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保修證的種類
CITIZEN發行的的保修證（紙、卡片或電子）有以下兩種。
(1) 國際保修證
- 國際保修證的發行地
- 授權零售商（一部分除外）
- 接受國際保修的地區
- 請聯絡CITIZEN全球維修網路中就近的客服中心。
- 保修證覆蓋的產品
-
- • 錶盤上印有CITIZEN字樣的手錶
- • CAMPANOLA等CITIZEN的品牌
(2) 國家或地區限定保修證
限定於特定國家或地區的保修證。
- 國家或地區限定保修證的發行地
- 國家或地區內的授權經銷商
- 接受國家或地區限定保修的地區
- 僅限國家或地區限定保修證指定的國家或地區
- 保修證覆蓋的產品
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- • 按照各國家或地區規定的保修條款執行
* 有些保修證既可作為國際保修證使用，也可作為國家或地區限定保修證使用。
保修範圍
- 為了根據保修條款獲得保修，請注意以下事項。
-
- ・ 要在國家或地區限定保修證指定的國家或地區獲得保修，必須有相應的國家或地區限定保修證或國際保修證。
而要在其他國家或地區獲得保修，則必須有國際保修證。若想在國家或地區限定保修證指定的地區之外使用本手錶，請在購買手錶時要求銷售店發行國際保修證。
請注意，有些國家或地區不能發行國際保修證。 - ・ 保修卡只有在正確填寫（購買日期、購買手錶的零售商名、正式印章及/或零售商代表的簽名）後才有效。
- ・ 獲得保修時可能還需要提供購買憑證（運貨單、收據等）。請與保修證一起保管在安全的地方。
- ・ 要在國家或地區限定保修證指定的國家或地區獲得保修，必須有相應的國家或地區限定保修證或國際保修證。
請注意，國家或地區限定保修證和國際保修證不能再次發行。
保修規定
若手錶在正常使用過程中發生故障，可根據以下保修政策條款免費維修手錶。
(1) 國際保修證
- 保修人
- Citizen Watch Co., Ltd.
- 保修期
- 自購買之日起一年
- 保修涵蓋的部件
- 手錶機芯
- 保修方法
- 本款手錶基本上通過使用現有部件和部件調整進行維修。
當機芯、錶殼、玻璃、錶盤、指針、錶冠或錶帶等部件損壞時，有時可能使用外觀不同的備用部件或符合我們質量標準的回收部件。
被更換掉的舊部件不返還。
- 保修流程
- 請聯絡CITIZEN全球維修網路的當地會員店。
- 保修限制
- 請注意，在以下情況下您無法享受免費維修服務：
- • 皮革錶帶、塑料錶帶和原電池的更換（即使在保修期內，原電池更換也屬於收費服務。因為手錶的原電池是手錶出廠前用於檢查功能和性能的監測用電池，供電時間可能會縮短。）
- • 使用過程中的外觀變化（玻璃、錶殼/錶帶和錶鏈等上有刮痕和污漬）
- • 因客戶的修理/改造、錯誤使用或粗心而造成的故障及/或損壞，以及因未授權的客服中心的錯誤修理而導致的問題。
- • 因災害、火災或事故造成的故障及/或損壞。
- • 產品設計後變更的時區等信息更新。
- • 手錶或應用程式中儲存的設置訊息和資料。
- • PGS衛星訊號或時間校準訊號的接收問題及/或接收/通訊環境造成的智能手機通訊問題。
- • 客戶的智能手機或其他應用程式的設置造成的故障
- • 未能提供保修證（紙、卡片或數字）時
- • 保修卡有問題（保修卡上未填寫零售商名及/或購買日期、或被塗改過）或有任何其他違規嫌疑時
- 個人資料處理
- 提供給我們的個人資料將僅用於提供售後服務。
請注意，我們會將該資料提供給我們的分包商，其可能會在用途範圍內使用該資料以提供售後服務。
我們與我們的分包商之間預先簽訂了個人資料保護協議，在提供給分包商時，個人資料會得到妥善管理。
- 修理部件的維持
- CITIZEN通常以7年為基準保持修理用性能部件的庫存。
當機芯、錶殼、玻璃、錶盤、指針、錶冠或錶帶等部件有損壞時，可能會使用外觀有所不同的替代部件或符合我們質量標準的回收部件。
請了解。
- 有效維修期
- 根據手錶的使用狀態和環境，即使是在維修部件保持期間內，也可能會無法修理。
有關手錶是否能夠修理的問題，請參照World Wide Service Network或向就近的客服中心咨詢。
此外還請注意，因長期使用而導致的精度劣化，可能很難通過修理讓手錶恢復到其原精度。
- 其他訊息
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- • 郵寄費、保險費以及正常保修範圍以外的修理費用等均由客戶承擔。
- • 此政策保證在保修卡規定的條件下提供免費維修，但不限制客戶的合法權利。
- • 若手錶的修理及/或運輸受到國家或地區的法律法規的限制，為了遵守法律，我們可能會拒絕提供保修和服務。
- • 我們可能會提供各國家或地區規定的保修，而非本網站列出的條款。
(2) 國家或地區限定保修證
提供為各國家或地區規定的保修。