Réponse :La peinture lumineuse actuellement utilisée sur nos montres produites et commercialisées ne contient aucune substance radioactive. Nous utilisons des pigments conservateurs de lumière. Toutefois, le prométhium 147 (demi-période : environ 2,6 ans) a été utilisé dans la peinture lumineuse de certains produits avant 1998, conformément aux lois régissant sa norme de sécurité à l’époque.

Réponse :Assurez-vous d’enlever l’autocollant de protection présent sur le dos du boîtier avant utilisation. Sinon, de la transpiration ou de l’humidité pourrait pénétrer entre l’autocollant et le boîtier, et provoquer des taches ou de la corrosion sur le boîtier, ce qui peut entraîner des irritations cutanées.

Réponse :Les montres Diver’s 200M (plongeur à 200 m) sont spécialement conçues pour la plongée, tandis que les montres WR200 (étanches à 20 bar) sont conçues pour les personnes en contact fréquent avec l’eau au cours de leur vie quotidienne. Ainsi, les montres Diver’s 200M (plongeur à 200 m) font l’objet de tests de résistance à l’eau plus rigoureux avant leur commercialisation que les montres WR200 (étanches à 20 bar).

Réponse :Il paraît que l’origine remonte à l’année 1364 à Paris. Lorsque le roi français Charles V a vu le chiffre IV sur l’horloge de la tour de son palais, il n’a pas aimé la façon d’exprimer 4 par le chiffre romain IV, car pour lui il s’agissait d’un V moins I (5 moins 1). Il a immédiatement donné l’ordre de changer le « IV » en « IIII ». Depuis lors, l’utilisation de « IIII » sur le cadran ou la face est devenue la norme chez les horlogers.

Réponse :Une seconde intercalaire est introduite dans le but de régler le décalage entre l’heure UTC (temps universel coordonné, la norme horaire internationale), définie par les horloges atomiques à l’aide de la fréquence de l’atome de césium, et UT1 (UT : temps universel), qui est dérivé du temps de rotation réel de la Terre. Le Service international de la rotation terrestre (IERS) décide à quel moment introduire la seconde intercalaire dans l’heure UTC. Étant donné que le temps de rotation de la Terre varie, la seconde intercalaire n’est pas appliquée régulièrement. Lorsqu’elle s’applique, la priorité principale est accordée aux possibilités qui se présentent fin décembre et juin, et la seconde priorité à celles qui se présentent fin mars et septembre. Après l’introduction d’une seconde intercalaire, l’heure indiquée par votre montre avance d’une seconde. Veillez à régler l’heure sur la montre. Les signaux utilisés par les montres contrôlées par radio contiennent des informations de mise à jour de la seconde intercalaire et les montres règlent l’heure automatiquement lors de la réception des signaux après l’introduction de la seconde intercalaire.

Réponse :Il s’agit d’une fonction permettant de réduire la consommation d’énergie sur les montres Eco-Drive. Les aiguilles s’arrêtent automatiquement si la pile solaire de la montre Eco-Drive ne produit pas d’énergie pendant un certain temps. Même lorsque la fonction d’économie d’énergie arrête les aiguilles, le système interne de la montre fonctionne toujours pour que l’heure et le calendrier restent corrects. Le mode d’économie d’énergie s’arrête automatiquement et les aiguilles reviennent en position pour indiquer l’heure actuelle lorsque l’on expose le cadran à la lumière et que la production d’énergie démarre. Consultez le mode d’emploi de votre montre pour vérifier si elle dispose de la fonction d’économie d’énergie et obtenir plus de détails sur cette fonction. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Oui. Il est recommandé de faire effectuer un examen périodique tous les deux ou trois ans. L’examen du mouvement et de l’étanchéité de la montre est très important pour assurer ses performances et pour prolonger sa durée de vie.

Réponse :Une montre est dotée d’un mécanisme de précision et ses pièces se détériorent progressivement, sa surface se raye et s’use avec le temps, même si elle est utilisée correctement. La détérioration de l’étanchéité est critique, car elle peut entraîner une pénétration de l’eau dans la montre et donc un mauvais fonctionnement. Il est très important de faire examiner régulièrement la montre afin de résoudre des problèmes tels que détérioration de la garniture, rayure ou cassure du verre, etc.

Réponse :Recherchez et consultez le centre de service après-vente le plus proche en visitant la page support de notre site Web. Toutefois, il est possible que la montre ne puisse pas être réparée si les pièces de rechange ont été épuisées avec l’arrêt de production de la montre. Lors de la révision, la montre est démontée et toutes les pièces sont nettoyées et réglées. Les pièces détériorées sont remplacées pour s’assurer que la montre fonctionne correctement. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html

Réponse :Recherchez et consultez le centre de service après-vente le plus proche en visitant la page support de notre site Web. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html

Réponse :Il est recommandé de remplacer la garniture tous les deux ou trois ans car elle se détériore progressivement. Pour plus de détails concernant le coût et la méthode de commande du remplacement de la garniture, consultez le centre de service après-vente le plus proche. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html

Réponse :Une montre est dotée d’un mécanisme de précision et ses pièces se détériorent progressivement, sa surface se raye et s’use avec le temps, même si elle est utilisée correctement. La détérioration de l’étanchéité est critique, car elle peut entraîner une pénétration de l’eau dans la montre et donc un mauvais fonctionnement. Il est très important de faire examiner régulièrement la montre afin de résoudre des problèmes tels que détérioration de la garniture, rayure ou cassure du verre, etc.

Réponse :Recherchez et consultez le centre de service après-vente le plus proche en visitant la page support de notre site Web. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html

Réponse : Recherchez et consultez le centre de service après-vente le plus proche en visitant la page support de notre site Web. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html

Réponse :Oui. N’exposez pas la montre directement au jet direct d’un robinet. Versez l’eau dans un récipient et utilisez-la pour le lavage.

Réponse :Si vous ne les manipulez pas, la saleté et la poussière s’accumulent progressivement autour de la couronne et des boutons. Si des corps étrangers se sont accumulés et ont durci, ils peuvent se bloquer. Faites tourner la couronne et appuyez sur les boutons pour éliminer ces corps avant d’avoir des problèmes.

Réponse :Si la montre est tachée par les produits chimiques suivants, cela peut entraîner la décoloration, la détérioration ou la rupture du corps ou du bracelet : essence, benzine, diluant, alcool, liquide de pulvérisation de cosmétiques ou autres produits, manucure, dissolvant, adhésif, peinture.

Réponse :En général, ils ne sont pas interchangeables car l’articulation du boîtier pour un bracelet métallique et celle pour un bracelet en cuir sont souvent différentes. Toutefois, ils sont interchangeables sur certains modèles. Par conséquent, recherchez le centre de service après-vente le plus proche sur la page support de notre site Web et consultez-le. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html

Réponse :Il doit être remplacé par un neuf. Un bracelet en uréthane peut se détériorer à cause de solvants ou de l’humidité de l’air. Remplacez-le par un nouveau quand il a perdu son élasticité ou devient craquelé.

Réponse :Si un bracelet métallique est mouillé par de l’eau ou de la transpiration, essuyez-le immédiatement avec un chiffon sec et doux. Sinon, même un bracelet en inox ou en plaqué or peut rouiller et la rouille peut provoquer des irritations cutanées. En cas d’encrassement, enveloppez le corps de la montre dans du plastique ou un matériau similaire et lavez le bracelet avec un détergent neutre ou de l’eau savonneuse et une brosse à dents souple. Après le lavage, séchez-le immédiatement à l’aide d’un chiffon sec et doux. > ・Les bracelets en inox ont été traités contre la rouille, mais la transpiration ou la saleté peuvent endommager le revêtement de la surface du métal et provoquer de la rouille.

Réponse :Si un bracelet en cuir a été mouillé par de l’eau ou de la transpiration, essuyez-le immédiatement avec un chiffon sec et doux. Prenez soin de ne pas frotter le bracelet, tapotez-le de préférence. > ・En cas d’irritations cutanées dues à un bracelet en cuir, enlevez-le immédiatement et consultez votre médecin. Il est fortement recommandé de remplacer le bracelet par un bracelet fabriqué dans une autre matière, par exemple métal ou uréthane. ・Ne serrez pas le bracelet en cuir trop fort. Essayez de laisser un espace suffisant entre le bracelet et votre peau pour permettre une ventilation correcte. ・Si un bracelet en cuir est taché par des substances contenant des matières volatiles, de la Javel, de l’alcool, peut entraîner une décoloration et/ou une détérioration. Prenez des précautions. ・Les bracelets en cuir sont constitués de matériau naturel et s’useront, se déformeront et se décoloreront avec le temps. Remplacez-le régulièrement.

Réponse :Lavez-le à l’eau et séchez-le à l’aide d’un chiffon. > ・Un bracelet en uréthane peut être taché par la teinture de vêtements ou d’autres accessoires. Étant donné que ces taches peuvent être indélébiles, évitez de porter votre montre avec des vêtements, des sacs, etc., ayant tendance à déteindre facilement. ・Un bracelet en uréthane peut se détériorer à cause de solvants ou de l’humidité de l’air. Remplacez-le par un nouveau quand il a perdu son élasticité ou devient craquelé.

Réponse :Recherchez et consultez le centre de service après-vente le plus proche, que vous trouverez sur la page support de notre site Web. Pour le remplacement des montres de plongée et des montres à haut niveau de résistance à l’eau, un environnement spécial est nécessaire pour vérifier l’étanchéité après le remplacement. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html

Réponse :Nous ne vous recommandons pas de remplacer la batterie vous-même. Le fait de démonter l’arrière du boîtier de la montre pour remplacer la batterie peut entraîner la pénétration de poussière et une perte d’étanchéité, ce qui provoquera un mauvais fonctionnement. Pour le remplacement de la batterie, consultez votre revendeur ou recherchez le centre de service après-vente le plus proche sur la page support de notre site Web et consultez-le. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html

Réponse :À l’exception des modèles Eco-Drive, les batteries des nouvelles montres sont installées avant l’expédition, afin de vérifier si les fonctions s’exécutent comme prévu. À cet effet, veuillez noter que ces batteries peuvent se décharger quelque peu avant le moment de l’achat.

Réponse :L’année 2000 était une année bissextile spéciale. Une année dont les deux derniers chiffres sont divisibles par 4 est une année bissextile et le nombre de jours passe à 366 par l’ajout d’un jour supplémentaire. Il existe toutefois une définition supplémentaire de l’année bissextile. ・Une année dont les deux derniers chiffres sont 00 n’est PAS une année bissextile sauf si l’année est divisible par 400. Les deux derniers chiffres de l’année 2000 sont 00 mais elle est divisible par 400 et est une année bissextile. Par conséquent, les années entre 1901 et 2099 représentent une période de 199 ans rare avec une année bissextile tous les quatre ans, sans exception. (La période suivante du même type va de 2301 à 2499, environ 300 ans plus tard.) C’est pourquoi on considère comme suffisant que la plupart des ordinateurs et autres périphériques soient équipés du calendrier appliquant la règle simple des années bissextiles selon laquelle « Une année divisible par 4 est une année bissextile » et cela ne pose aucun problème en général. Toutefois, l’année 2100 n’est pas une année bissextile car elle est divisible par 4 mais pas par 400 et elle se termine par 00 ; dans ce cas, la règle simple ci-dessus devient inopérante et le calendrier sera incorrect.

Réponse :La raison pour laquelle la date et le jour de la semaine sont indiqués en sélectionnant une autre année est la suivante. Une année de remplacement d’une année donnée possède le même calendrier que cette dernière. En d’autres termes, le 1er janvier tombe le même jour de la semaine. Par exemple, le 1er janvier 2017 est un dimanche et le calendrier de l’année peut être remplacé par celui de 1995, qui commence également un dimanche.

Réponse :La fonction calendrier des anciennes montres peut parfois être limitée (par exemple, de 1992 à 2004) et ne pas couvrir les années récentes. Ces montres n’indiquent pas correctement la date et le jour de la semaine après les années couvertes. Dans ce cas, vous pouvez indiquer la date et le jour de la semaine corrects sur votre montre en sélectionnant une année couverte possédant le même calendrier que celui que vous voulez régler. La liste ci-dessous indique les années de remplacement (1992 - 2004) pour 2016 - 2099. Liste des années de remplacement (2016 - 2099) AnnéeAnnée de remplacementAnnée de remplacement à partir du 1er marsAnnéeAnnée de remplacementAnnée de remplacement à partir du 1er mars 20161993199420582002 2017199520592003 2018200120602004 2019200220611994 2020199220621995 2021199320632001 20221994206420022003 2023199520651998 2024199620661993 2025199720671994 20261998206819952001 2027199920692002 2028200020702003 2029200120711998 20302002207219931994 2031200320731995 2032200420742001 2033199420752002 2034199520761992 2035200120771993 20362002200320781994 2037199820791995 2038199320801996 2039199420811997 20401995200120821998 2041200220831999 2042200320842000 2043199820852001 20441993199420862002 2045199520872003 2046200120882004 2047200220891994 2048199220901995 2049199320912001 20501994209220022003 2051199520931998 2052199620941993 2053199720951994 20541998209619952001 2055199920972002 2056200020982003 2057200120991998 À propos de « Année de remplacement à partir du 1er mars » Les années 2016, 2036, 2040, 2044, 2064, 2068, 2072, 2092 et 2096 sont des années bissextiles. Toutefois, les années de remplacement ne sont pas des années bissextiles et leurs calendriers ne correspondront plus aux calendriers réels après le 29 février. Dans ces années bissextiles, vous devez sélectionner une autre année de remplacement ou « Année de remplacement à partir du 1er mars » après le 1er mars.

Réponse :L’heure de la montre est en avance ou en retard de douze heures. Avancez ou retardez l’heure de la montre de douze heures. La méthode de réglage de l’heure varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Mais, pour une charge complète et efficace, il est recommandé de la charger à la lumière directe du soleil.

Réponse :Elle peut varier selon l’intensité lumineuse de la lumière que le panneau solaire de la montre reçoit de la source lumineuse. Si une montre Eco-Drive avec le panneau solaire sous le cadran est posée à plat, la durée de charge sera plus longue en hiver qu’en été. Cela est dû au fait que l’altitude du soleil en hiver est plus faible qu’en été et donc, son intensité lumineuse est plus faible en hiver. En outre, la montre est souvent couverte par la manche du manteau ou d’autres vêtements et ne peut pas être exposée à une lumière suffisante en hiver. Cela peut entraîner une charge insuffisante. Il est recommandé d’exposer la montre à la lumière en positionnant le cadran (panneau solaire) à la verticale de la source lumineuse, quelle que soit la saison.

Réponse :Ne chargez pas la montre à une température élevée (environ 60 °C ou plus). La charge à une température excessive peut entraîner une déformation et/ou une décoloration du cadran ou de la pile solaire, ou un dysfonctionnement des éléments mécaniques. Prenez toutes les précautions nécessaires en cas de charge de la montre dans les conditions suivantes : ・Sous des luminaires émettant une chaleur élevée, par exemple lampe à incandescence ou lampe halogène. Respectez une distance suffisante (50 cm minimum) lors de la charge. ・Sur le tableau de bord d’un véhicule. Elle peut devenir très chaude même en dehors de l’été.

Réponse :Une montre contrôlée par radio ne reçoit que les signaux émis par des stations de signaux. Elle n’émet aucun signal radio elle-même. Vous pouvez l’utiliser dans un hôpital ou à bord d’un avion sans aucun problème.

Réponse :Elle fonctionne comme une montre à quartz ordinaire. Pour plus de détails sur la précision sans réception de signaux satellites, consultez la section « Caractéristiques techniques » du mode d’emploi de votre montre. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Nos montres contrôlées par radio peuvent recevoir les signaux horaires de l’ensemble des stations de signaux au Japon, aux États-Unis, en Allemagne et en Chine. Les signaux disponibles varient selon les modèles. Consultez le mode d’emploi de la montre pour plus de détails. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :La position de référence des aiguilles de la montre est peut-être incorrecte. Vérifiez la position de référence. La méthode de vérification de la position de référence varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Le réglage de l’heure d’été est peut-être incorrect. Vérifiez le réglage de l’heure d’été. La méthode de réglage de l’heure d’été varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :La position de référence des aiguilles de la montre est peut-être incorrecte. Vérifiez la position de référence. La méthode de vérification de la position de référence varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Le réglage de l’heure mondiale est peut-être incorrect. Vérifiez le réglage de l’heure mondiale. La méthode de réglage de l’heure mondiale varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse : Le réglage de l’heure mondiale est peut-être incorrect. Vérifiez le réglage de l’heure mondiale. La méthode de réglage de l’heure mondiale varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Cela est peut-être dû au fait que l’heure réglée sur la montre est incorrecte ou que la position de référence des aiguilles de la montre est incorrecte. Essayez de recevoir les signaux manuellement pour régler l’heure. Si l’heure est toujours incorrecte même après la réception manuelle des signaux, vérifiez la position de référence de la montre. La méthode de réception manuelle des signaux et de vérification de la position de référence des aiguilles varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Vous pouvez effectuer une réception manuelle des signaux. La méthode de réception manuelle des signaux varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Vous pouvez régler l’heure manuellement. La méthode de réglage de l’heure varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Une montre radio-pilotée par satellite ne reçoit que les signaux émis par des satellites. Elle n’émet aucun signal radio elle-même. Vous pouvez l’utiliser dans un hôpital ou à bord d’un avion sans aucun problème.

Réponse :Elle fonctionne comme une montre à quartz ordinaire. Pour plus de détails sur la précision sans réception de signaux satellites, consultez la section « Caractéristiques techniques » du mode d’emploi de votre montre. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Il s’agit de satellites GPS, qui sont également utilisés pour les systèmes de navigation routière. Certains modèles reçoivent également les informations de « Michibiki », un système satellite japonais Quasi-Zenith.

Réponse :Les réglages de la seconde intercalaire et/ou du numéro de roulement sont peut-être incorrects, ou la position de référence des aiguilles de la montre est peut-être incorrecte. Vérifier les réglages et la position. La méthode de réglage de la seconde intercalaire du numéro de roulement, et de vérification de la position de référence des aiguilles varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Le réglage de l’heure d’été est peut-être incorrect. Vérifiez le réglage de l’heure d’été. La méthode de réglage de l’heure d’été varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Le réglage de l’heure mondiale est peut-être incorrect. Vérifiez le réglage de l’heure mondiale. La méthode de réglage de l’heure mondiale varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Cela est peut-être dû au fait que l’heure réglée sur la montre est incorrecte ou que la position de référence des aiguilles de la montre est incorrecte. Essayez de recevoir les signaux satellites manuellement pour régler l’heure. Si l’heure est toujours incorrecte même après la réception manuelle des signaux, vérifiez le réglage de la seconde intercalaire de la montre. Si le réglage de la seconde intercalaire est correct, vérifiez la position de référence des aiguilles de la montre. La méthode de réception manuelle des signaux, de réglage de la seconde intercalaire et de vérification de la position de référence des aiguilles varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Vous pouvez régler l’heure manuellement. La méthode de réglage de l’heure varie selon les modèles. Consultez le Mode d’emploi de la montre pour modifier les réglages. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Comme le montre l’illustration ci-dessous, assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone où il n’y a pas beaucoup d’arbres, d’immeubles, ni d’autres éléments pouvant bloquer le signal satellite. Dirigez le cadran vers le ciel et effectuez la réception du signal. Idéalement, le ciel directement au-dessus de vous doit être largement dégagé comme illustré, quand vous essayez de recevoir le signal satellite. > ・Sous l’influence du corps humain, le fait de porter une montre au poignet rend difficile la réception du signal. ・Les signaux sont reçus sur le côté du cadran de la montre. ・Une zone sans objets en hauteur, par exemple un terrain dégagé, constitue un endroit idéal pour la réception du signal. ・Les endroits inadaptés à la réception du signal sont les zones comportant des obstacles en hauteur, par exemple : Espaces entourés de bâtiments ou de collines À proximité (quelques dizaines de mètres) des stations de base de téléphones cellulaires Endroits nuageux ou pluvieux (spécialement en cas d’orage) Endroits comportant des toitures, par exemple bâtiments ou véhicules

Réponse :Vous pouvez télécharger les PDF des modes d’emploi sur la page support de notre site Web. Les modes d’emploi sont répertoriés suivant les numéros de mouvement des montres. Vous pouvez rechercher les numéros sur cette page. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html

Réponse :Réparez-la immédiatement. Recherchez et consultez le centre de service après-vente le plus proche en visitant la page support de notre site Web. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html

Réponse :Lorsque la buée disparaît quelques minutes après avoir séché la surface du verre, il n’y a aucun problème. Néanmoins, si la montre reste embuée plus longtemps, il peut y avoir un problème d’étanchéité. Recherchez et consultez le centre de service après-vente le plus proche en visitant la page support de notre site Web. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html

Réponse :L’affichage LCD peut devenir temporairement noir si la température ambiante est d’environ 60 °C ou plus.. Il ne s’agit pas d’un défaut.. Lorsque la température redescend, l’affichage redevient normal. La chaleur ou le froid excessifs affectent la durée de vie de l’écran LCD. Évitez les milieux extrêmes.

Réponse :Du fait des caractéristiques des cristaux liquides, la vitesse d’affichage de l’écran LCD peut ralentir lorsque la température ambiante est d’environ 0 °C ou moins. Il ne s’agit pas d’un défaut. Lorsque la température remonte, la vitesse redevient normale. La chaleur ou le froid excessifs affectent la durée de vie de l’écran LCD. Évitez les milieux extrêmes.

Réponse : Cela est peut-être dû au fait que celui-ci ou d’autres éléments sont en fin de vie. La durée de vie de l’écran LCD est d’environ huit ans (70 000 heures). Sur les modèles qui ne fonctionnent pas à l’énergie solaire, si le problème n’est pas dû à la durée de vie de l’écran LCD, l’indication peut revenir à la normale en remplaçant la batterie.

Réponse :Cela peut se produire lorsque vous sortez la montre Eco-Drive avec fonction d’économie d’énergie d’un tiroir ou si vous regardez la montre quand elle a été cachée sous la manche. Dans certaines circonstances, par exemple si vous la laissez dans l’obscurité, la montre passe en mode économie d’énergie et arrête ses aiguilles afin d’économiser l’énergie. Une fois exposée à la lumière, la montre retrouve l’heure actuelle qu’elle a conservée en déplaçant les aiguilles très rapidement.

Réponse :Dans ce cas, la montre vous indique que l’heure affichée est incorrecte car la montre s’est arrêtée une fois et a redémarré (fonction d’avertissement de réglage de l’heure). Lorsque vous aurez rechargé et réglé votre montre, elle reprendra son fonctionnement normal.

Réponse :Cela indique que la batterie n’est pas suffisamment chargée (fonction d’avertissement de charge insuffisante). Une fois la batterie suffisamment chargée, elle retrouvera un fonctionnement normal.

Réponse :Si votre montre dispose de la fonction chronographe, l’aiguille la plus longue au milieu peut être l’aiguille des secondes du chronographe. L’aiguille des secondes du chronographe se déplace uniquement lorsque celui-ci mesure le temps. Sur ce type de montres, les secondes sont souvent indiquées par une petite aiguille sur le cadran secondaire. Consultez le mode d’emploi de votre montre pour vérifier si elle dispose de la fonction chronographe et obtenir plus de détails sur cette fonction. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html Si la montre ne dispose pas de la fonction chronographe, consultez le centre de service après-vente le plus proche. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html

Réponse :La réserve d’énergie est peut-être insuffisante. Exposez le cadran à la lumière directe du soleil pour charger la montre. La durée de charge nécessaire entre un arrêt et le fonctionnement normal de la montre varie selon les modèles. Consultez le mode d’emploi de la montre pour vérifier le temps de charge. ・Sur certains modèles, vous pouvez également utiliser les instructions en bref. Mode d’emploi http://www.citizenwatch-global.com/support/guide/manual_f.html Si la charge ne résout pas le problème, consultez le centre de service après-vente le plus proche. Centre de service après-vente international http://www.citizenwatch-global.com/support/network/index_f.html