additionally in the event that we or substantially all of our assets are acquired by one or more third parties as a result of an acquisition, merger, sale, consolidation, bankruptcy, liquidation, or other similar corporate reorganization, your Personal Information may be part of the transferred assets. Where required by applicable law (such as in the EU) we will inform you about and ask for your permission for the transfer of your Personal Information.

5.2 Joint processing within CITIZEN Group

Your Personal Information will be combined with or connected to other Personal Information that CITIZEN Group companies have obtained about you (e.g. purchase details of your Device, other goods you have purchased on a company website). We will also make your data available to CITIZEN Group companies if required to provide warranty and other after-sale services to you (please visit https://www.citizenwatch-global.com/index.html#globalNetwork for information about CITIZEN Group member companies).

5.3 Sharing with third parties

We involve other companies for the provision of services or for hosting Personal Information. These companies are only permitted to use Personal Information on our behalf - they must not use such data for their own purposes except as required by law. Examples of subcontractors are hosting or other service providers such as Amazon Web Services, Inc., Google LLC, and service providers we use for customer care such as Salesforce, Inc or Transcosmos Information Systems, Ltd.

We contract with service providers using data enrichment technologies (this does not apply to the EU/UK).

When you enable sharing of Personal Information (connect) with Google Fit or other third    party apps, we will provide the applicable data to these third parties as requested. You can deactivate such data sharing at any time.

If your Device is enabled with emergency call functionality, your Personal Information may be shared with third parties when that functionality is in use. 

Some devices allow you to access your favorite Amazon Alexa features. When you do so, we do not collect the details of your interaction with Alexa, but we monitor your usage to make sure Alexa functions properly with the device. You can elect to have Alexa monitor your progress during a workout, and give audio reminders. For this workout monitor feature to work the device will need to send data about your workout activity (heart rate, duration, distance, calories burned, etc) to the Amazon Alexa Service. This data will only be shared with Amazon once you have activated Alexa until you cancel the feature. Your use of the features and Amazon's processing of Personal Information is not on behalf of us and therefore you may need to consent to the processing on Amazon's site. We recommend you to read Amazon’s Privacy Policy and Terms of Use to address any privacy concerns you might have to Amazon. You may need to direct any request to exercise your privacy rights regarding Amazon features directly to Amazon.

5.4 Sharing de-identified information with third parties

We may share aggregated and de-identified data (which is not associated with an individual’s name or other personally identifiable information) collected through the App or Watch Apps with third parties for any lawful purpose.

6. Children's online privacy protection

We do not knowingly collect, maintain, or use Personal Information via the App or Watch Apps about children under the age of 16. Persons under the age of 16 may not use the App or Watch Apps, and their request for accounts will be denied. If we become aware that a child under the age of 16 has sent Personal Information to us without prior parental consent, we will remove his or her Personal Information from our files. Please note that outside the US other age thresholds may apply.

7. How long do we store and how do we secure Personal Information?

We will retain your Personal Information as long as necessary to provide you with App, Watch App, and Device functionality and services but in any event only as long as your account is active. When you delete your account or we disable it after a time of inactivity and notification from us, we will also delete your Personal Information obtained from the App, Watch Apps, or Device from our systems (excluding any information we have de-identified).

However, to the extent necessary we may keep some of your Personal Information for legal reasons (e.g. tax law, the defense against, or the establishment of, legal claims, and in order to demonstrate that our processing complies with data protection law requirements). We also keep your opt-in or opt-out requests for marketing messages (even if such request is made in or through the App).

8. What are your rights?

8.1 Your rights

We encourage you to address any inquiries or concerns you may have regarding our use of your Personal Information by using the contact details provided in Section 10 below.

With or without contacting us you can, by simply changing your settings in the App, at any time withdraw your consent, where our processing is based on your consent, without affecting the lawfulness of processing based on consent before the withdrawal.

At any time you may opt out from receiving marketing notifications or emails. You can opt out of marketing notifications or emails by changing the settings in your App or sending   our Inquiry Form listed under Section 10 below. You may also unsubscribe from email marketing by using the unsubscribe link contained in emails from us.

8.2 Your additional rights provided by EU and UK law - EU and UK residents

By contacting us as set forth in Section 10 below in the EU or in the UK you may exercise your rights, including the right to request from us access to, correction of, deletion of, and restriction of the Personal Information we hold about you. You also have the right to data portability (to receive data you provided in a machine readable format).

You may at any time object to our processing based on legitimate interests (Art. 6 (1) f) GDPR) and to receiving marketing notifications or emails as described above under 8.1.

You have the right to lodge a complaint with the responsible data protection authority.

8.3 California

The California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA) provides California residents with specific rights regarding their personal information over the last 12 months. If you are a California resident you have the right to request the disclosure of:

• the categories of personal information we collected about you
• the categories of sources from which the Personal Information is collected
• the business or commercial purpose for collecting or selling Personal Information
• the categories of third parties with whom we share Personal Information and
• the specific pieces of Personal Information we have collected about you.

You have the right to request that we delete any Personal Information about you that we have collected, subject to certain exceptions defined in CCPA.

To exercise your access and deletion rights described above you have to submit a verifiable request to our Inquiry Form or to mail us at CITIZEN Watch Co.,Ltd., Attention: Personal information inquiry desk, 6-1-12, Tanashi-cho, Nishitokyo-city, Tokyo, Japan. The verifiable request must contain sufficient information that allows us to verify you as a person and to properly understand and respond to your inquiry. As part of our verification process, we will send you an email with a link to verify your email address. Following this we will ask you further verification questions. Once the verification process is complete, we will send you emails with login credentials to our secure privacy portal for you to access, download or delete your data.

We will respond to your verifiable request within 45 days of receipt. If we require more time (up to 90 days) we will provide you with notice and explanation of the reason.

You may use an authorized agent to submit a request to access or delete on your behalf if you provide the authorized agent written permission to do so and verify your own identity directly with us. “Authorized agent” means a natural person or a business entity registered with the Secretary of State that a consumer has authorized to act on their behalf. We may deny a request from an authorized agent that does not submit proof that they have been authorized by you to act on your behalf, unless you have provided the authorized agent with power of attorney, pursuant to Probate Code sections 4000 to 4465.

We do not sell your Personal Information.

We do not knowingly collect personal information from California residents between the ages of 13 and 16.

We have collected and disclosed the following categories of Personal Information about California residents:

• Identifiers such as real name, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name, device information, paired mobile device information or other similar identifiers. We have disclosed this category with our business partners and affiliates including those to whom you instruct us to send this information and with our service providers.
• Personal information categories listed in the California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) such as name, date of birth, medical information. We have disclosed this category with our business partners and affiliates including those to whom you instruct us to send this information and with our service providers.
• Protected classification characteristics under California or federal law such as sex/gender. We have disclosed this category with our business partners and affiliates including those to whom you instruct us to send this information and with our service providers.
• Biometric information such as physical patterns, sleep, health, audio recordings of your voice for the Alexa service, or exercise data (the calculated number of steps you have taken, your heart rate, your estimated blood oxygen saturation, calories burned, your mode of movement - e.g. running or walking -, traveled distance, and your goals for the day and whether you achieved them). We have disclosed this category with our business partners and affiliates including those to whom you instruct us to send this information and with our service providers.
• Internet or other similar network activity such as information on a consumer's interaction with an application. We have disclosed this category with our business partners and affiliates including those to whom you instruct us to send this information and with our service providers.
• Geolocation data such as physical location or movements. We have disclosed this category with our service providers.
• Audio/Visual such as audio. We have disclosed this category with our service providers.

We have collected the Personal Information directly from you and from your GPS tracking device, during your account registration, automatically as you navigate through the app or through your usage of the health and activity tracking apps. We may use or disclose the Personal Information we collect for "business purposes" or "commercial purposes" such as security, debugging/repair, performing services on behalf of the business or service provider, quality, safety maintenance and verification of a service or device, providing customer services, verifying customer information, providing advertising or marketing services, providing analytic services, etc.

We do not discriminate against you because you exercised any of your rights under the California Consumer Privacy Act, including, but not limited to, by:

• Denying goods or services to you; charging different prices or rates for goods or services, including through the use of discounts or other benefits or imposing penalties,
• Providing a different level or quality of goods or services to you,
• Suggesting that you will receive a different price or rate for goods or services or a different level or quality of goods or services.

However, we may charge you a different price or rate, or provide a different level or quality of goods or services, if that difference is reasonably related to the value provided to you by your data (e.g. your identifiers).  In addition, we may offer financial incentives, including payments to you as compensation, for the collection of personal information, the sale of personal information, or the deletion of personal information. We may also offer a different price, rate, level, or quality of goods or services to you if that price or difference is directly related to the value provided to you by your data. We may enter you into a financial incentive program only if you give us prior opt-in consent which clearly describes the material terms of the financial incentive program, and which may be revoked at any time. We shall not use financial incentive practices that are unjust, unreasonable, coercive, or usurious in nature.

9. Changes to this Privacy Policy or how we use Personal Information

This Privacy Policy is effective as of January 1, 2020 and may be updated from time to time. We will notify you of material changes to our Privacy Policy by posting a prominent notice in the App, Watch App, or by sending you an email or a notification in which we may also seek your consent.

10. Who we are and how to contact us

The App, Watch Apps, and Device are provided to you by CITIZEN Watch Co.,Ltd., 6-1-12, Tanashi-cho, Nishitokyo-city, Tokyo, Japan

Please contact us if you wish to opt-out of marketing notifications or emails or if you want to exercise your further rights via INQUIRY FORM.  Please also contact us at either of these addresses if you have any questions regarding privacy and data protection in connection with the App, Watch Apps or Device.

Our EU representative is CITIZEN WATCH GmbH, Hans-Duncker-Str. 8, 21035 Hamburg, Germany. You can contact our EU representative via EU INQUIRY FORM

Our UK representative is Citizen Watch United Kingdom, Ltd., CITIZEN HOUSE, 19 The Business Centre, Molly Millars Lane, WOKINGHAM, BERKSHIRE, RG41 2QY, U.K. You can contact our UK representative via UK INQUIRY FORM.

11. Definitions

"Personal Information" is information that can be used either directly or indirectly (in combination with other information) to identify you, or something about you. Examples of Personal Information include your name, email address, Device serial number, your activities and other details we collect via the App, Watch Apps, or Device.

CITIZEN CONNECTED App (“App”) is the app you install on your mobile device for the use of our services.

CITIZEN CONNECTED Watch Apps ("Watch Apps") are applications we designed to be used with Devices to expand the personal features and services available to you. Watch Apps may come preinstalled on some Devices or may be downloaded to your Device. Some of the Watch Apps are watch faces, smart battery modes, wellness, phone, weather, ring phone, music control, notifications, settings, timer, and stopwatch.

CITIZEN Smartwatches Device ("Device") is a CITIZEN Smartwatches wearable device. Our Devices can be distinguished between touchscreen Smartwatches -and Hybrid Smartwatches. In order for you to benefit from the full spectrum of features available, for most of our Devices, you have to create a CITIZEN account and pair your Device with the CITIZEN CONNECTED App on your Smartphone. Some of our Smartwatches require you to set up a Google account and pair your Device with the Wear OS app on your Smartphone to function and others need a Google account to get Google features to work. Collection and use of your Personal Information on all touchscreen smartwatches through Google is subject to Google’s privacy policy.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES SMARTWATCHES CITIZEN

Chez Citizen Watch Co., Ltd. (« CITIZEN », « nous », ou « notre »), nous respectons et protégeons vos droits à la protection des données et à la confidentialité. Cette politique de confidentialité explique :

• Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons à partir de l’Application CITIZEN CONNECTED, des Applications de montres CITIZEN CONNECTED et du dispositif Smartwatches CITIZEN connecté à l’Application CITIZEN CONNECTED et les raisons pour lesquelles nous les utilisons.
• Quelles informations personnelles nous transférons à des tiers.
• Vos droits et comment vous pouvez les faire valoir.
• Comment vous pouvez nous contacter

1. Résumé

Dans ce qui suit, nous vous fournissons un résumé rapide des informations personnelles que nous utilisons, à quelles fins, et de vos droits. Pour plus de détails, consultez les sections correspondantes ci-dessous.

1.1 Prestation de services

Nous traitons les informations personnelles vous concernant afin de vous fournir la gamme complète de services et de fonctionnalités de votre Application CITIZEN CONNECTED, des Applications CITIZEN CONNECTED pour montres et du dispositif Smartwatches CITIZEN. Cela inclut les données que vous saisissez lors du réglage de votre compte utilisateur et les informations requises pour bénéficier de fonctionnalités spécifiques. Par exemple, pour mesurer la distance et l’allure, ou calculer les calories brûlées, nous pouvons avoir besoin d’informations sur votre taille, votre poids, votre fréquence cardiaque et votre géolocalisation ; ou pour participer à la fonctionnalité Défi Fitness, nous pouvons vous demander de créer un nom d’utilisateur et de fournir une photo ou un avatar ; pour d’autres fonctionnalités, vous pouvez nous autoriser à accéder à votre album photo, votre microphone ou votre liste de contacts (pour plus d’informations, voir les sections 3.1-3.7 ci-dessous).

1.2 Analytique

Nous et nos prestataires de services suivons et effectuons des analyses de l’utilisation de l’Application, des Applications de la montre et du Dispositif (pour déterminer quelles fonctionnalités sont utilisées plus souvent que d’autres) pour comprendre comment ils sont utilisés et les améliorer. (Pour plus d’informations, voir la section 3.8 ci-dessous).

1.3 Marketing

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing pour vous proposer des offres pertinentes sur nos produits et services. (Pour plus d’informations, voir la section 3.9 ci-dessous).

1.4 Accès aux données par les destinataires

Nos prestataires de services et autres sociétés du groupe CITIZEN (Citizen Watch Co., Ltd. et ses sociétés affiliées et filiales) accèdent aussi à vos informations afin de vous fournir des services et de traiter vos données comme décrit dans la présente politique de confidentialité. (Pour plus de détails, voir la section 5 ci-dessous).

1.5 Vos droits

Vos droits peuvent inclure le droit d’accéder, de corriger et de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez aussi demander la limitation et, le cas échéant, le retrait de votre consentement ou votre opposition au traitement (veuillez passer à la section 8 pour une description détaillée de vos droits).

1.6 Localisation de vos informations ; clause de non-responsabilité pour l’UE, le Royaume-Uni et le Japon

Les informations personnelles que nous recueillons seront principalement stockées aux États-Unis auprès de nous et de nos fournisseurs de services dématérialisés.

Si vous êtes un résident de l’UE ou du Royaume-Uni, CITIZEN traitera vos Données personnelles conformément à la législation de l’UE et du Royaume-Uni, en particulier le Règlement général sur la protection des données de l’UE et la version retenue de la législation de l’UE du Règlement général sur la protection des données (UK GDPR), tous deux désignés par GDPR dans le présent document ; cependant, CITIZEN peut être soumis à des lois, y compris des droits d’accès potentiels par des autorités gouvernementales qui n’adhèrent pas aux mêmes exigences et normes jugées appropriées en vertu de la législation de l’UE et du Royaume-Uni.

Si vous êtes un résident japonais, en utilisant le service, vous consentez au transfert de vos informations personnelles, telles que définies par la loi applicable, vers nos serveurs et ceux de notre prestataire de services situés aux États-Unis. Nous avons des contrats qui exigent que les destinataires prennent les mesures nécessaires pour se conformer aux lois pertinentes des États-Unis. Vos informations personnelles aux États-Unis seront soumises aux lois appropriées sur la protection des données et les fournisseurs de services en nuage tiers que nous utilisons prendront les mesures nécessaires pour se conformer aux lois pertinentes des États-Unis qui ont été examinées par le CPP, et pour lesquelles un rapport est disponible à l’adresse suivante https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku.

Nous pouvons aussi transférer vos informations personnelles vers un pays/une région en vertu d’une autre exception autorisant le transfert, comme le permet la loi applicable. Si vous craignez que nous n’ayons pas respecté vos droits légaux ou les lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez déposer une plainte interne en nous envoyant un courriel aux coordonnées fournies à la section 10 ou vous pouvez décider de déposer une plainte officielle auprès de la Commission de protection des renseignements personnels (https://www.ppc.go.jp/en/).

2. Quand cette politique de confidentialité s’applique-t-elle ?

Cette politique de confidentialité s’applique à l’Application CITIZEN CONNECTED, aux Applications CITIZEN CONNECTED Watch et au dispositif Smartwatches CITIZEN. Pour plus d’informations sur la signification de ces termes, veuillez consulter la section 11.

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à votre transaction d’achat du Dispositif ou à toute activité que vous menez sur l’un de nos sites Web ou dans nos magasins.

3. Quelles informations personnelles recueillons-nous, sur quelle base juridique et à quelles fins les utilisons-nous ?

Afin de vous fournir nos services et la gamme complète des fonctionnalités de notre Application, de nos Applications pour montres et de nos Dispositifs, nous utilisons des Informations personnelles. 

Nous pouvons recevoir des informations personnelles collectées par des services tiers (par exemple, Google Fit). Vous pouvez désactiver ce partage de données à l’aide des réglages du service tiers.

Les informations personnelles que nous recueillons sont les suivantes (veuillez noter : Étant donné que la disponibilité des fonctionnalités peut varier en fonction de votre Application, de vos Applications pour montres et de votre Dispositif, toutes les sections suivantes peuvent ne pas s’appliquer à vous) :

3.1 Données générales relatives au compte

Lorsque vous utilisez l’Application, l’Application pour montre et le Dispositif, nous collectons des données de compte générales, y compris par exemple votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre sexe, votre taille et votre poids, une photo, le mot de passe choisi pour le compte de l’Application, un nom d’utilisateur, une photo ou un avatar pour vous connecter à votre compte, la version de l’Application, des informations sur le Dispositif (par exemple, le numéro de série du Dispositif), des informations sur le dispositif mobile apparié (par exemple, le fabricant du smartphone, le modèle, le système d’exploitation) et vos réglages personnels de compte et d’Application (par exemple, les fonctions que vous souhaitez utiliser).

Nous collectons aussi ces informations lorsque vous vous connectez à l’aide d’un média social, par exemple via Facebook ou Apple. Nous ne collectons ni ne stockons votre mot de passe de média social.

Base juridique (UE/Royaume-Uni) : Ces activités de traitement sont nécessaires à la fourniture de nos services (juridiquement : exécution de notre contrat avec vous, y compris les transferts vers les États-Unis dans le cadre de l’exécution du contrat, art. 6 (1) b) GDPR). Pour accéder à votre album photo, nous avons besoin de votre consentement explicite préalable.

3.2 Données sur les activités et le sommeil

Afin de vous aider à comprendre à la fois vos habitudes de mouvements quotidiens et votre forme physique personnelle, nous utilisons des informations personnelles supplémentaires. Il s’agit par exemple du nombre de pas calculé que vous avez effectué, de votre fréquence cardiaque, de votre saturation estimée en oxygène dans le sang, des calories brûlées, de votre mode de déplacement (par exemple, course ou marche), de la distance parcourue, du fuseau horaire, de vos objectifs du jour et de leur réalisation. Afin de nous permettre de calculer les calories brûlées, nous utilisons les informations relatives à votre taille, votre poids et votre date de naissance. Vous pouvez aussi choisir de saisir des informations liées à vos activités par le biais de l’Application, comme la mise à jour des informations sur votre poids.

Afin de vous permettre de participer à des Défis Fitness avec d’autres utilisateurs, nous pouvons collecter et partager vos données d’activité avec ces autres utilisateurs. Vous pouvez contrôler si (et avec qui) vos données d’activité sont partagées de la sorte en choisissant (ou non) de participer à de tels défis. 

Dans le but de vous permettre de comprendre et d’améliorer vos habitudes de sommeil, certains appareils recueillent l’heure de début de sommeil, l’heure de fin de sommeil, l’heure à laquelle vous vous couchez et l’heure à laquelle vous vous réveillez. Nous collectons aussi des détails sur votre sommeil, comme les moments de sommeil léger ou de sommeil réparateur, afin de vous proposer des données et des informations sur vos habitudes de sommeil.

Certaines données relatives à l’activité et au sommeil peuvent être considérées comme des « données relatives à la santé » dans certaines juridictions.

Base juridique (UE/Royaume-Uni) : Ces activités de traitement sont nécessaires à la fourniture de nos services (juridiquement : exécution de notre contrat avec vous, y compris les transferts vers les États-Unis dans le cadre de l’exécution du contrat, art. 6 (1) b) GDPR). Dans la mesure où les données d’activité peuvent être considérées comme des données relatives à la santé, nous avons besoin de votre consentement explicite pour le traitement.

3.3 Notifications et alertes

Si vous souhaitez envoyer des réponses textuelles automatisées ou être informé par votre Dispositif lorsque vous recevez un message texte, un e-mail, une alerte de l’application ou lorsqu’un événement à venir figure dans le calendrier de votre dispositif mobile, vous devez l’activer dans les réglages de l’Application. Pour que certaines fonctions fonctionnent, l’accès à votre liste de contacts par l’Application est nécessaire. Veuillez noter que vos réglages relatifs aux contacts, y compris votre liste de contacts, resteront sur votre dispositif mobile et que nous ne pourrons pas y accéder. De plus, nous ne stockons pas le contenu des notifications, nous ne faisons que noter qu’une notification a eu lieu.

Base juridique (UE/Royaume-Uni) : Ces activités de traitement sont nécessaires à la fourniture de nos services (juridiquement : exécution de notre contrat avec vous, y compris les transferts vers les États-Unis dans le cadre de l’exécution du contrat, (art. 6 (1) b) GDPR).

3.4 Informations sur la localisation

Lorsque vous installez l’Application, il vous est demandé d’autoriser l’accès à vos données de géolocalisation. Lorsque vous installez ou utilisez les Applications pour montres pour la première fois, y compris sur les dispositifs équipés de Wear OS par Google, il vous est demandé d’accorder à l’Application pour montres l’accès aux données de géolocalisation de votre Dispositif (si équipé) ou aux données de géolocalisation du dispositif mobile apparié. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser l’Application ou les Applications pour montres à l’aide d’informations et de fonctionnalités basées sur la localisation ; il peut s’agir par exemple de la mise à jour automatique des informations météorologiques locales, du traçage de l’itinéraire d’une activité ou de l’aide à la localisation de votre Dispositif en fonction du dernier emplacement connu. Si votre Dispositif est équipé d’une fonction d’appel d’urgence, il peut utiliser des informations de localisation lorsque cette fonction est utilisée. 

Base juridique (UE/Royaume-Uni) : Ces activités de traitement sont nécessaires à la fourniture de nos services (juridiquement : exécution de notre contrat avec vous, y compris les transferts vers les États-Unis dans le cadre de l’exécution du contrat, (art. 6 (1) b) GDPR).

3.5 Rapport de performance et assistance à la clientèle

Si notre Application ou nos Applications pour montres cessent de fonctionner, nous recevrons des informations concernant votre dispositif mobile et votre dispositif apparié (par exemple, le modèle, la version du logiciel, l’opérateur du dispositif mobile) et toute autre information que vous partagez avec nous, ce qui nous permet d’identifier et de corriger les bogues et d’améliorer les performances de notre Application et de nos Applications pour montres.

Dans le cas où vous nous contactez pour un problème d’assistance à la clientèle, nous traiterons vos informations personnelles.

Base juridique (UE/Royaume-Uni) : Ces activités de traitement sont nécessaires à la fourniture de nos services d’assistance à la clientèle et à l’exécution des demandes de garantie (légalement : exécution de notre contrat avec vous, y compris les transferts aux États-Unis dans le cadre de l’exécution du contrat (art. 6 (1) b) GDPR).

3.6 Applications pour montres

Lorsque vous installez ou utilisez l’une de nos Applications pour montres, il vous est demandé d’accorder à l’Application pour montres l’accès à certains types d’informations provenant de votre Dispositif et/ou du dispositif mobile apparié (par exemple, les données de géolocalisation, les événements de votre calendrier personnel, les données relatives à votre activité physique ou votre liste de contacts). Si vous accordez cette permission, l’Application pour montres peut collecter des informations et les utiliser pour offrir des fonctionnalités ou des services spécifiques, par exemple pour vous permettre d’afficher un cadran de montre présélectionné lors d’un événement spécifique, pour télécharger des photos à partir de médias sociaux, pour aider à localiser votre Dispositif en fonction du dernier emplacement connu ou pour vous fournir l’assistant vocal Alexa.   

Base juridique (UE/Royaume-Uni) : Ces activités de traitement sont nécessaires à la fourniture de nos services (juridiquement : exécution de notre contrat avec vous, y compris les transferts vers les États-Unis dans le cadre de l’exécution du contrat, (art. 6 (1) b) GDPR).

3.7 Courriels et autres communications

Nous vous envoyons des notifications poussées pour vous fournir des informations sur vos objectifs personnels et des alertes sur les mises à jour du Dispositif, de l’Application ou des Applications pour montres. Nous vous enverrons aussi des courriels avec votre tableau de bord de bien-être si vous en faites la demande via l’Application.

Nous vous enverrons des courriels liés à l’administration de votre compte, comme un courriel de bienvenue lorsque vous créez votre compte, un courriel de confirmation si vous supprimez votre compte, des courriels si vous avez oublié votre mot de passe et avez besoin d’aide pour le changer, ou un rappel que votre compte peut être désactivé après une période d’inactivité.

Pour les dispositifs mobiles appariés, vous pouvez à tout moment arrêter le transfert de données du dispositif mobile apparié vers l’Application ou les Applications pour montres en désactivant la connexion Bluetooth entre le Dispositif et le dispositif mobile ; cependant, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités décrites ci-dessus ne fonctionnent pas.

Base juridique (UE/Royaume-Uni) : Ces activités de traitement sont nécessaires à la fourniture de nos services (juridiquement : exécution de notre contrat avec vous, y compris les transferts vers les États-Unis dans le cadre de l’exécution du contrat, (art. 6 (1) b) GDPR).

3.8 Analytique

Nous regroupons et dépersonnalisons les données (de sorte que les données ne sont pas associées au nom d’un individu ou à d’autres informations personnellement identifiables) collectées par l’Application, les Applications pour montres et le Dispositif et les utilisons à diverses fins d’analyse, telles que la détermination du nombre moyen de pas quotidiens effectués par les utilisateurs de l’Application, l’analyse des tendances en matière de fitness, les cadrans de montres sélectionnés par les utilisateurs des Applications pour montres, ou l’obtention d’autres informations pour améliorer nos produits et services. 

Nous utilisons vos informations personnelles à d’autres fins de marketing, de statistiques et d’études de marché pour en savoir plus sur nos clients et utilisateurs. Dans ce but, nous utilisons aussi des informations personnelles vous concernant accessibles au public (par exemple, à partir de vos profils de médias sociaux).

Nous utilisons Google Analytics pour suivre et examiner la façon dont notre Application et nos Applications pour montres sont utilisées et comment nous pouvons les améliorer afin de renforcer et d’améliorer nos services. Google Analytics est un service d’analyse fourni par Google LLC, situé aux États-Unis. Afin d’utiliser Google Analytics, notre Application envoie des informations anonymes sur votre utilisation de notre Application à Google Analytics, où les données sont regroupées et analysées pour nous fournir des rapports significatifs. Nous ne relions pas les données de Google Analytics à vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment désactiver la collecte de données par Google Analytics dans les réglages de l’Application.

Base juridique (UE/Royaume-Uni) : Pour ce traitement, nous avons besoin de votre consentement explicite (art. 6 (1) a) GDPR). L’analyse des informations publiquement disponibles des utilisateurs de médias sociaux est basée sur notre intérêt légitime à mesurer la performance de nos offres de médias sociaux (art. 6 (1) f) GDPR).

3,9 Marketing

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing pour vous proposer des offres sur nos produits et services. En analysant les informations générales de votre contrat (3.1) et la manière dont nos services sont utilisés, nous sélectionnons les informations marketing susceptibles de vous intéresser spécifiquement. Nous pouvons aussi vous envoyer des courriels promotionnels (dans l’UE et au Royaume-Uni : uniquement pour des produits similaires à vos achats). À tout moment, vous pouvez refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing, comme décrit dans la section 8.1.

Nous n’utiliserons pas les données relatives à votre santé à des fins marketing.

Si vous participez à un sweepstake, un concours ou une compétition mondiale que nous parrainons, nous utilisons vos informations personnelles pour permettre votre participation et tel qu’autrement défini dans les conditions de cette promotion.

Base juridique (UE/Royaume-Uni) : Le traitement à des fins marketing concernant des produits ou services similaires est fondé sur nos intérêts légitimes (art. 6 (1) f) GDPR) à promouvoir des produits ou services similaires dans le cadre d’une relation client existante. D’autres activités de marketing nécessiteront votre consentement explicite (art. 6 (1) a) du GDPR).

Si vous êtes un résident japonais, en vous inscrivant pour utiliser notre service, vous consentez à ce que nous et nos prestataires de services traitent vos informations personnelles afin de vous fournir la gamme complète de services et de fonctionnalités que nous proposons. Vous consentez aussi à ce que nous utilisions vos données à des fins marketing.

3.10 Obligation légale

Dans certains cas, nous traitons vos informations personnelles en raison d’une obligation légale (pour plus d’informations, voir la section 5.1 ci-dessous). 

4. Pouvez-vous partager vos informations personnelles ?

L’Application et les Applications pour montres vous permettent de partager des Informations personnelles de l’Application ou des Applications pour montres sur des réseaux sociaux tels que Facebook ou de transférer des Informations personnelles à d’autres applications telles que Apple Health ou Google Fit, ou de partager des Informations personnelles directement avec d’autres utilisateurs par le biais de certaines fonctionnalités, telles que les Défis Fitness. Vous pouvez désactiver le partage de données d’une telle Application/Application pour montres en utilisant les réglages de votre Application ou Application pour montres.

Nous ne contrôlons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à l’utilisation de ces informations personnelles partagées par de tels tiers. Pour plus d’informations sur l’objectif et la limite de l’utilisation des informations personnelles par des tiers dans le cadre des fonctions de partage, veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces applications tierces et de leurs fournisseurs.

L'utilisation par l'application CITIZEN CONNECTED et le transfert d'informations reçues des API de Google à toute autre application seront conformes à la politique de données d'utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

5. Quand partageons-nous les informations personnelles ?

Nous partagerons vos informations personnelles dans les cas suivants.

5.1 Obligation légale et objectifs internes

Nous divulguons vos informations personnelles (i) afin de nous conformer aux lois et aux exigences réglementaires en vigueur et de répondre aux demandes légitimes, aux ordonnances des tribunaux et aux procédures légales, y compris les demandes visant à répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi ; (ii) afin de protéger et de défendre nos droits ou nos biens ou ceux de tiers ; ou (iii) en cas d’urgence, afin de protéger la sécurité de nos employés ou de toute personne.

De plus, dans le cas où nous ou la quasi-totalité de nos actifs seraient acquis par un ou plusieurs tiers à la suite d’une acquisition, d’une fusion, d’une vente, d’une consolidation, d’une faillite, d’une liquidation ou de toute autre réorganisation d’entreprise similaire, vos informations personnelles pourraient faire partie des actifs transférés. Lorsque la loi applicable l’exige (comme dans l’UE), nous vous informerons du transfert de vos informations personnelles et vous demanderons votre autorisation.

5.2 Traitement conjoint au sein du Groupe CITIZEN

Vos informations personnelles seront combinées ou liées à d’autres informations personnelles que les sociétés du groupe CITIZEN ont obtenues à votre sujet (par exemple, les détails d’achat de votre dispositif, d’autres produits que vous avez achetés sur le site Web d’une société). Nous mettrons aussi vos données à la disposition des sociétés du groupe CITIZEN si cela s’avère nécessaire pour vous fournir une garantie et tout autre service après-vente (veuillez consulter https://www.citizenwatch-global.com/index.html#globalNetwork pour les informations sur les sociétés membres du groupe CITIZEN).

5.3 Partage avec des tiers

Nous faisons appel à d’autres sociétés pour la fourniture de services ou pour l’hébergement de données personnelles. Ces sociétés sont uniquement autorisées à utiliser les informations personnelles en notre nom - elles ne doivent pas utiliser ces données à leurs propres fins, sauf si la loi l’exige. Les exemples de sous-traitants sont les prestataires de services d’hébergement ou d’autres services tels que Amazon Web Services, Inc. et Google LLC, et les prestataires de services auxquels nous faisons appel pour le service clientèle tels que Salesforce, Inc. ou Transcosmos Information Systems, Ltd.

Nous passons des contrats avec des prestataires de services utilisant des technologies d’enrichissement des données (ceci ne s’applique pas à l’UE/Royaume-Uni).

Lorsque vous autorisez le partage des informations personnelles (connexion) avec Google Fit ou d’autres applications tierces, nous fournissons les données applicables à ces tiers, comme cela est demandé. Vous pouvez désactiver ce partage de données à tout moment.

Si votre dispositif est doté d’une fonctionnalité d’appel d’urgence, vos informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers lorsque cette fonctionnalité est utilisée. 

Certains dispositifs vous permettent d’accéder à vos fonctions préférées d’Amazon Alexa. Lorsque vous le faites, nous ne recueillons pas les détails de votre interaction avec Alexa, mais nous surveillons votre utilisation pour nous assurer qu’Alexa fonctionne correctement avec le dispositif. Vous pouvez choisir de demander à Alexa de surveiller vos progrès pendant une séance d’entraînement et de vous envoyer des rappels audio. Pour que cette fonction de suivi d’entraînement fonctionne, l’appareil devra envoyer des données sur votre activité d’entraînement (fréquence cardiaque, durée, distance, calories brûlées, etc.) au service Amazon Alexa. Ces données ne seront partagées avec Amazon qu’une fois que vous aurez activé Alexa et jusqu’à ce que vous annuliez la fonction. Votre utilisation des fonctionnalités et le traitement des informations personnelles par Amazon ne se font pas en notre nom et, par conséquent, vous devrez peut-être consentir à leur traitement sur le site d’Amazon. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation d’Amazon pour répondre à toutes vos préoccupations en matière de confidentialité. Vous devrez peut-être adresser directement à Amazon toute demande relative à l’exercice de vos droits en matière de confidentialité concernant les fonctionnalités d’Amazon.

5.4 Partage d’informations non-identifiées avec des tiers

Nous pouvons partager des données globales et dépersonnalisées (qui ne sont pas associées au nom d’un individu ou à d’autres informations personnellement identifiables) collectées par le biais de l’Application ou des Applications pour montres avec des tiers à toute fin légale.

6. Protection de la vie privée des enfants en ligne

Nous ne collectons pas sciemment, ne conservons pas et n’utilisons pas d’Informations personnelles via l’Application ou les Applications pour montres concernant des enfants de moins de 16 ans. Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas utiliser l’Application ou les Applications pour montres, et leur demande de compte sera refusée. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a envoyé des informations personnelles sans le consentement préalable de ses parents, nous supprimerons ses informations personnelles de nos fichiers. Veuillez noter qu’en dehors des États-Unis, d’autres seuils d’âge peuvent s’appliquer.

7. Combien de temps conservons-nous et comment sécurisons-nous les informations personnelles ?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les fonctionnalités et services de l’Application, de l’Application pour montres et du Dispositif, mais dans tous les cas, uniquement tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte ou que nous le désactivons après une période d’inactivité et une notification de notre part, nous supprimons aussi de nos systèmes vos Informations personnelles obtenues à partir de l’Application, des Applications pour montres ou du Dispositif (à l’exclusion de toute information que nous rendues anonymes).

Cependant, dans la mesure où cela est nécessaire, nous pouvons conserver certaines de vos Informations personnelles pour des raisons juridiques (par exemple, la législation fiscale, la défense contre ou l’établissement de réclamations légales, et afin de démontrer que notre traitement est conforme aux exigences de la législation sur la protection des données). Nous conservons aussi vos demandes d’acceptation ou de refus de messages marketing (même si cette demande est faite dans ou via l’Application).

8. Quels sont vos droits ?

8.1 Vos droits

Nous vous encourageons à adresser toute demande ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos informations personnelles en utilisant les coordonnées fournies dans la section 10 ci-dessous.

Que vous nous contactiez ou non, vous pouvez, en modifiant simplement vos réglages dans l’Application, retirer à tout moment votre consentement, lorsque notre traitement est fondé sur votre consentement, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant le retrait.

À tout moment, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de notifications ou de courriels marketing. Vous pouvez refuser les notifications ou les courriels marketing en modifiant les réglages de votre Application ou en envoyant notre Formulaire de demande de renseignements figurant à la section 10 ci-dessous. Vous pouvez aussi vous désinscrire du marketing par courriel en utilisant le lien de désinscription contenu dans nos courriels.

8.2 Vos droits supplémentaires prévus par la législation de l’UE et du Royaume-Uni - résidents de l’UE et du Royaume-Uni

En nous contactant comme indiqué à la section 10 ci-dessous au sein de l’UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez exercer vos droits, y compris le droit de demande d’accès, de correction, de suppression et de restriction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez aussi le droit à la portabilité des données (recevoir les données que vous avez fournies dans un format lisible par machine).

Vous pouvez à tout moment vous opposer à notre traitement fondé sur des intérêts légitimes (art. 6 (1) f) GDPR) et à la réception de notifications ou de courriels marketing comme décrit ci-dessus au point 8.1.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité responsable de la protection des données.

8,3 Californie

La loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) confère aux résidents californiens des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles au cours des 12 derniers mois. Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de demander la divulgation de :

• les catégories d’informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet
• les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées
• le but professionnel ou commercial de la collecte ou de la vente des informations personnelles
• les catégories de tiers avec lesquels nous partageons les informations personnelles et
• les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute information personnelle vous concernant que nous avons recueillie, sous réserve de certaines exceptions définies dans le CCPA.

Pour exercer vos droits d’accès et de suppression décrits ci-dessus, vous devez soumettre une demande vérifiable par l’intermédiaire de notre formulaire de demande de renseignements ou nous envoyer un courrier à l’adresse suivante : CITIZEN Watch Co.,Ltd, Attention : Bureau de demande d’informations personnelles, 6-1-12, Tanashi-cho, Nishitokyo-city, Tokyo, Japon. La demande de vérification doit contenir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien une personne et de comprendre et répondre correctement à votre demande. Dans le cadre de notre processus de vérification, nous vous enverrons un e-mail contenant un lien permettant de vérifier votre adresse de courriel. Ensuite, nous vous poserons d’autres questions destinées à la vérification. Une fois le processus de vérification terminé, nous vous enverrons des courriels contenant les identifiants de connexion à notre portail sécurisé consacré à la protection de la vie privée afin que vous puissiez accéder à vos données, les télécharger ou les supprimer.

Nous répondrons à votre demande vérifiable dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à 90 jours), nous vous en informerons et vous expliquerons la raison.

Vous pouvez utiliser un agent autorisé pour soumettre une demande d’accès ou de suppression en votre nom si vous fournissez à l’agent autorisé l’autorisation écrite de le faire et si vous confirmez votre propre identité directement auprès de nous. « Agent autorisé » signifie une personne physique ou une entité commerciale enregistrée auprès du Secrétaire d’État qu’un consommateur a autorisée à agir en son nom. Nous pouvons refuser une demande d’un agent autorisé qui ne soumet pas la preuve qu’il a été autorisé par vous à agir en votre nom, à moins que vous n’ayez fourni à l’agent autorisé une procuration, conformément aux sections 4000 à 4465 du Code de succession.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès des résidents de Californie âgés de 13 à 16 ans.

Nous avons recueilli et divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles concernant les résidents de Californie :

• Identifiants tels que le nom réel, l’identifiant personnel unique, l’identifiant en ligne, l’adresse de protocole Internet, l’adresse électronique, le nom du compte, des informations sur le dispositif, des informations sur le dispositif mobile apparié ou d’autres identifiants similaires. Nous avons divulgué cette catégorie à nos partenaires commerciaux et affiliés, y compris ceux à qui vous nous demandez d’envoyer ces informations, ainsi qu’à nos prestataires de services.
• Les catégories d’informations personnelles énumérées dans la loi californienne sur les enregistrements relatifs aux clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) comme le nom, la date de naissance, les informations médicales. Nous avons divulgué cette catégorie à nos partenaires commerciaux et affiliés, y compris ceux à qui vous nous demandez d’envoyer ces informations, ainsi qu’à nos prestataires de services.
• Caractéristiques de classification protégées par la loi californienne ou fédérale, telles que le sexe/le genre. Nous avons divulgué cette catégorie à nos partenaires commerciaux et affiliés, y compris ceux à qui vous nous demandez d’envoyer ces informations, ainsi qu’à nos prestataires de services.
• Informations biométriques telles que les caractéristiques physiques, le sommeil, la santé, les enregistrements audio de votre voix pour le service Alexa, ou les données relatives aux exercices (le nombre calculé de pas que vous avez effectués, votre fréquence cardiaque, votre saturation estimée en oxygène dans le sang, les calories brûlées, votre mode de déplacement - par exemple, course ou marche -, la distance parcourue, et vos objectifs de la journée et si vous les avez atteints). Nous avons divulgué cette catégorie à nos partenaires commerciaux et affiliés, y compris ceux à qui vous nous demandez d’envoyer ces informations, ainsi qu’à nos prestataires de services.
• Activité sur Internet ou sur d’autres réseaux similaires, comme des informations sur l’interaction d’un consommateur avec une application. Nous avons divulgué cette catégorie à nos partenaires commerciaux et affiliés, y compris ceux à qui vous nous demandez d’envoyer ces informations, ainsi qu’à nos prestataires de services.
• Données de géolocalisation telles que l’emplacement physique ou les déplacements. Nous avons divulgué cette catégorie à nos prestataires de services.
• Audio/Visuel tel que l’audio. Nous avons divulgué cette catégorie à nos prestataires de services.

Nous avons recueilli les informations personnelles directement auprès de vous et à partir de votre dispositif de suivi GPS, lors de l’enregistrement de votre compte, automatiquement lorsque vous naviguez dans l’application ou lors de votre utilisation des applications de suivi de la santé et de l’activité. Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que nous recueillons à des « fins professionnelles » ou « commerciales » telles que la sécurité, le débogage/la réparation, l’exécution de services au nom de l’entreprise ou du fournisseur de services, la qualité, la sécurité, l’entretien et la vérification d’un service ou d’un dispositif, la fourniture de services à la clientèle, la vérification des informations sur les clients, la fourniture de services de publicité ou de marketing, la fourniture de services analytiques, etc.

Nous ne faisons pas de discrimination à votre encontre parce que vous avez exercé l’un de vos droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, y compris, mais sans s’y limiter, par :

• Vous refuser des biens ou des services ; facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par le biais de remises ou d’autres avantages ou en imposant des pénalités,
• Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents,
• Suggérer que vous recevrez un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différents de biens ou de services.

Cependant, nous pouvons vous facturer un prix ou un tarif différent, ou vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents, si cette différence est raisonnablement liée à la valeur que vos données (par exemple, vos identifiants) vous apportent.  De plus, nous pouvons offrir des incitations financières, y compris des paiements à titre de compensation, pour la collecte d’informations personnelles, la vente d’informations personnelles ou la suppression d’informations personnelles. Nous pouvons aussi vous proposer un prix, un tarif, un niveau ou une qualité de biens ou de services différents si ce prix ou cette différence est directement lié à la valeur fournie par vos données. Nous ne pouvons vous faire participer à un programme d’incitation financière que si vous nous donnez votre consentement préalable, qui définit clairement les conditions matérielles du programme d’incitation financière, et qui peut être révoqué à tout moment. Nous n’utiliserons pas de pratiques d’incitation financière qui sont injustes, déraisonnables, coercitives ou usurières par nature.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité ou de la manière dont nous utilisons les informations personnelles

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 1er janvier 2020 et peut être mise à jour de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants apportés à notre politique de confidentialité en faisant figurer un avis bien visible dans l’Application ou l’Application pour montres, ou en vous envoyant un courriel ou une notification dans laquelle nous pouvons aussi demander votre consentement.

10. Qui nous sommes et comment nous contacter

L’Application, les Applications pour montres et le Dispositif vous sont fournis par CITIZEN Watch Co.,Ltd, 6-1-12, Tanashi-cho, Nishitokyo-city, Tokyo, Japon.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez ne pas recevoir de notifications ou de courriels de marketing ou si vous souhaitez exercer vos autres droits via le FORMULAIRE DE DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS.  Veuillez aussi nous contacter à l’une de ces adresses si vous avez des questions concernant la confidentialité et la protection des données en rapport avec l’Application, les Applications pour montres ou le Dispositif.

Notre représentant auprès de l’UE est CITIZEN WATCH GmbH, Hans-Duncker-Str. 8, 21035 Hamburg, Allemagne. Vous pouvez contacter notre représentant de l’UE via le FORMULAIRE DE DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS DE L’UE

Notre représentant au Royaume-Uni est Citizen Watch United Kingdom, Ltd., CITIZEN HOUSE, 19 The Business Centre, Molly Millars Lane, WOKINGHAM, BERKSHIRE, RG41 2QY, U.K. Vous pouvez contacter notre représentant au Royaume-Uni via le FORMULAIRE DE DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS du Royaume Uni.

11. Définitions

Les « informations personnelles » sont des informations qui peuvent être utilisées directement ou indirectement (en combinaison avec d’autres informations) pour vous identifier, ou identifier quelque chose vous concernant. Les exemples d’informations personnelles comprennent votre nom, votre adresse électronique, le numéro de série du Dispositif, vos activités et d’autres détails que nous collectons via l’Application, les Applications pour montres ou le Dispositif.

L’application CITIZEN CONNECTED (« Application ») est l’application que vous installez sur votre dispositif mobile pour utiliser nos services.

Les applications pour montres CITIZEN CONNECTED (« application pour montres ») sont des applications que nous avons conçues pour être utilisées avec des dispositifs afin d’étendre les fonctions et services personnels qui vous sont offerts. Les applications pour montres peuvent être préinstallées sur certains dispositifs ou être téléchargées sur votre dispositif. Certaines applications pour montres sont les cadrans de montres, les modes de batterie intelligente, le bien-être, le téléphone, la météo, la sonnerie, le contrôle de la musique, les notifications, les réglages, la minuterie et le chronomètre.

Le Dispositif CITIZEN Smartwatches (« Dispositif ») est un dispositif portable CITIZEN Smartwatches. Nos dispositifs se répartissent entre les Smartwatches à écran tactile et les Smartwatches hybrides. Afin de bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités disponibles, pour la plupart de nos Dispositifs, vous devez créer un compte CITIZEN et apparier votre Dispositif avec l’Application CITIZEN CONNECTED sur votre Smartphone. Certaines de nos Smartwatches nécessitent la création d’un compte Google et le pairage de votre Dispositif avec l’application Wear OS sur votre Smartphone pour fonctionner et d’autres ont besoin d’un compte Google pour que les fonctionnalités de Google fonctionnent. La collecte et l’utilisation de vos informations personnelles sur toutes les smartwatches à écran tactile via Google sont soumises aux conditions de confidentialité de Google.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS RELOJES INTELIGENTES CITIZEN

En Citizen Watch Co., Ltd., ("CITIZEN", "nosotros" o "nuestro") valoramos y protegemos sus derechos de protección de datos y privacidad. Esta Política de privacidad describe:

• Qué información personal recopilamos de la aplicación CITIZEN CONNECTED, aplicaciones del reloj CITIZEN CONNECTED y dispositivo CITIZEN Smartwatches conectado con la aplicación CITIZEN CONNECTED y los fines para los que la usamos.
• Qué información personal transferimos a terceros.
• Sus derechos y cómo puede ejercer tales derechos.
• Cómo puede contactarnos

1. Resumen

A continuación, le proporcionaremos un resumen rápido de qué información personal utilizamos y para qué fines, así como de sus derechos. Para obtener más información, consulte las secciones correspondientes a continuación.

1.1 Prestación de servicios

Procesamos su información personal para proporcionarle toda la gama de servicios y funciones de la Aplicación CITIZEN CONNECTED, Aplicaciones del reloj CITIZEN CONNECTED y Dispositivo CITIZEN Smartwatches. Esto incluye los datos que usted introduce al configurar su cuenta de usuario y la información requerida para recibir funciones específicas. Por ejemplo, para la medición de la distancia y el ritmo, o el cálculo de las calorías quemadas, podríamos requerir información sobre su estatura, peso, frecuencia cardíaca y geolocalización, o para participar en desafíos de actividades físicas, podríamos pedirle que cree un nombre de usuario y que proporcione una foto o avatar; para otras funcionalidades debería autorizarnos a acceder a su galería de cámara, micrófono o lista de contactos (para más información consulte las secciones 3.1 a 3.7 a continuación).

1.2 Analítica

Nosotros y nuestros proveedores de servicios rastreamos y realizamos análisis del uso de la aplicación, las aplicaciones del reloj y del dispositivo (para determinar qué funcionalidades se utilizan con mayor frecuencia que otras) para comprender cómo se utilizan y mejorarlas. (Para obtener más información, consulte el apartado 3.8 a continuación).

1.3 Marketing

Podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing para ofrecerle ofertas relevantes sobre nuestros productos y servicios. (Para obtener más información, consulte el apartado 3.9 a continuación).

1.4 Acceso a los datos por los destinatarios

Nuestros proveedores de servicios y otras empresas del Grupo CITIZEN (Citizen Watch Co., Ltd. y sus filiales y subsidiarias) también acceden a su información con el fin de proporcionarle servicios y gestionar sus datos como se describe en esta Política de Privacidad. (Para obtener más información, consulte el apartado 5 a continuación).

1.5 Sus derechos

Sus derechos pueden incluir el derecho de acceder, corregir y eliminar su información personal. También puede solicitar la restricción y, si corresponde, la retirada de su consentimiento o la objeción al tratamiento (pase al apartado 8 para obtener una descripción detallada de sus derechos).

1.6 Ubicación de su información; descargo de responsabilidad para la UE, el Reino Unido y Japón

Los datos personales que recopilamos se almacena principalmente en Estados Unidos con nosotros y nuestros proveedores de servicios en la nube.

Si usted es residente de la UE o del Reino Unido, CITIZEN procesará su información personal de conformidad con la legislación de la UE y del Reino Unido, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la versión de la legislación de la UE retenida del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD del Reino Unido), ambos referidos como RGPD en este documento; sin embargo, CITIZEN puede estar sujeto a legislaciones, como los posibles derechos de acceso por parte de las autoridades gubernamentales que no se adhieren a los mismos requisitos y normas que se consideren pertinentes en virtud de la legislación de la UE y del Reino Unido.

Si usted es residente de Japón, al utilizar el servicio otorga su consentimiento para la transferencia de sus datos personales, tal como se define en la legislación aplicable, a nuestros servidores y a los de nuestro proveedor de servicios situados en los Estados Unidos. Tenemos contratos para exigir a los destinatarios que tomen las medidas necesarias para cumplir con las leyes pertinentes de Estados Unidos. Su información personal en los Estados Unidos estará sujeta a las leyes de protección de datos pertinentes y los terceros proveedores de la nube que utilizamos tomarán las medidas necesarias para cumplir con las leyes pertinentes de EE.UU. que la PPC ha evaluado, y cuyo informe se encuentra disponible enhttps://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku.

También podemos transferir su información personal a otros países o regiones con arreglo a otra excepción que permita la transferencia según lo permita la legislación aplicable. Si le preocupa que no hayamos cumplido con sus derechos legales o con la legislación aplicable en materia de privacidad, podrá presentar una queja de forma interna enviándonos un correo electrónico usando los datos de contacto que se indican en el apartado 10 o podrá optar por presentar una queja formal ante la Comisión de Protección de Información Personal (https://www.ppc.go.jp/en/).

2. ¿Cuándo se aplica esta Política de privacidad?

Esta política de privacidad se aplica a la aplicación CITIZEN CONNECTED, a las aplicaciones del reloj CITIZEN CONNECTED y al dispositivo CITIZEN Smartwatches. Para obtener más información sobre lo que comprenden estos términos, consulte el apartado 11.

Esta Política de privacidad no se aplica a su transacción de compra del dispositivo ni a ninguna otra actividad que realice en cualquiera de nuestros sitios web o dentro de nuestras tiendas.

3. ¿Qué información personal recopilamos sobre qué base legal y para qué la usamos?

Utilizamos información personal para brindarle nuestros servicios y toda la gama de funciones de nuestra aplicación, las aplicaciones del reloj y los dispositivos. 

Podemos recibir información personal recopilada por servicios de terceros (por ejemplo, Google Fit). Puede desactivar el uso compartido de datos mediante la configuración del servicio de terceros.

La información personal que recopilamos incluye lo siguiente (por favor tenga en cuenta que: la disponibilidad de las funcionalidad puede variar dependiendo de su aplicación, aplicaciones de reloj y dispositivo, por lo tanto, no todas las siguientes secciones pueden aplicarse a usted):

3.1 Datos generales de la cuenta

Cuando utilice la Aplicación, la Aplicación del reloj y el Dispositivo, recopilaremos datos generales de la cuenta como por ejemplo, su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, altura y peso, una foto, la contraseña que eligió para su cuenta de la aplicación, un nombre de usuario, una foto o avatar para su cuenta, la versión de la aplicación, la información del dispositivo (por ejemplo, el número de serie del dispositivo), la información del dispositivo móvil emparejado (por ejemplo, fabricante, modelo y sistema operativo del teléfono inteligente) y su cuenta personal y la configuración de la aplicación (por ejemplo, las funciones que desea utilizar).

También recopilaremos esta información cuando inicie sesión a través de una red social, como Facebook o Apple. No recopilamos ni almacenamos su contraseña de redes sociales.

Base legal (Unión Europea/Reino Unido): estas actividades de procesamiento son necesarias para la prestación de nuestros servicios (a nivel legal: ejecución de nuestro contrato con usted, incluidas las transferencias a Estados Unidos como parte de la ejecución del contrato, Art. 6 (1) b) RGPD). Para acceder a la galería de la cámara necesitamos su consentimiento explícito previo.

3.2 Datos de actividad y del sueño

Utilizamos datos personales adicionales para ayudarle a conocer sus hábitos de movimiento diarios y su estado físico personal. Por ejemplo, el número calculado de pasos que ha dado, su ritmo cardíaco, su saturación estimada de oxígeno en la sangre, las calorías quemadas, su estilo de movimiento (por ejemplo, correr o caminar), la distancia recorrida, la zona horaria y sus metas para el día y si las logró. Utilizamos datos de su altura, peso y fecha de nacimiento para calcular las calorías quemadas. También puede optar por ingresar información relacionada con sus actividades a través de la aplicación, como actualizar la información sobre su peso.

Para permitirle participar en desafíos de actividad física con otros usuarios, podremos recopilar sus datos de actividad y compartirlos con dichos usuarios. Puede controlar si compartirá sus datos de actividad de esta manera (y con quién los compartirá) optando por participar (o no participar) en tales desafíos. 

A fin de permitirle comprender y mejorar sus hábitos de sueño, algunos dispositivos recopilan la hora de inicio y de finalización del sueño, la hora en la que se acuesta y la hora en que se despierta. También recopilamos datos del sueño, como cuando ocurre un sueño ligero o un sueño reparador, para mostrarle datos e información sobre sus patrones de sueño.

En ciertas jurisdicciones, algunos datos de actividad y sueño pueden considerarse "datos relacionados con la salud".

Base legal (Unión Europea/Reino Unido): estas actividades de procesamiento son necesarias para la prestación de nuestros servicios (a nivel legal: ejecución de nuestro contrato con usted, incluidas las transferencias a Estados Unidos como parte de la ejecución del contrato, Art. 6 (1) b) RGPD). En la medida en que los datos de actividad puedan calificarse como datos relacionados con la salud, requerimos su consentimiento explícito para el procesamiento.

3.3 Notificaciones y alertas

Si quieres enviar respuestas de texto automatizadas o que tu dispositivo le avise cuando reciba un mensaje de texto, un correo electrónico, una alerta de la aplicación o cuando haya un evento próximo en el calendario de su dispositivo móvil, debes activarlo en los ajustes de la Aplicación. Para la ejecución de determinadas funciones, es necesario que la Aplicación acceda a su lista de contactos. Tenga en cuenta que la configuración relacionada con sus contactos, incluida su lista de contactos, permanecerá en su dispositivo móvil y no podremos acceder a ella. Además, no almacenamos el contenido de ninguna notificación, solo hacemos un seguimiento de que se ha producido una notificación.

Base legal (Unión Europea/Reino Unido): estas actividades de procesamiento son necesarias para la prestación de nuestros servicios (a nivel legal: cumplimiento de nuestro contrato con usted, incluidas las transferencias a Estados Unidos como parte del cumplimiento del contrato (Art. 6 (1) b) RGPD).

3.4 Información sobre la ubicación

Al instalar la aplicación, se le pedirá que otorgue acceso a sus datos de geolocalización. Cuando instale o utilice aplicaciones de reloj por primera vez, incluyendo en dispositivos equipados con Wear OS by Google, se le solicitará que conceda a la Aplicación del reloj acceso a los datos de geolocalización de su dispositivo (si corresponde) o a los datos de geolocalización del dispositivo móvil emparejado. Podemos utilizar esa información para personalizar la Aplicación o las Aplicaciones de reloj con información y funciones basadas en la ubicación; algunos ejemplos pueden ser la actualización automática de la información meteorológica local, el seguimiento de una ruta de actividad o la ubicación del Dispositivo en función de la última ubicación conocida. Si en su Dispositivo está habilitada la función de llamada de emergencia, puede utilizar la información de ubicación cuando dicha función esté en uso. 

Base legal (Unión Europea/Reino Unido): estas actividades de procesamiento son necesarias para la prestación de nuestros servicios (a nivel legal: cumplimiento de nuestro contrato con usted, incluidas las transferencias a Estados Unidos como parte del cumplimiento del contrato (Art. 6 (1) b) RGPD).

3.5 Informe del rendimiento y atención al cliente

En caso de que nuestra Aplicación o Aplicaciones del reloj dejen de funcionar, recibiremos información sobre su dispositivo móvil emparejado y su Dispositivo (por ejemplo, modelo, versión de software, proveedor de dispositivos móviles) y cualquier información adicional que comparta con nosotros, lo que nos permitirá identificar y corregir errores, así como mejorar el rendimiento de nuestra Aplicación y de las Aplicaciones del reloj.

En caso de que nos contacte para solicitar asistencia al cliente, procesaremos su información personal.

Base legal (Unión Europea/Reino Unido): estas actividades de tratamiento son necesarias para la prestación de nuestros servicios de atención al cliente y para el cumplimiento de las reclamaciones de garantía (a nivel legal: cumplimiento de nuestro contrato con usted, incluidas las transferencias a Estados Unidos como parte del cumplimiento del contrato (Art. 6 (1) b) RGPD).

3.6 Aplicaciones del reloj

Al instalar o utilizar una de nuestras Aplicaciones de reloj, se le pedirá que conceda a la Aplicación de reloj acceso a determinados tipos de información de su Dispositivo y/o dispositivo móvil emparejado (por ejemplo, datos de geolocalización, eventos de su calendario personal, datos de actividad física o la lista de sus contactos). Si concede dicho permiso, la Aplicación del reloj puede recopilar información y utilizarla para ofrecer funciones o servicios específicos; por ejemplo, para permitirle mostrar una esfera de reloj preseleccionada durante un evento específico, descargar fotos de las redes sociales, ayudar a localizar su Dispositivo en función de la última ubicación conocida o proporcionarle el asistente de voz Alexa.   

Base legal (Unión Europea/Reino Unido): estas actividades de procesamiento son necesarias para la prestación de nuestros servicios (a nivel legal: cumplimiento de nuestro contrato con usted, incluidas las transferencias a Estados Unidos como parte del cumplimiento del contrato (Art. 6 (1) b) RGPD).

3.7 Correos electrónicos y otras comunicaciones

Le enviaremos notificaciones automáticas para proporcionarle información sobre sus metas personales y alertas sobre actualizaciones para el Dispositivo, la Aplicación o las Aplicaciones del reloj. Asimismo, le enviaremos correos electrónicos con su tablero de bienestar si así lo solicita a través de la Aplicación.

Le enviaremos correos electrónicos relacionados con la administración de su cuenta, como un correo electrónico de bienvenida al crear su cuenta, un correo electrónico de confirmación si elimina su cuenta, correos electrónicos si ha olvidado su contraseña y necesita ayuda para cambiarla, o un recordatorio de que su cuenta puede desactivarse tras un período de inactividad.

En cuanto a los dispositivos móviles emparejados, puede detener en cualquier momento la transferencia de datos desde el dispositivo móvil emparejado a la Aplicación o a las Aplicaciones del reloj desactivando la conexión Bluetooth entre el Dispositivo y el dispositivo móvil.

Base legal (Unión Europea/Reino Unido): estas actividades de procesamiento son necesarias para la prestación de nuestros servicios (a nivel legal: cumplimiento de nuestro contrato con usted, incluidas las transferencias a Estados Unidos como parte del cumplimiento del contrato (Art. 6 (1) b) RGPD).

3.8 Análisis

Realizamos la acumulación y anonimización de datos (de modo que los datos no se asocien con el nombre de una persona u otra información de identificación personal) recopilados a través de la Aplicación, las Aplicaciones del reloj y el Dispositivo, a fin de utilizarlos con diversos fines analíticos, como determinar el promedio de pasos diarios dados por los usuarios de la Aplicación, analizar las tendencias de la actividad física, las esferas del reloj seleccionadas por los usuarios de la Aplicación del reloj u obtener otra información para mejorar nuestros productos y servicios. 

Utilizamos su información personal para fines de marketing, estadísticos y de investigación de mercado para conocer mejor a nuestros clientes y usuarios. Para estos fines también usamos información personal disponible públicamente sobre usted (por ejemplo, de sus perfiles en las redes sociales).

Utilizamos Google Analytics para realizar seguimiento y examinar cómo se utilizan nuestra Aplicación y las Aplicaciones del reloj y cómo podemos mejorarlas para ampliar y mejorar nuestros servicios. Google Analytics es un servicio de análisis de Google LLC con sede en EE.UU. Para utilizar Google Analytics, nuestra Aplicación envía información anónima sobre el uso que usted hace de nuestra Aplicación a Google Analytics, donde los datos se acumulan y analizan para proporcionarnos informes significativos. No conectamos los datos de Google Analytics con ninguna información personal suya. Puede optar por desactivar la recopilación de datos por parte de Google Analytics en cualquier momento en la configuración de la Aplicación.

Base legal (Unión Europea/Reino Unido): para este procesamiento necesitamos su consentimiento explícito (Art. 6 (1) a) RGPD). El análisis de la información disponible públicamente por los usuarios de las redes sociales se basa en nuestro interés legítimo de medir el rendimiento de nuestras ofertas en las redes sociales (Art. 6 (1) f) RGPD).

3.9 Marketing

Podemos utilizar su información personal para fines de marketing para ofrecerle ofertas sobre nuestros productos y servicios. Mediante el análisis de la información general de su contrato (3.1) y de cómo utiliza nuestros servicios, seleccionamos qué información de marketing puede ser de interés específico para usted. También podríamos enviarle correos electrónicos promocionales (en la Unión Europea y el Reino Unido: solo para productos similares a sus compras). En cualquier momento, puede rechazar el uso de su información personal con fines de marketing, tal y como se indica en el apartado 8.1.

No utilizaremos los datos relacionados con su salud con fines de marketing.

Si participa en un sorteo, concurso o competición global que patrocinamos, utilizaremos sus datos personales para permitir su participación y según lo establecido en las condiciones de dicha promoción.

Base legal (Unión Europea/Reino Unido): el procesamiento con fines de marketing en relación con productos o servicios similares se basa en nuestros intereses legítimos (Art. 6 (1) f) RGPD) en la promoción de productos o servicios similares en el marco de una relación actual con el cliente. Otras actividades de marketing requerirán su consentimiento explícito (Art. 6 (1) a) RGPD).

Si usted reside en Japón, al registrarse para utilizar nuestro servicio, da su consentimiento para que nosotros y nuestros proveedores de servicios procesen la información personal relacionada con usted con el fin de proporcionarle toda la gama de servicios y funciones que ofrecemos. También da su consentimiento para que usemos sus datos con fines de marketing.

3.10 Obligación legal

En algunos casos, podemos procesar su información personal debido a una obligación legal (para obtener más información, consulte el Apartado 5.1 a continuación). 

4.  ¿Puede usted compartir su información personal?

La Aplicación y las Aplicaciones del reloj le permiten compartir información personal de la Aplicación o las Aplicaciones del reloj en redes sociales como Facebook o transferir información personal a otras Aplicaciones como Apple Health o Google Fit o compartir información personal directamente con otros usuarios a través de ciertas funciones, como los desafíos de fitness. Puede desactivar el uso compartido de datos de dicha Aplicación o Aplicaciones del reloj mediante la configuración de su Aplicación o Aplicación del reloj.

No controlamos ni asumimos ninguna responsabilidad por el uso de información personal por parte de dichos terceros. Para obtener más información sobre el fin y el alcance por parte de terceros del uso que hacen de la información personal en relación con las funciones de intercambio, visite las políticas de privacidad de dichas aplicaciones de terceros y sus proveedores.

Los usos de la aplicación CITIZEN CONNECTED y las transferencias de información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación cumplirán la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

5. ¿Cuándo compartimos información personal?

Compartiremos su información personal en los siguientes casos.

5.1 Obligación legal y propósitos internos

Revelaremos su información personal (i) para cumplir con las leyes pertinentes, los requisitos reglamentarios y para responder a solicitudes legales, órdenes judiciales y procesos legales, incluidas las solicitudes para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o el cumplimiento de la ley; (ii) para proteger y defender los derechos o la propiedad nuestra o de terceros; o, (iii) en caso de emergencia, para proteger la seguridad de nuestros empleados o de cualquier persona.

Además, en caso de que nosotros o sustancialmente todos nuestros activos sean adquiridos por una o más terceras partes como resultado de una adquisición, fusión, venta, consolidación, quiebra, liquidación u otra reorganización corporativa similar, sus datos personales podrían ser parte de los activos transferidos. Cuando lo exija la legislación aplicable (por ejemplo, en la Unión Europea), le informaremos y le pediremos permiso para la transferencia de su información personal.

5.2 Procesamiento conjunto dentro del Grupo CITIZEN

Sus información personal se combinará o conectará con otra información personal que las empresas del Grupo CITIZEN hayan obtenido sobre usted (por ejemplo, datos de la compra de su Dispositivo u otros productos que haya comprado en el sitio web de una empresa). También haremos que sus datos estén disponibles para las empresas de Grupo CITIZEN, si es necesario, para proporcionarle garantía y otros servicios posventa (visite https://www.citizenwatch-global.com/index.html#globalNetwork f para obtener información sobre las empresas miembros del Grupo CITIZEN).

5.3 Compartir con terceros

Recurrimos a otras empresas para la prestación de servicios o para alojar información personal. Estas empresas solo pueden usar información personal en nuestro nombre; no deben utilizar tales datos para sus propios fines, salvo en la medida en que lo exija la ley. Algunos ejemplos de subcontratistas son los proveedores de alojamiento u otros servicios, como Amazon Web Services, Inc. o Google LLC, así como los proveedores de servicios que utilizamos para la atención al cliente, como Salesforce, Inc. o Transcosmos Information Systems, Ltd.

Contratamos a proveedores de servicios que utilizan tecnologías de enriquecimiento de datos (esto no se aplica a la UE/RU).

Al habilitar el uso compartido de información personal (conectar) con Google Fit u otras aplicaciones de terceros, proporcionaremos los datos correspondientes a estos terceros según lo solicitado. Puede desactivar el uso compartido de datos en cualquier momento.

Si su Dispositivo está habilitado con la funcionalidad de llamada de emergencia, su información personal podrá compartirse con terceros cuando se utilice dicha función. 

Algunos dispositivos le permiten acceder a sus funciones favoritas de Amazon Alexa. Al hacerlo, no recopilamos los datos de su interacción con Alexa, pero sí supervisamos su uso para asegurarnos de que Alexa funcione correctamente con el dispositivo. Puede optar por dejar que Alexa supervise su progreso durante un entrenamiento y le proporcione recordatorios de audio. Para que esta función de supervisión de entrenamiento funcione, el dispositivo tendrá que enviar datos sobre su actividad de entrenamiento (ritmo cardíaco, duración, distancia, calorías quemadas, etc.) al servicio de Amazon Alexa. Estos datos solo se compartirán con Amazon una vez que haya activado Alexa hasta que usted cancele la función. El uso que usted hace de las funciones y el procesamiento de la información personal por parte de Amazon no se realizan en nuestro nombre y, por lo tanto, es posible que tenga que dar su consentimiento para el correspondiente procesamiento en el sitio de Amazon. Le recomendamos que lea la Política de privacidad y los Términos de uso de Amazon para resolver cualquier duda sobre privacidad que tenga con Amazon. Es posible que tenga que dirigir cualquier solicitud para ejercer sus derechos de privacidad en relación con las funciones de Amazon directamente a Amazon.

5.4 Compartir información anonimizada con terceros

Podremos compartir datos recopilados y anonimizados (que no estén asociados con el nombre de una persona u otra información que la identifique personalmente) recopilados a través de la Aplicación o las Aplicaciones del reloj con terceros para cualquier propósito legal.

6. Protección de la privacidad de los niños en Internet

No recopilamos, no conservamos ni utilizamos intencionalmente información personal a través de la Aplicación o las Aplicaciones del reloj acerca de niños menores de 16 años de edad. Los menores de 16 años no pueden utilizar la Aplicación ni las Aplicaciones del reloj, por lo que se les rechazará sus solicitudes de cuentas. Si tenemos conocimiento de que un niño menor de 16 años nos ha enviado información personal sin el consentimiento previo de sus padres, eliminaremos su información personal de nuestros archivos. Tenga en cuenta que es posible que fuera de EE. UU. se apliquen otros límites de edad.

7. ¿Cuánto tiempo almacenamos y cómo podemos proteger la información personal?

Conservaremos su información personal el tiempo que sea necesario para proporcionarle la funciones y los servicios de la Aplicación, las Aplicaciones del reloj y el Dispositivo, pero siempre y cuando su cuenta esté activa. Si usted elimina su cuenta o la desactivamos nosotros después de un período de inactividad y previa notificación por nuestra parte, también eliminaremos de nuestros sistemas su información personal obtenida a través de la Aplicación, las Aplicaciones del reloj o el Dispositivo (salvo cualquier información que hayamos anonimizado).

No obstante, en la medida en que sea necesario, podremos conservar parte de su información personal por motivos legales (por ejemplo, legislación fiscal, la defensa o el establecimiento de reclamaciones legales, y con el fin de demostrar que nuestro procesamiento cumple con los requisitos de leyes en materia de protección de datos). También conservamos sus solicitudes de inclusión o exclusión de mensajes de marketing (incluso si dicha solicitud se realiza en la Aplicación o a través de ella).

8. ¿Cuáles son sus derechos?

8.1 Sus derechos

Le recomendamos que dirija cualquier consulta o preocupación que pueda tener en relación con el uso que hacemos de sus datos personales utilizando los datos de contacto que se indican en el apartado 10.

Con o sin contactar con nosotros puede, con solo cambiar sus ajustes en la Aplicación, retirar en cualquier momento su consentimiento, cuando sus datos son procesados en base a su consentimiento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento anterior a la retirada.

En cualquier momento puede optar por dejar de recibir notificaciones o correos electrónicos de marketing. Puede optar por no recibir notificaciones o correos electrónicos de marketing cambiando los ajustes de su Aplicación o enviándonos el formulario de consulta indicado en el apartado 10. También puede anular su suscripción a los correos electrónicos de comercialización utilizando el enlace para darse de baja que figura en nuestros correos electrónicos.

8.2 Sus derechos adicionales previstos en la legislación de la Unión Europea y del Reino Unido - residentes de la UE y el RU

Al ponerse en contacto con nosotros tal como se establece en el apartado 10 a continuación en la UE o en el RU, usted puede ejercer sus derechos, incluido el derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación y la restricción de la información personal que tenemos sobre usted. También tiene derecho a la portabilidad de datos (recibir datos proporcionados por usted en un formato legible por máquina).

Puede oponerse en cualquier momento a nuestro procesamiento basado en intereses legítimos (Art. 6 (1) f) RGPD) y a recibir notificaciones o correos electrónicos de marketing como se indica en el apartado 8.1.

Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad responsable de la protección de datos.

8.3 California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA, por sus siglas en inglés) otorga a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal durante los últimos 12 meses. Si reside en California, tiene derecho a solicitar la revelación de:

• las categorías de información personal que recopilamos sobre usted
• las categorías de fuentes desde las cuales se recopila la información personal
• el fin comercial o empresarial para recopilar o vender información personal
• las categorías de terceros con quienes compartimos información personal y
• los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones definidas en la CCPA.

Para ejercer sus derechos de acceso y eliminación arriba mencionados, deberá enviarnos una solicitud verificable enviándonos un correo electrónico a nuestro Formulario de consulta o enviándonos un correo electrónico a CITIZEN Watch Co.,Ltd., Atención: Mostrador de consulta de información personal, 6-1-12, Tanashi-cho, Nishitokyo-city, Tokio, Japón. La solicitud verificable debe contener información suficiente que nos permita verificarlo como persona y comprender y responder correctamente a su consulta. Como parte de nuestro proceso de verificación, le enviaremos un correo electrónico con un enlace para verificar su dirección de correo electrónico. Luego le haremos más preguntas de verificación. Una vez que se complete el proceso de verificación, le enviaremos por correo electrónico las credenciales de acceso a nuestro portal de privacidad seguro para que pueda acceder, descargar o eliminar sus datos.

Responderemos a su solicitud verificable en un plazo de 45 días a partir de la recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le avisaremos y explicaremos el motivo.

Podrá usar un agente autorizado para presentar una solicitud de acceso o eliminación en su nombre si le otorga al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo y verifica su identidad directamente con nosotros. "Agente autorizado" se refiere a una persona física o una entidad comercial registrada en la Secretaría de Estado a la que el consumidor ha autorizado a actuar en su nombre. Podemos rechazar la solicitud de un agente autorizado que no presente constancia de que se le ha autorizado para actuar en su nombre, salvo que usted haya facilitado al agente autorizado un poder de representación, de conformidad con los artículos 4000 a 4465 del Código de Sucesiones.

No vendemos su información personal.

No recopilamos intencionalmente información personal de residentes de California cuyas edades estén comprendidas entre los 13 y los 16 años.

Hemos recopilado y revelado las siguientes categorías de información personal sobre los residentes de California:

• Identificadores como el nombre real, el identificador personal único, el identificador en línea, la dirección de protocolo de Internet, la dirección de correo electrónico, el nombre de la cuenta, la información del dispositivo, la información del dispositivo móvil emparejado u otro tipo de identificadores similares. Hemos revelado esta categoría a nuestros socios comerciales y afiliados, incluidos aquellos a los que usted nos indica que enviemos esta información,así como a nuestros proveedores de servicios.
• Las categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Código civil de California  § 1798.80(e)), como nombre, fecha de nacimiento e información médica. Hemos revelado esta categoría a nuestros socios comerciales y afiliados, incluidos aquellos a los que usted nos indica que enviemos esta información,así como a nuestros proveedores de servicios.
• Características de clasificación protegidas en virtud de la ley federal o de California, como sexo/género. Hemos revelado esta categoría a nuestros socios comerciales y afiliados, incluidos aquellos a los que usted nos indica que enviemos esta información,así como a nuestros proveedores de servicios.
• Información biométrica como patrones físicos, sueño, salud, grabaciones de audio de su voz para el servicio Alexa, o datos de ejercicio (número calculado de pasos que ha dado, su frecuencia cardíaca, su saturación estimada de oxígeno en la sangre, las calorías quemadas, su modo de movimiento, por ejemplo, correr o caminar, la distancia recorrida y sus objetivos para el día y si los ha alcanzado). Hemos revelado esta categoría a nuestros socios comerciales y afiliados, incluidos aquellos a los que usted nos indica que enviemos esta información,así como a nuestros proveedores de servicios.
• Actividad en Internet u otra red similar, como información sobre la interacción de un consumidor con una aplicación. Hemos revelado esta categoría a nuestros socios comerciales y afiliados, incluidos aquellos a los que usted nos indica que enviemos esta información,así como a nuestros proveedores de servicios.
• Datos de geolocalización como ubicación física o movimientos. Hemos revelado esta categoría a nuestros proveedores de servicios.
• Material audiovisual como el audio. Hemos revelado esta categoría a nuestros proveedores de servicios.

Hemos recopilado la información personal directamente de usted y de su dispositivo de seguimiento GPS, durante el registro de su cuenta, de forma automática mientras navega por la aplicación o a través del uso que usted hace de las aplicaciones de seguimiento de la salud y la actividad. Podremos usar o revelar la información personal que recopilemos con "fines empresariales" o "fines comerciales", como la seguridad, la depuración/reparación, la prestación de servicios en nombre de la empresa o del proveedor de servicios, el mantenimiento y la verificación de la calidad y la seguridad de un servicio o dispositivo, la prestación de servicios a los clientes, la verificación de la información de los clientes, la prestación de servicios de publicidad o de marketing, la prestación de servicios analíticos, etc.

No lo discriminamos porque haya ejercido alguno de sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluidos, entre otros:

• negarle bienes o servicios; cobrar precios o tarifas diferentes por los bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones,
• proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios,
• indicarle que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sin embargo, podremos cobrarle un precio o tarifa diferente, o proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor que le proporcionan sus datos (por ejemplo, sus identificadores).  Además, podremos ofrecer incentivos financieros, incluidos pagos a usted como compensación, por la recopilación de información personal, la venta de información personal o la eliminación de información personal. También podremos ofrecerle un precio, tasa, nivel o calidad de bienes o servicios diferentes si ese precio o esa diferencia están directamente relacionados con el valor que le proporcionan sus datos. Podremos inscribirlo en un programa de incentivos financieros solo si usted nos da consentimiento previo, en el que se establezcan claramente las condiciones materiales del programa de incentivos financieros, y que pueda revocarse en cualquier momento. No utilizaremos prácticas de incentivos financieros que sean injustas, irrazonables, coercitivas o de carácter usurero.

9. Cambios a la presente Política de privacidad o en cómo usamos la información personal

Este Aviso de privacidad entra en vigor el 1 de enero de 2020 y podrá actualizarse periódicamente. Le notificaremos los cambios importantes en nuestra Política de privacidad publicando un aviso destacado en la Aplicación o la Aplicación del reloj, o bien enviándole un correo electrónico o una notificación en la que también podemos solicitar su consentimiento.

10. Quiénes somos y cómo ponerse en contacto con nosotros

La Aplicación, las Aplicaciones de reloj y el Dispositivo son proporcionados por CITIZEN Watch Co.,Ltd., 6-1-12, Tanashi-cho, Nishitokyo-city, Tokio, Japón

Póngase en contacto con nosotros si desea optar por no recibir notificaciones o correos electrónicos de marketing o si desea ejercer sus derechos adicionales, por correo electrónico a FORMULARIO DE CONSULTA.  Póngase en contacto con nosotros en cualquiera de estas direcciones si tiene alguna pregunta sobre la privacidad y la protección de datos en relación con la Aplicación, las Aplicaciones del reloj o el Dispositivo.

Nuestro representante en la UE es CITIZEN WATCH GmbH, Hans-Duncker-Str. 8, 21035 Hamburg, Alemania. Puede ponerse en contacto con nuestro representante en la UE a través de un FORMULARIO DE CONSULTA

Nuestro representante en el RU es Citizen Watch United Kingdom, Ltd., CITIZEN HOUSE, 19 The Business Centre, Molly Millars Lane, WOKINGHAM, BERKSHIRE, RG41 2QY, Reino Unido. Puede ponerse en contacto con nuestro representante en el Reino Unido a través de un FORMULARIO DE CONSULTA.

11. Definiciones

La "Información personal" es información que puede usarse directa o indirectamente (en combinación con otra información) para identificarlo o identificar algo acerca de usted. Ejemplos de información personal incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de serie del dispositivo, sus actividades y otros detalles que recopilamos a través de la Aplicación, las Aplicaciones del reloj o del dispositivo.

La Aplicación CITIZEN CONNECTED (“Aplicación”) es la aplicación que instala en su dispositivo móvil para el uso de nuestros servicios.

Las Aplicaciones de reloj CITIZEN CONNECTED ("Aplicaciones del reloj") son aplicaciones que diseñamos para que se utilicen junto con los dispositivos para ampliar las opciones y servicios a su disposición. Las Aplicaciones del reloj pueden venir preinstaladas en algunos dispositivos o descargarse en su dispositivo. Entre las aplicaciones del reloj se incluyen las esferas del reloj, los modos de batería inteligente, el bienestar, el teléfono, el tiempo, el timbre del teléfono, el control de la música, las notificaciones, los ajustes, el temporizador y el cronómetro.

El dispositivo CITIZEN Smartwatches ("Dispositivo") es un wearable de CITIZEN. Nuestros dispositivos pueden distinguirse entre Smartwatches con pantalla táctil y Smartwatches híbridos. Para que pueda beneficiarse de todo el espectro de funciones disponibles, para la mayoría de nuestros Dispositivos, tiene que crear una cuenta CITIZEN y emparejar su Dispositivo con la aplicación CITIZEN CONNECTED en su teléfono inteligente. Algunos de nuestros Smartwatches requieren que configure una cuenta de Google y que empareje su Dispositivo con la aplicación Wear OS en su teléfono inteligente para que funcione, mientras que otros necesitan una cuenta de Google para poder utilizar las funciones de Google. La recopilación y el uso de su información personal en un smartwatch con pantalla táctil mediante los servicios de Google están sujetos a la política de privacidad de Google.