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保修证的种类
CITIZEN发行的的保修证（纸、卡片或电子）有以下两种。
(1) 国际保修证
- 国际保修证的发行地
- 授权零售商（一部分除外）
- 接受国际保修的地区
- 请联系CITIZEN全球维修网络中就近的客服中心。
- 保修证覆盖的产品
-
- • 表盘上印有CITIZEN字样的手表
- • CAMPANOLA等CITIZEN的品牌
(2) 国家或地区限定保修证
限定于特定国家或地区的保修证。
- 国家或地区限定保修证的发行地
- 国家或地区内的授权经销商
- 接受国家或地区限定保修的地区
- 仅限国家或地区限定保修证指定的国家或地区
- 保修证覆盖的产品
-
- • 按照各国家或地区规定的保修条款执行
* 有些保修证既可作为国际保修证使用，也可作为国家或地区限定保修证使用。
保修范围
- 为了根据保修条款获得保修，请注意以下事项。
-
- ・ 要在国家或地区限定保修证指定的国家或地区获得保修，必须有相应的国家或地区限定保修证或国际保修证。
而要在其他国家或地区获得保修，则必须有国际保修证。若想在国家或地区限定保修证指定的地区之外使用本手表，请在购买手表时要求销售店发行国际保修证。
请注意，有些国家或地区不能发行国际保修证。 - ・ 保修卡只有在正确填写（购买日期、购买手表的零售商名、正式印章及/或零售商代表的签名）后才有效。
- ・ 获得保修时可能还需要提供购买凭证（运货单、收据等）。请与保修证一起保管在安全的地方。
- ・ 要在国家或地区限定保修证指定的国家或地区获得保修，必须有相应的国家或地区限定保修证或国际保修证。
请注意，国家或地区限定保修证和国际保修证不能再次发行。
保修规定
如果手表在正常使用过程中发生故障，可根据以下保修政策条件免费维修手表。
(1) 国际保修证
- 保修人
- Citizen Watch Co., Ltd.
- 保修期
- 自购买之日起一年
- 保修涵盖的部件
- 手表机芯
- 保修方法
- 本款手表基本上通过使用现有部件和部件调整进行维修。
当机芯、表壳、玻璃、表盘、指针、柄头或表带等部件损坏时，有时可能使用外观不同的备用部件或符合我们质量标准的回收部件。
被更换掉的旧部件不返还。
- 保修程序
- 请联系CITIZEN全球维修网络的当地会员店。
- 保修限制
- 请注意，在以下情况下您无法享受免费维修服务：
- • 皮革表带、塑料表带和原电池的更换（即使在保修期内，原电池更换也属于收费服务。因为手表的原电池是手表出厂前用于检查功能和性能的监測用电池，供电时间可能会缩短。）
- • 使用过程中的外观变化（玻璃、表壳、表带和表链等上有刮痕和污渍）
- • 因客户的修理/改造、错误使用或粗心而造成的故障及/或损坏，以及因未授权的客服中心的错误修理而导致的问题。
- • 因灾害、火灾或事故造成的故障和/或损坏。
- • 产品设计后变更的信息更新，例如时区信息。
- • 手表或应用程序中储存的设置信息和数据。
- • GPS 卫星信号或时间校准信号接收问题和/或接收/通信环境造成的智能手机通信问题。
- • 客户的智能手机或其他应用程序的设置造成的故障。
- • 未能提供保修证（纸、卡片或数字）时
- • 保修卡有问题（保修卡上未填写零售商名及/或购买日期、或被涂改过）或有任何其他违规嫌疑时
- 个人信息处理
- 提供给我们的个人信息将仅用于提供售后服务。
请注意，我们会将该信息提供给我们的分包商，其可能会在用途范围内使用该信息以提供售后服务。
我们与我们的分包商之间预先签订了个人信息保护协议，在提供给分包商时，个人信息会得到妥善管理。
- 修理部件的维持
- CITIZEN通常以7年为基准保持修理用性能部件的库存。
当机芯、表壳、玻璃、表盘、指针、表冠或表带等部件有损坏时，可能会使用外观有所不同的替代部件或符合我们质量标准的回收部件。
请了解。
- 有效维修期
- 根据手表的使用状态和环境，即使是在维修部件保持期间内，也可能会无法修理。
有关手表是否能够修理的问题，请参照World Wide Service Network或向就近的客服中心咨询。
此外还请注意，因长期使用而导致的精度劣化，可能很难通过修理让手表恢复到其原精度。
- 其他信息
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- • 邮寄费、保险费以及保修范围以外的修理费用等均由客户承担。
- • 此政策保证在保修卡规定的条件下提供免费维修，但不限制客户的合法权利。
- • 如果手表的修理及/或运输受到国家或地区的法律法规的限制，为了遵守法律，我们可能会拒绝提供保修和服务。
- • 我们可能会提供各国家或地区规定的保修，而非本网站列出的条款。
(2) 国家或地区限定保修证
提供为各国家或地区规定的保修。